Репутационный менеджмент для Путина
Читаем в интервью Михаила Ходорковского:
Сейчас совершенно очевидно, не только на примере моей судьбы, но и на примере того, что он делает с информационными агентствами, он занялся менеджированием репутационной составляющей своего режима. И он этим сейчас по каким-то причинам озаботился. Сочи ли это, желание ли это применять «мягкую силу» в каких-то ситуациях, желание ли это сбалансировать европейское и китайское направление, почувствовал ли он, что слишком большая ставка сделана на азиатское направление, и если мы потеряем Европу, то азиатское направление, особенно китайские товарищи, отожмут у нас гораздо больше, чем мы хотели бы… Вот не знаю, какие причины для него являются базовыми, чтобы начать пытаться менеджировать репутацию режима - и страны в целом, но и режима тоже. Тем не менее этим он на сегодняшний день занимается.
Что ж - неплохой заход для человека 10 лет оттрубившего на зоне. И, конечно же - МБХ прав. Путин, действительно, явным образом озаботился своей репутацией. Что бы мы посоветовали, как репутологи, Путину для собственного эффективного РМ?
1. Сделать SWOT-анализ своей репутации. Попробуем набросать темы:
Сильные стороны. "Победитель". Мачо, герой Роисси, победитель оппозиции, чеченского терроризма, олигархов (того же МБХ), гомосеков, педофилов, национальный лидер и т.п. "Благодетель" - уровень жизни поднял, стабильность создал, саммиты Б8, АТЭС, Сочи и т.п. - провел. "Радетель" - за РПЦ, духовные скрепы, учебники истории, казаков, инновации и оборонку.
Слабые стороны. Основная слабая сторона Путина - то, что он просто НАДОЕЛ очень многим, раздражает их - как человек, как политик. Также и одиночество "патриарха" - "после смерти Махатмы Ганди и поговорить-то не с кем" (с). Коррупция - это несущественная слабость, т.к. народ легко подписывается на договор "вам - коррупция, нам - кредиты и рост зарплаты".
Возможности. А, вот, с возможностями - то у Путина - шаром покати. Все победы у него в прошлом, как в том анекдоте про нового русского: "мужик, у тебя уже всё БЫЛО!". Дальше дожимать полудохлую оппозицию? Выйти из ВТО? Вогнать в ЕвразЭС Украину или Южную Осетию? Объявить новую войну (кому? Молдавии?)? Догулять остатки национальных фондов? Сделать Прохорова/Кудрина/Рогозина премьером? Снять Р. Кадырова? Лично я не вижу ни одной реальной возможности для изменения текущей репутации ВВП. Потому что, с одной стороны с помилованием МБХ и Пусси Райот были истрачены последние козыри, а с другой репутация - не имидж, её так просто не изменишь, особенно, если она складывалась десятилетия и всем хорошо известна.
Угрозы. А, вот, угроз - в отличие от возможностей - хоть отбавляй. Основная угроза - массовое и резкое падение уровня жизни населения вследствие экономического кризиса, падения цен на нефть, разворовывания и оскудения казны. Все это знают. Путин это знает. Поэтому то у нас, как и в брежневские времена "вместо коммунизма - будет Олимпиада". Путина все достало и он реально стоит перед дилеммой: красиво уйти и некрасиво остаться. В данном случае - он не может сделать ни того, ни другого - оба варианта невозможны. В его положении остается делать только "красивые ходы", чтобы за имиджевым мишурным блеском скрыть надвигающийся коллапс. На фоне полного скудоумия оппозиции - кремлевский креатив еще может чего-нибудь отжечь и сейчас основной отжиг будет, конечно, в Сочи, где мы все увидим трэш-трэшовый.
