Грем Даулинг-8. Репутация растет изнутри наружу
Процесс превращения благоприятного имиджа организации в стратегический актив начинается внутри самой организации. Когда организация выстраивает свой благоприятный имидж изнутри, т.е. на основе своих ценностей, политики, способностей, культуры и обязательств перед корпоративной аудиторией, то у нее появляется возможность представить себя как организацию ответственную, уникальную, надежную, порядочную и достойную доверия.