А вы доверяете сайтам отзывов?
У меня за февраль скрыли и удалили несколько записей на флампе. В том числе и отзыв о вокзале Новосибирск-главный, про то, как там проходила большая индийская распродажа. Кому-то не понавились коменты про террористическую угрозу? Скрыли отзыв про Магнит-косметик (я там употребила слово кризис). Если посмотреть обращения к флампу, то там скрывают неприятные отзывы про Сбербанк, симптоматично.
В общем, там разброд и шатание.
А вот тут перепост с большим разбором отзыва про большой торговый центр Мега.
Так снижается уровень доверия к интересному ресурсу. Самое интересное, что все эти удаления и препирания с администрацией ресурса выглядят настолько бредово, что версия о том, что отзыв стерт по просьбе Меги выглядит самой лучшей. Потому как если Мега или Сбербанк, как крупный рекламодатель, просит стереть отзыв - это простая логика. Это хотя бы понятно.
А вот если отзывы трут потому что там на месте модератора работает восторженный и тупой милый мальчик или девочка, то это вообще отвращает от ресурса.
Оригинал взят у sl_serg в Мега. Хроники. Мой первый флампразбан.
Итак с начала МегаФлампаСтолкновения прошло 16 дней. Вкратце: 2 февраля я посетил СТЦ Мега и обратил внимание на нарушения законодательства о чем созрел написать 17-го. Параллельно я публикую сообщение на флампе, СТЦ Мега не отвечает, а фламп после некоторого флампократического диалога меня банит на 2 недели, хотя похожие на мои сообщения других (подходящие под написанные модераторами флампа претензиям) проходят совершенно спокойно. На мои письма на официальном сайте Меги, а также в официальные офисы "нарушителей" ответили только из Остина, точнее отписавшись, что нарушений не обнаружили. Мое письмо в прокуратуру приняли в разработку. Кстати, ДульГис тоже посчитал, видимо, ниже своего достоинства отвечать...
Что интересно, с какой конторой или человеком не сталкиваюсь в подобных ситуациях, когда он, оно не право явно, то в отношении моего оппонента начинает работать третья сила, которую я отношу к библейскому: "Мне отмщение, Аз воздам, - говорит Господь Моисею".
Так Мегу вдруг начинают преследовать последовательные эвакуации... Полиция эвакуировала покупателей из «МЕГИ», Посетителей «МЕГИ» эвакуировали второй раз за неделю. Внезапно... Итак, едем дальше.
Вчера пришло на почту сообщение:
Вот радости-то! Скучали) Ну вы то меня разбанили, вопрос в том, я вас разбанил или нет?)))
Ответ с прокуратуры о передаче обращения прокурору:
Переписка с Ostin:
Мое письмо:
"Здравствуйте!
В г.Новосибирске в СТЦ Мега (ул.Ватутина, 107) расположен филиал вашего магазина. На входной табличке инфографикой (иконка перечеркнутого фотоаппарата) подразумевается запрет на фотосъемку, что нарушает следующие законы РФ:
Конституция РФ. Статья 29 "Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом..."
Закон об информации. Статья 8 " Граждане (физические лица) и организации (юридические лица) (далее - организации) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами."
Гражданский Кодекс РФ, в ч.I ст.209 п.2 нам подсказывает: "Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц"
Закон РФ «О защите прав потребителей» в ст. 8: «1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах)». Закон не ограничивает потребителя в средствах и способах фиксации информации. Запрет на съемку ограничивает права потребителя.
Прошу разобраться в этой ситуации, спасибо.
Слободчиков Сергей Викторович"
Ответ:
"Добрый день !
Уважаемый, Сергей Викторович!
В ответ на Ваше обращение могу пояснить следующее:
По существу фактов изложенных в Вашем обращении в магазине, расположенном в СТЦ «Мега» была проведена служебная проверка.
По результатам проверки, нарушений требований законодательства не выявлено. С сотрудниками магазина проведены дополнительные занятия по вопросам недопущения нарушений требований законодательства в области защиты прав потребителей.
Если вы считаете, что ООО «Остин» чем либо нарушило Ваши и права и законный интересы, Вы в праве обратиться в соответствующие контрольные и надзорные органы для защиты своих прав.