2. Наметить КПЭ для РМ. Какие могут быть цели для улучшения репутации Путина и его режима? Истинных целей мы не знаем (заказа-то не поступало!). Но нам вполне по силам - их реконструировать. Мы исходим из того, что главный оперативный метод ВВП - это разнообразные "операции прикрытия", т.е. имитирующие и отвлекающие мероприятия, которые прикрывают собой что-то, что не нужно афишировать. Мы знаем, что Путин блестящий именно имиджевый технолог, специалист по "надуванию щек", "пусканию пыли в глаза", "выдавания желаемого за действительное" и т.п. Известно, что самый блестящий и масштабный его имиджевый проект называется "Президент Медведев". Понятно, что после того, как этот проект был с блеском реализован - ВВП может с полным основанием считать себя Лучшим Имиджмейкером всех времен и народов. При этом наш Главный Технолог не только не понимает природы понятия РЕПУТАЦИЯ, но и, по-сути, боится его, как фактора неопределенности. Это означает, что ставя перед собой цель улучшить репутацию - Путин имеет в виду сделать еще более Крутой Имидж Победителя. Т.е. в его ТЗ на РМ прописано именно это. Очевидно, что это ложная постановка цели. Наш главный совет потенциальному Заказчику заключается в том, что нужно четко сформулировать бриф на РМ: если речь идет о работе с имиджем, то это не наша тема - это к политтехнологам - Суркову, Володину, Минченко и т.п. Если же речь идет о профилировании репутации, то это уже другой вопрос - здесь придется заниматься настоящим РМ.
3. Основной принцип работы РМ состоит из 2 частей:
А. Радикально улучшаете качество своей основной услуги или продукта.
Б. Правильно коммуницируете в ЦА это новое качество.
Всё. Проще простого. НО - возникает нетривиальный вопрос: а может ли Путин радикально улучшить качество своей основной услуги и, что еще интереснее - КАКУЮ УСЛУГУ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ нам Путин!? Вот тут-то и требуется настоящий репутационный аудит.
Моя основная гипотеза такова: основная услуга, которую ВВП оказывает населению РФ это: ПСИХОТЕРАПИЯ. А, именно - Путин вводит невротизированное и фрустрированное российское население в трансовое сомнабулическое состояние, что-то сродни "искусственной коме" - население начинает верить, что печка на которой оно лежит - может легко передвигаться в нужном направлении и для этого ничего делать не надо, достаточно "щучьего веления, моего хотения", что Иван-Дурак - это образ настоящего русского героя и дураком его называют только иностранные злопыхатели, завидующие его высокой духовности, что потребительские кредиты - это своего рода "скатерть-самобранка" - достаточно только сказать "хочу!". Ну, а Конек-Горбунок - это не лошадь со сколиозом, а гордость отечественного автопрома... Удается ли эта психотерапия Путину? БЕЗУСЛОВНО! Народ голосует за стабильность в его лице, не приходя в сознание. Можно ли как-то улучшить эту основную услугу (в условиях надвигающейся рецессии и падения цен на нефть)? Нет, только Олимпиада в Сочи может стать настоящим праздником русской души. "Все флаги в гости к нам" и все такое... Но Олимпиада пройдет. Быстро. А что будет потом? А потом будет Параолимпиада, т.е. для "альтернативно одаренных". Как вы думаете - на какой из двух Олимпиад россияне завоюют больше наград? Вопрос риторический, если что. Вывод: улучшить качество основной услуги Путин не может. Выше Олимпиады не прыгнешь.
4. Что же тогда делать? Снова возникает дилемма: либо уйти "вечным победителем" сразу после зимней Олимпиады в субтропиках или предложить населению НОВУЮ УСЛУГУ. А в какой услуге нуждается наше народо-население? Разумеется, что в условиях, когда психбольница начинает постепенно тлеть, а лекарства разворованы, санитары пьяны - то надо пациентов срочно ЭВАКУИРОВАТЬ! Спасать то есть. А можно ли спасти всё население от него самого? Конечно, нет. Что должен делать главный психотерапевт в таком случае? ОН ДОЛЖЕН РАЗБУДИТЬ ПАЦИЕНТОВ И ПЫТАТЬСЯ ПРОБУДИТЬ В НИХ НАВЫКИ К САМОСТОЯТЕЛЬНОМУ СПАСЕНИЮ! Может ли сделать это именно Путин, который до этого погружал население в летаргический транс? КОНЕЧНО, НЕТ!
Что же ОН будет делать!? Как что? КОНЕЧНО, ОН ПУСТИТ ГАЗ! Почему? Да потому, что У НЕГО РЕПУТАЦИЯ ТАКАЯ!
5. Рекомендации. Итак, проведя этот беглый анализ репутации Путина - что мы можем посоветовать ему для эффективного репутационного менеджмента? Только одно: ПОСКОРЕЕ УЙТИ! Хотя совету этому уже много лет, многие считают, что он уже потерял актуальность. Мы же утверждаем: УЙТИ МОЖНО ВСЕГДА! ВЫХОД ТОЛЬКО БЫВАЕТ РАЗНЫЙ. И ВЫБОР ВЫХОДА ЕСТЬ НЕ ВСЕГДА.
