КЛЮЧЕВОЙ ВОПРОС, КОТОРЫЙ ПРИОСТАНОВИЛ ВНЕДРЕНИЕ SAP
Во многих крупных компаниях внедряют SAP R/3. Про эту программу ничего не скажу. Сам не работал, сталкивался с загрузками в нее. Успешно зная excel, загрузки в нее автоматизировал. Но большинство пользователей «очень любят» эту программу. Внедрение постоянно и идет годами.
И вот в один прекрасный день, очень большое руководство решило внедрять SAP в одной очень крупной организации. Но все бы хорошо, но в большом руководстве много разных департаментов и каждый департамент внедряет свою программу. Почему так происходит, это отдельная история. В итоге в компании уже работало порядка 5 различных программ, которые друг с другом обычно конфликтовали. И простой пользователь часто вносил всю инфу 5 раз в пять разных программ. Программисты все время разрабатывали варианты все это совместить. Более или менее все работало. Основная база была на 1С.
Один из департаментов оказался сильнее всех. Решили внедрять SAP R/3. Наш регион был выбран подопытным. Приехала делегация с бигбоссами с головной компании и представителями программы. Собрали конференцию человек 50. Я не любитель совещаний, но мое руководство меня все же подрядило поучаствовать. После долгих выступлений о том как мы хорошо заживем, нам разрешили вопросы. Очередь дошла до меня. Думая, что же такое спросить, что бы остановить весь это процесс.
В разработке, главное скорость изменений программы. А это управление проектом изменений, скрам, канбан и сработанность команды. В больших структурах это сложно сделать. Т.к. заявка должна пройти 10 этапов согласований, пока пойдет в разработку. И лишь затем ее еще месяц будут делать. А потом еще тестировать, писать нормативку и т.д. И еще если управление компанией идет по принципу «мы тут все решаем, а простой работник исполняет только», то в итоге заявку подать у простого работника даже нет возможности.
В итоге вопрос очень простой: За какой период времени вы сможете внести один реквизит в договор с контрагентом. Одну аналитику, вроде принадлежность контрагента или договора к определенному типу.
Ответы были долгие. Про то как это происходит, что это долго, что это такая умная программа и т.д. Я не унимался. Я сказал, что мне важно получить ответ в периоде времени - дни, недели, месяцы… Четкого ответа я не получил. В итоге намеками, мне сказали, что если уж очень захотеть, то это можно сделать за 2-3 месяца. Причем это было сказано тихо. На что, я сказал, что мои изменения специалисты 1С делают за один рабочий день. Мне возразили: в бизнесе очень редко что либо меняется.
Но и тут мне повезло. Недавно были приняты законы, регулирующие работу с клиентами в нашей отрасли. И необходимо было настраивать работу по ним. Я соответственно указал на них, показав на сколько критичны сроки. Если же не смотреть на законы, то скорость изменения рынка еще критичней. Делегация уехала. Внедрение новой программы SAP на время было приостановлено.
Вовремя и правильный заданный вопрос изменил жизнь многих людей на многие годы по всей стране.
Эту и другие полезные статьи по бизнесу и экономике можете читать на сайте zamla.ru в разделе статьи.