Мы разделяем вместе с Вами озабоченность сложившейся ситуацией и выражаем уверенность, что и впредь наше сотрудничество будет конструктивным и плодотворным.
C уважением, Герцева Надежда
* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
Управляющий магазином
OSTIN 811 СТЦ "МЕГА"
г. Новосибирск, ул. Ватутина 107.
тел. 8(383)230-13-56
сот. 8-913-983-72-36
----- Переслано: Mega Director811/Novosibirsk/Ostin/RU дата: 27.02.2015 10:43 -----
От: Support/Moscow/Ostin/RU
Кому: disc_811
Дата: 18.02.2015 14:35
Тема: Fw: Вопрос о нарушении вашим филиалом законодательства РФ Претензия от клиента !
Отправитель: Ekaterina S. Kuznetsova
Добрый день !
В интернет-магазин поступила претензия от клиента.
Просьба ознакомиться и дать клиенту обратную связь.
Спасибо.
С уважением,
Кузнецова Екатерина
Менеджер по интернет-продажам
=================================
г. Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д.12 БЦ "Линкор"
доб.30365
----- Forwarded by Ekaterina S. Kuznetsova/Moscow/Ostin/RU on 18.02.2015 11:26 ----- "
Обратную связь дали, молодцы!)))
Жду ответа с прокуратуры и затем полноценный пост и подключение СМИ и социальных сетей, готовьтесь, в общем. Люди должны знать правду про "адекватные" сервисы и думать - стоит ли доверять Флампу?
Хроника постов:
СТЦ "МЕГА" - ТЕРРИТОРИЯ БЕЗЗАКОНИЯ
БЫСТРАЯ РЕАКЦИЯ) ФЛАМП НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАН В ПРОСВЕЩЕНИИ ГРАМОТНОСТИ НАСЕЛЕНИЯ)
ДЕМОКРАТИЯ ФЛАМПА) ИЛИ ЧТО ОЧЕРЕДНЕЕ - ИНТЕРЕСЫ ФЛАМПЕРА ИЛИ МЕГИ?)
ФЛАМП. В РЕЖИМЕ ИЗОЛЯЦИИ. ИЛИ "СТРИЖКА ТОЛЬКО НАЧАТА!"
В общем, там разброд и шатание.
А вот тут перепост с большим разбором отзыва про большой торговый центр Мега.
Так снижается уровень доверия к интересному ресурсу. Самое интересное, что все эти удаления и препирания с администрацией ресурса выглядят настолько бредово, что версия о том, что отзыв стерт по просьбе Меги выглядит самой лучшей. Потому как если Мега или Сбербанк, как крупный рекламодатель, просит стереть отзыв - это простая логика. Это хотя бы понятно.
А вот если отзывы трут потому что там на месте модератора работает восторженный и тупой милый мальчик или девочка, то это вообще отвращает от ресурса.
Оригинал взят у sl_serg в Мега. Хроники. Мой первый флампразбан.
Итак с начала МегаФлампаСтолкновения прошло 16 дней. Вкратце: 2 февраля я посетил СТЦ Мега и обратил внимание на нарушения законодательства о чем созрел написать 17-го. Параллельно я публикую сообщение на флампе, СТЦ Мега не отвечает, а фламп после некоторого флампократического диалога меня банит на 2 недели, хотя похожие на мои сообщения других (подходящие под написанные модераторами флампа претензиям) проходят совершенно спокойно. На мои письма на официальном сайте Меги, а также в официальные офисы "нарушителей" ответили только из Остина, точнее отписавшись, что нарушений не обнаружили. Мое письмо в прокуратуру приняли в разработку. Кстати, ДульГис тоже посчитал, видимо, ниже своего достоинства отвечать...
Что интересно, с какой конторой или человеком не сталкиваюсь в подобных ситуациях, когда он, оно не право явно, то в отношении моего оппонента начинает работать третья сила, которую я отношу к библейскому: "Мне отмщение, Аз воздам, - говорит Господь Моисею".