Сейчас совершенно очевидно, не только на примере моей судьбы, но и на примере того, что он делает с информационными агентствами, он занялся менеджированием репутационной составляющей своего режима. И он этим сейчас по каким-то причинам озаботился. Сочи ли это, желание ли это применять «мягкую силу» в каких-то ситуациях, желание ли это сбалансировать европейское и китайское направление, почувствовал ли он, что слишком большая ставка сделана на азиатское направление, и если мы потеряем Европу, то азиатское направление, особенно китайские товарищи, отожмут у нас гораздо больше, чем мы хотели бы… Вот не знаю, какие причины для него являются базовыми, чтобы начать пытаться менеджировать репутацию режима - и страны в целом, но и режима тоже. Тем не менее этим он на сегодняшний день занимается.
Что ж - неплохой заход для человека 10 лет оттрубившего на зоне. И, конечно же - МБХ прав. Путин, действительно, явным образом озаботился своей репутацией. Что бы мы посоветовали, как репутологи, Путину для собственного эффективного РМ?
1. Сделать SWOT-анализ своей репутации. Попробуем набросать темы:
Сильные стороны. "Победитель". Мачо, герой Роисси, победитель оппозиции, чеченского терроризма, олигархов (того же МБХ), гомосеков, педофилов, национальный лидер и т.п. "Благодетель" - уровень жизни поднял, стабильность создал, саммиты Б8, АТЭС, Сочи и т.п. - провел. "Радетель" - за РПЦ, духовные скрепы, учебники истории, казаков, инновации и оборонку.
Слабые стороны. Основная слабая сторона Путина - то, что он просто НАДОЕЛ очень многим, раздражает их - как человек, как политик. Также и одиночество "патриарха" - "после смерти Махатмы Ганди и поговорить-то не с кем" (с). Коррупция - это несущественная слабость, т.к. народ легко подписывается на договор "вам - коррупция, нам - кредиты и рост зарплаты".
Возможности. А, вот, с возможностями - то у Путина - шаром покати. Все победы у него в прошлом, как в том анекдоте про нового русского: "мужик, у тебя уже всё БЫЛО!". Дальше дожимать полудохлую оппозицию? Выйти из ВТО? Вогнать в ЕвразЭС Украину или Южную Осетию? Объявить новую войну (кому? Молдавии?)? Догулять остатки национальных фондов? Сделать Прохорова/Кудрина/Рогозина премьером? Снять Р. Кадырова? Лично я не вижу ни одной реальной возможности для изменения текущей репутации ВВП. Потому что, с одной стороны с помилованием МБХ и Пусси Райот были истрачены последние козыри, а с другой репутация - не имидж, её так просто не изменишь, особенно, если она складывалась десятилетия и всем хорошо известна.
Угрозы. А, вот, угроз - в отличие от возможностей - хоть отбавляй. Основная угроза - массовое и резкое падение уровня жизни населения вследствие экономического кризиса, падения цен на нефть, разворовывания и оскудения казны. Все это знают. Путин это знает. Поэтому то у нас, как и в брежневские времена "вместо коммунизма - будет Олимпиада". Путина все достало и он реально стоит перед дилеммой: красиво уйти и некрасиво остаться. В данном случае - он не может сделать ни того, ни другого - оба варианта невозможны. В его положении остается делать только "красивые ходы", чтобы за имиджевым мишурным блеском скрыть надвигающийся коллапс. На фоне полного скудоумия оппозиции - кремлевский креатив еще может чего-нибудь отжечь и сейчас основной отжиг будет, конечно, в Сочи, где мы все увидим трэш-трэшовый.
2. Наметить КПЭ для РМ. Какие могут быть цели для улучшения репутации Путина и его режима? Истинных целей мы не знаем (заказа-то не поступало!). Но нам вполне по силам - их реконструировать. Мы исходим из того, что главный оперативный метод ВВП - это разнообразные "операции прикрытия", т.е. имитирующие и отвлекающие мероприятия, которые прикрывают собой что-то, что не нужно афишировать. Мы знаем, что Путин блестящий именно имиджевый технолог, специалист по "надуванию щек", "пусканию пыли в глаза", "выдавания желаемого за действительное" и т.п. Известно, что самый блестящий и масштабный его имиджевый проект называется "Президент Медведев". Понятно, что после того, как этот проект был с блеском реализован - ВВП может с полным основанием считать себя Лучшим Имиджмейкером всех времен и народов. При этом наш Главный Технолог не только не понимает природы понятия РЕПУТАЦИЯ, но и, по-сути, боится его, как фактора неопределенности. Это означает, что ставя перед собой цель улучшить репутацию - Путин имеет в виду сделать еще более Крутой Имидж Победителя. Т.е. в его ТЗ на РМ прописано именно это. Очевидно, что это ложная постановка цели. Наш главный совет потенциальному Заказчику заключается в том, что нужно четко сформулировать бриф на РМ: если речь идет о работе с имиджем, то это не наша тема - это к политтехнологам - Суркову, Володину, Минченко и т.п. Если же речь идет о профилировании репутации, то это уже другой вопрос - здесь придется заниматься настоящим РМ.
