У них vs. у нас
C.C.:
Читая книгу Фрэнка Армстронга об инвестиционной индустрии США 20-летней давности, полезно иногда прерываться, чтобы узнать, как обстоят дела в современной России.
Вот вам небольшой отрывок из свежего интервью Дмитрия Эдермана - бывшего сотрудника лопнувшего пару лет назад вместе с деньгами клиентов проекта RoyalMaxBrokers.
Наслаждайтесь!
* * *
Источник: ForexMagnates
Бывший популярный медийный аналитик «русской бойлерной для богатых» RoyalMaxBrokers, Дмитрий Эдерман, рассказывает о том, как это было.
(...)
А что тогда вы обещали клиентам?
Отвечая за наполненность коллег финансовыми знаниями, я со своей командой аналитиков делал акцент на потенциале той или иной сделки на финансовых площадках. Каждому инвестору, который заходил в аналитический департамент, мы говорили, что «верняков» на рынке нет, и мы не владеем инсайдерской информацией. Но с огромной вероятностью утверждаем, что те или иные данные (макроэкономические, корпоративная отчетность и т.д.) приведут к всплеску волатильности по ряду финансовых инструментов. Дальше инвестору нужно определить уровень риска, который он готов принять при неблагоприятном исходе.
Торгуя с плечом 1:100, вы можете заработать сотни, тысячи процентов, а потерять только сто. Возможно, кто-то из продажников и гарантировал своим потенциальным инвесторам доход от 90% с каждой сделки, беря на себя таким образом моральный риск и игнорируя финансовую этику, однако это выбор каждого человека в отдельности и такое представление о гарантированной прибыли не являлось вектором компании.
Как на вас повлияла работа в RMB?
В первую очередь, это был опыт публичных выступлений в СМИ. Опыт общения с инвесторами, продажниками, маркетологами. Это была возможность постоянно находиться в рынке и использовать передовые западные технологии в оценке и анализе информации.
И самое главное, что в стенах RMB у меня сформировалось понимание важности слова, четкости формулирования мыслей. Поэтому, возвращаясь еще раз к предыдущему вопросу: почти все инвесторы формулировку «у вас есть возможность заработать Х%» принимали и слышали, как «вы гарантированно заработаете Х%».
Об отделе продаж RMB ходили легенды. Оно и понятно, судя по материалам уголовного дела, продажникам удалось уговорить инвестировать множество высокопоставленных лиц и обеспеченных людей. Как вы считаете, как это получалось?
Вся структура была замотивирована на результат, поэтому тех, кто мог отсидеться на фиксе и не прилагал усилия, чтобы стать лучшей версией себя в процессе привлечения средств на финансовые площадки, просто выдавливала система.
Кофе пьет тот, кто продает! Хочешь завести друга - купи собаку! Продай или умри! - вот такой простой набор инструкций пронизывал всю деятельность компании и влиял на результаты. Это была своего рода Спарта продаж финансовых инструментов.
Справка: 2012 год, «Пирамида для богатых» РоялМаксБрокерс.
Захват офисов компании РоялМаксБрокерс (RMB) был показан в новостях Первого канала в 2012 году, что свидетельствует о размахе и «популярности» данного проекта в то время. В широких массах и СМИ окрестили проект «пирамидой для миллионеров» или «русской бойлерной» так, как мошенническая схема была рассчитана именно на обеспеченные слои населения столицы. Компания славилась своей успешной агрессивной тактикой продаж финансовых услуг, в том числе, на внебиржевом рынке Форекс. Бойлерной (или котельной) называется система, когда представитель компании, сотрудник колл-центра оказывает настолько сильный прессинг на свою «жертву», что у той практически нет шансов уйти от сделки по приобретению/инвестированию. Проработав таким образом два года, схема была разрушена в июле 2012 года правоохранительными органами. В результате проведенных мероприятий были задержаны более 20 человек, причастных к деятельности целого преступного сообщества.
Многие компании хотели бы переманить таких ценных сотрудников, однако опасаются за репутацию. Как вы думаете, в условиях кризиса, что важнее: доход, который может получать компания, привлекая супер-продажников, или репутация, которую можно испортить, трудоустроив сотрудников из закрывшейся с шумом компании?
Многие компании, кто сейчас делает результат на Московском (читай, российском) рынке уже давно переманили спартанцев из RMB и на их базе построили новые машины. Споры сорванного одуванчика покрыли обширную территорию и проросли.
Что касается репутации, то на этот вопрос стоит отвечать, немного копнув. Проект RMB, напомню, был закрыт не сам по себе, а как составляющая одного из трех направлений бизнеса, которым занимались учредители. И, как я знаю, никто из представителей компании не оказался на скамье подсудимых и не получил срок. Все уголовные дела возбуждены, и есть виновные по остальным проектам, которые вели учредители.
Разумеется, о своих направлениях бизнеса учредители нас не информировали. Мы выполняли свою работу по формированию интереса инвесторов к финансовым ранкам и возможностям, которые они открывают, и выполняли ее лучше остальных участников рынка. Поэтому RMB работал бы и по сей день, как другие крупные представители данной индустрии. Инвесторы бы начали больше контролировать свою жадность, практичнее относились к рискам и повышали бы уровень своей финансовой грамотности.
* * *
C.C.:
Всем понятно? Он просто уровень вашей финансовой грамотности повышал.
Другие мои ресурсы: ■ Facebook ■ ВКонтакте ■ Twitter ■ YouTube
ЖЖ-сообщество my_fin