Квест пройден
Квест по получению направления в нашей детской поликлинике пройден. Завтра в 9,00 мы должны явиться в 38 детскую больницу на операцию.
Получение направления - это реальный квест.
Начинается все с визита к педиатру в пятницу 1 февраля. После очереди длиной в 45 минут, я попадаю в кабинет и получаю ответ, что "теперь всеми направлениями на операцию занимается хирург". А он принимает только два раза в неделю с 15,00 до 18,00
Прихожу через два дня к хирургу. Он выписывает кучу направлений на анализы крови, мочи, а ткаже направления на ЭКГ и на рентген грудной клетки. На вопрос кто будет делать выписку из карты ребенка, а также сведения о прививках и заключение о возможности провести операцию, он отправляет меня к педиатру.
5 февраля
Во вторник сдаем мочу, кровь из пальца (это происходит во взрослой поликлинике, ибо лаборатории все там).
6 февраля
На след день утром является туда же на сдачу крови из вены, и тут нам объявляют. что дети сдают в детской поликлинике. Выходим в непроглядную утреннюю темень и сквозь сугробы плетемся в детскую. Там сидим еще 40 минут, так как забор нанлизов начинается позже, чем во взрослом отделении. Сдаем. Плетемся в садик, где гордо показываем всем завинтованный сгиб руки и всем сообщаем, что вот, был в больнице, кровь сдавал. На операцию скоро поеду. Налетают девочки, начинают жалеть, чего и требовалось добиться.
7 февраля
в четверг папа забирает дитятко с обеда из садика и отправляется с ним во взрослую опять же поликлинику, так как ЭКГ и рентген у нас тоже только там. Всего за каких-то 2,5 часа проходят обе процедуры и указание зайти завтра (в четерг) к 8 утра за карточкой с заключением.
8 февраля
"Завтра" к 8 утра я тащусь сквозь снежную кашу за карточкой с результатми ЭКГ, виртуозно и мастерски обхожу без очереди огромную толпу мужиков, которые пришли на диспансеризацию. Ввинчиваюсь с одним из них в кабинет, получаю карту. Затем двигаю в СЭС (Санитарно-эпидемиологическая станция), где должна добыть справку о том, что ребенок не имел контакта с инфекционными больными. Прихожу, там очереди нет, но есть милая женщина, которая говорит, что я пришла слишком рано, и чтобы я пришла за один день до операции, так как справка действительна только три дня.
В этот же день, в 15,00 отправляюсь на прием к хирургу, чтобы получить результаты уже готовых анализов, взять направление. Пока стояла в очереди к нему, зашла к педиатру, чтобы узнать как получить выписку из карты, сведения о прививках и заключение о возможности проведения операции. На что получаю в ответ круглые глаза и "вообще-то все это делает хирург". Ну хирург, так хирург. Подходит моя очередь, захожу, говорю "мне бы направление, и выписки всякие". Удивленный хирург (молодой, кстати, человек совсем) вопрошает меня какие еще выписки я с него хочу. Объясняю и теперь получаю круглые глаза тут с комментарием "Как я буду писать выписку о ребенке, которого вообще не видел ни разу. Это работа педиатра писать подобные бумаги". Я немножко вскипаю, раздуваю ноздри и прошу разобраться как-нибудь между собой. Хирург гневно выбегает за дверь, через 2 минуты возвращается с результатами анализов. Выдохнув, он говорит, что выписку получу в 13 кабинете у вашего педиатра. Затем разибрает наши результаты анализов и сообщает, что ВИЧ и гепатит будут готовы только ко вторнику (к сегодня, стало быть), вот тогда-то он и напишет это направление. Ну и выписки как раз сделаете. Я осторожно уточняю, не поздно ли будет во вторник-то? нам в среду в 9,00 уже надо быть в больнице. Нет, говорит, успеете. Не особо поверив, ухожу. Иду к педиатру, где с недовольным лицом у меня забирают карту ребенка и говорят придти в понедельник за выпиской и справкой.
Ах да... В процессе сбора документов выяснилось, что у ребенка просрочен медицинский полис ОМС. 6 февраля иду в страховую, там меня отправляют за ребенкиным свидетельством о рождении. Пришла домой, все перерыла, не нашла. Позвонила маме, оказалось, что оно у нее. Забрала.
11 февраля.
Утром после садика двигаю в СЭС за справкой. Прихожу. Та же милая женщина делает страшные глаза и сообщает. что у нас вообще-то в садике карантин по ветрянке и ОРВИ. Я говорю, у меня как бы путевка на операцию, мне надо справку любой ценой. Тетнька горестно вздыхает и говорит придти завтра, так как в экстренных случаях подобные справки выдаются, но действительна она всего сутки. Причем ребенка в садик водить нельзя! и вообще обмотайтесь бинтом и ватой и сидите дома до среды, пока вас в больницу не положат. Вздыхаю. Ухожу.