Так Мегу вдруг начинают преследовать последовательные эвакуации... Полиция эвакуировала покупателей из «МЕГИ», Посетителей «МЕГИ» эвакуировали второй раз за неделю. Внезапно... Итак, едем дальше.
Вчера пришло на почту сообщение:
Вот радости-то! Скучали) Ну вы то меня разбанили, вопрос в том, я вас разбанил или нет?)))
Ответ с прокуратуры о передаче обращения прокурору:
Переписка с Ostin:
Мое письмо:
"Здравствуйте!
В г.Новосибирске в СТЦ Мега (ул.Ватутина, 107) расположен филиал вашего магазина. На входной табличке инфографикой (иконка перечеркнутого фотоаппарата) подразумевается запрет на фотосъемку, что нарушает следующие законы РФ:
Конституция РФ. Статья 29 "Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом..."
Закон об информации. Статья 8 " Граждане (физические лица) и организации (юридические лица) (далее - организации) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами."
Гражданский Кодекс РФ, в ч.I ст.209 п.2 нам подсказывает: "Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц"
Закон РФ «О защите прав потребителей» в ст. 8: «1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах)». Закон не ограничивает потребителя в средствах и способах фиксации информации. Запрет на съемку ограничивает права потребителя.
Прошу разобраться в этой ситуации, спасибо.
Слободчиков Сергей Викторович"
Ответ:
"Добрый день !
Уважаемый, Сергей Викторович!
В ответ на Ваше обращение могу пояснить следующее:
По существу фактов изложенных в Вашем обращении в магазине, расположенном в СТЦ «Мега» была проведена служебная проверка.
По результатам проверки, нарушений требований законодательства не выявлено. С сотрудниками магазина проведены дополнительные занятия по вопросам недопущения нарушений требований законодательства в области защиты прав потребителей.
Если вы считаете, что ООО «Остин» чем либо нарушило Ваши и права и законный интересы, Вы в праве обратиться в соответствующие контрольные и надзорные органы для защиты своих прав.
Мы разделяем вместе с Вами озабоченность сложившейся ситуацией и выражаем уверенность, что и впредь наше сотрудничество будет конструктивным и плодотворным.
C уважением, Герцева Надежда
* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
Управляющий магазином
OSTIN 811 СТЦ "МЕГА"
г. Новосибирск, ул. Ватутина 107.
тел. 8(383)230-13-56
сот. 8-913-983-72-36
----- Переслано: Mega Director811/Novosibirsk/Ostin/RU дата: 27.02.2015 10:43 -----
От: Support/Moscow/Ostin/RU
Кому: disc_811
Дата: 18.02.2015 14:35
Тема: Fw: Вопрос о нарушении вашим филиалом законодательства РФ Претензия от клиента !
Отправитель: Ekaterina S. Kuznetsova
Добрый день !
В интернет-магазин поступила претензия от клиента.
Просьба ознакомиться и дать клиенту обратную связь.
Спасибо.
С уважением,
Кузнецова Екатерина
Менеджер по интернет-продажам
=================================
г. Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д.12 БЦ "Линкор"
доб.30365
----- Forwarded by Ekaterina S. Kuznetsova/Moscow/Ostin/RU on 18.02.2015 11:26 ----- "
Обратную связь дали, молодцы!)))
Жду ответа с прокуратуры и затем полноценный пост и подключение СМИ и социальных сетей, готовьтесь, в общем. Люди должны знать правду про "адекватные" сервисы и думать - стоит ли доверять Флампу?
Хроника постов:
СТЦ "МЕГА" - ТЕРРИТОРИЯ БЕЗЗАКОНИЯ
БЫСТРАЯ РЕАКЦИЯ) ФЛАМП НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАН В ПРОСВЕЩЕНИИ ГРАМОТНОСТИ НАСЕЛЕНИЯ)
ДЕМОКРАТИЯ ФЛАМПА) ИЛИ ЧТО ОЧЕРЕДНЕЕ - ИНТЕРЕСЫ ФЛАМПЕРА ИЛИ МЕГИ?)
ФЛАМП. В РЕЖИМЕ ИЗОЛЯЦИИ. ИЛИ "СТРИЖКА ТОЛЬКО НАЧАТА!"