3. Основной принцип работы РМ состоит из 2 частей:
А. Радикально улучшаете качество своей основной услуги или продукта.
Б. Правильно коммуницируете в ЦА это новое качество.
Всё. Проще простого. НО - возникает нетривиальный вопрос: а может ли Путин радикально улучшить качество своей основной услуги и, что еще интереснее - КАКУЮ УСЛУГУ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ нам Путин!? Вот тут-то и требуется настоящий репутационный аудит.
Моя основная гипотеза такова: основная услуга, которую ВВП оказывает населению РФ это: ПСИХОТЕРАПИЯ. А, именно - Путин вводит невротизированное и фрустрированное российское население в трансовое сомнабулическое состояние, что-то сродни "искусственной коме" - население начинает верить, что печка на которой оно лежит - может легко передвигаться в нужном направлении и для этого ничего делать не надо, достаточно "щучьего веления, моего хотения", что Иван-Дурак - это образ настоящего русского героя и дураком его называют только иностранные злопыхатели, завидующие его высокой духовности, что потребительские кредиты - это своего рода "скатерть-самобранка" - достаточно только сказать "хочу!". Ну, а Конек-Горбунок - это не лошадь со сколиозом, а гордость отечественного автопрома... Удается ли эта психотерапия Путину? БЕЗУСЛОВНО! Народ голосует за стабильность в его лице, не приходя в сознание. Можно ли как-то улучшить эту основную услугу (в условиях надвигающейся рецессии и падения цен на нефть)? Нет, только Олимпиада в Сочи может стать настоящим праздником русской души. "Все флаги в гости к нам" и все такое... Но Олимпиада пройдет. Быстро. А что будет потом? А потом будет Параолимпиада, т.е. для "альтернативно одаренных". Как вы думаете - на какой из двух Олимпиад россияне завоюют больше наград? Вопрос риторический, если что. Вывод: улучшить качество основной услуги Путин не может. Выше Олимпиады не прыгнешь.
4. Что же тогда делать? Снова возникает дилемма: либо уйти "вечным победителем" сразу после зимней Олимпиады в субтропиках или предложить населению НОВУЮ УСЛУГУ. А в какой услуге нуждается наше народо-население? Разумеется, что в условиях, когда психбольница начинает постепенно тлеть, а лекарства разворованы, санитары пьяны - то надо пациентов срочно ЭВАКУИРОВАТЬ! Спасать то есть. А можно ли спасти всё население от него самого? Конечно, нет. Что должен делать главный психотерапевт в таком случае? ОН ДОЛЖЕН РАЗБУДИТЬ ПАЦИЕНТОВ И ПЫТАТЬСЯ ПРОБУДИТЬ В НИХ НАВЫКИ К САМОСТОЯТЕЛЬНОМУ СПАСЕНИЮ! Может ли сделать это именно Путин, который до этого погружал население в летаргический транс? КОНЕЧНО, НЕТ!
Что же ОН будет делать!? Как что? КОНЕЧНО, ОН ПУСТИТ ГАЗ! Почему? Да потому, что У НЕГО РЕПУТАЦИЯ ТАКАЯ!
5. Рекомендации. Итак, проведя этот беглый анализ репутации Путина - что мы можем посоветовать ему для эффективного репутационного менеджмента? Только одно: ПОСКОРЕЕ УЙТИ! Хотя совету этому уже много лет, многие считают, что он уже потерял актуальность. Мы же утверждаем: УЙТИ МОЖНО ВСЕГДА! ВЫХОД ТОЛЬКО БЫВАЕТ РАЗНЫЙ. И ВЫБОР ВЫХОДА ЕСТЬ НЕ ВСЕГДА.