Заруливаю в детскую поликлинику к педиатру за выпиской. Так как у нас там все довольно совково устроено, то я совсем не удивилась, когда педиатр протянула мне лист А4 исписанный каракулями и дала задание перепечатать все это на компьютере, распечатать и принести ей на подпись. Прохожу мимо кабинета секретаря, вижу там компьютер и решаю спросить, не может ли она.... оказалось, что не может. А если и может, то не раньше среды... или даже четверга. И смотри на меня так просительно. Это потом я уже догадалась, что наверное ей надо было что-нибудь заплатить. Решаю вернуться утром во вторник перед работой, с уже напечатанной дома выпиской. Захожу в регистратуру, забираю оставшиеся результаты анализов на ВИЧ и гепатит (больше всего я боялась, что их потеряют. Бывает у нас в поликлинике такие происшествия).
Прихожу в страховую. Там прекрасная женщина моментально делает мне новое страховое (вернее временное страховое, но не суть). Это единственное место, где в этом квесте все прошло быстро и четко.
12 февраля (сегодня)
Утром прихожу к 8 часам с листом А4, на котором мною написана выписка ребенка. Я половину вечера убила на разбор врачебных каракулей, в конце даже прониклась и почувствовала азарт.
подписывают мне выписку, дают справку о возможности проведения операции и отправляют в прививочный кабинет, чтобы там мне написали сведения о прививках. Благо народу в поликлинике с утра не было и все это я провернула довольно быстро.
Следующим пунктом стал СЭС. Прихожу. На столе у милейшей тетеньки лежит милейшая трехцветная пушистая кошка Роза и всячески там начальствует. Тетенька хихикает и говорит, что могла бы и вчера мне выписать справку, потму что наша группа не входит в карантинный список (твою ж мать, подумала я. Я перлась сюда на край света в утренней темнотище, а могла бы все получить вчера). Натянуто оскаливаюсь, забираю бумажку, глажу кошку, сматываю оттуда.
В 15,00 сматываюсь с работы, чтобы нанести заключительный (как я надеюсь) визит в детскую поликлинику к хирургу. Иду, а сама дико боюсь, что выпишет он мне направление сейчас и отправит меня на подпись к какому-нибудь заведующему. А время четвертый час и их точно никого на местах уже нет, причем как в детской, так и во взрослой.
Прихожу, там как всегда дичайшая очередь. Отстояла, захожу, плотно усаживаюсь на стул, ожидая. что выписка направления это дело долгое и всяко нудное. А он мне раз и через 30 секунд выдает бумажку и отправляет в регистратуру, печать поставить. Тут уже я делаю круглые глаза и подозрительно спрашиваю "а у кого еще надо подписывать? куда идти? я сегодня успею?" В регистратуру за печатью, а завтра в больницу, сказал хирург. Я выдохнула, поставила печать, приперлась на работу обратно и сижу теперь просто боюсь.
До этого мои страхи перед операцией заглушались страхом не успеть собрать все бумажки/направления. А теперь остался только панический страх. Причем я даже не могу сказать чего я боюсь конкретно. У меня может это из детства еще? Я в этом же возрасте лежала в этой же больнице три недели, одна без родителей. На обследовании. И так мне тогда было плохо, страшно, тоскливо и одиноко, что сказать не могу. Мне казалось, что родители вот меня сюда отправили, а сами себе дома сидят и радуются. Дурочка была, чо.
В общем, завтра подержите за нас кулачки, боюсь до ужаса.
Получение направления - это реальный квест.
Начинается все с визита к педиатру в пятницу 1 февраля. После очереди длиной в 45 минут, я попадаю в кабинет и получаю ответ, что "теперь всеми направлениями на операцию занимается хирург". А он принимает только два раза в неделю с 15,00 до 18,00
Прихожу через два дня к хирургу. Он выписывает кучу направлений на анализы крови, мочи, а ткаже направления на ЭКГ и на рентген грудной клетки. На вопрос кто будет делать выписку из карты ребенка, а также сведения о прививках и заключение о возможности провести операцию, он отправляет меня к педиатру.
5 февраля
Во вторник сдаем мочу, кровь из пальца (это происходит во взрослой поликлинике, ибо лаборатории все там).
6 февраля
На след день утром является туда же на сдачу крови из вены, и тут нам объявляют. что дети сдают в детской поликлинике. Выходим в непроглядную утреннюю темень и сквозь сугробы плетемся в детскую. Там сидим еще 40 минут, так как забор нанлизов начинается позже, чем во взрослом отделении. Сдаем. Плетемся в садик, где гордо показываем всем завинтованный сгиб руки и всем сообщаем, что вот, был в больнице, кровь сдавал. На операцию скоро поеду. Налетают девочки, начинают жалеть, чего и требовалось добиться.
7 февраля
в четверг папа забирает дитятко с обеда из садика и отправляется с ним во взрослую опять же поликлинику, так как ЭКГ и рентген у нас тоже только там. Всего за каких-то 2,5 часа проходят обе процедуры и указание зайти завтра (в четерг) к 8 утра за карточкой с заключением.
8 февраля
"Завтра" к 8 утра я тащусь сквозь снежную кашу за карточкой с результатми ЭКГ, виртуозно и мастерски обхожу без очереди огромную толпу мужиков, которые пришли на диспансеризацию. Ввинчиваюсь с одним из них в кабинет, получаю карту. Затем двигаю в СЭС (Санитарно-эпидемиологическая станция), где должна добыть справку о том, что ребенок не имел контакта с инфекционными больными. Прихожу, там очереди нет, но есть милая женщина, которая говорит, что я пришла слишком рано, и чтобы я пришла за один день до операции, так как справка действительна только три дня.
В этот же день, в 15,00 отправляюсь на прием к хирургу, чтобы получить результаты уже готовых анализов, взять направление. Пока стояла в очереди к нему, зашла к педиатру, чтобы узнать как получить выписку из карты, сведения о прививках и заключение о возможности проведения операции. На что получаю в ответ круглые глаза и "вообще-то все это делает хирург". Ну хирург, так хирург. Подходит моя очередь, захожу, говорю "мне бы направление, и выписки всякие". Удивленный хирург (молодой, кстати, человек совсем) вопрошает меня какие еще выписки я с него хочу. Объясняю и теперь получаю круглые глаза тут с комментарием "Как я буду писать выписку о ребенке, которого вообще не видел ни разу. Это работа педиатра писать подобные бумаги". Я немножко вскипаю, раздуваю ноздри и прошу разобраться как-нибудь между собой. Хирург гневно выбегает за дверь, через 2 минуты возвращается с результатами анализов. Выдохнув, он говорит, что выписку получу в 13 кабинете у вашего педиатра. Затем разибрает наши результаты анализов и сообщает, что ВИЧ и гепатит будут готовы только ко вторнику (к сегодня, стало быть), вот тогда-то он и напишет это направление. Ну и выписки как раз сделаете. Я осторожно уточняю, не поздно ли будет во вторник-то? нам в среду в 9,00 уже надо быть в больнице. Нет, говорит, успеете. Не особо поверив, ухожу. Иду к педиатру, где с недовольным лицом у меня забирают карту ребенка и говорят придти в понедельник за выпиской и справкой.
Ах да... В процессе сбора документов выяснилось, что у ребенка просрочен медицинский полис ОМС. 6 февраля иду в страховую, там меня отправляют за ребенкиным свидетельством о рождении. Пришла домой, все перерыла, не нашла. Позвонила маме, оказалось, что оно у нее. Забрала.
11 февраля.
Утром после садика двигаю в СЭС за справкой. Прихожу. Та же милая женщина делает страшные глаза и сообщает. что у нас вообще-то в садике карантин по ветрянке и ОРВИ. Я говорю, у меня как бы путевка на операцию, мне надо справку любой ценой. Тетнька горестно вздыхает и говорит придти завтра, так как в экстренных случаях подобные справки выдаются, но действительна она всего сутки. Причем ребенка в садик водить нельзя! и вообще обмотайтесь бинтом и ватой и сидите дома до среды, пока вас в больницу не положат. Вздыхаю. Ухожу.
Заруливаю в детскую поликлинику к педиатру за выпиской. Так как у нас там все довольно совково устроено, то я совсем не удивилась, когда педиатр протянула мне лист А4 исписанный каракулями и дала задание перепечатать все это на компьютере, распечатать и принести ей на подпись. Прохожу мимо кабинета секретаря, вижу там компьютер и решаю спросить, не может ли она.... оказалось, что не может. А если и может, то не раньше среды... или даже четверга. И смотри на меня так просительно. Это потом я уже догадалась, что наверное ей надо было что-нибудь заплатить. Решаю вернуться утром во вторник перед работой, с уже напечатанной дома выпиской. Захожу в регистратуру, забираю оставшиеся результаты анализов на ВИЧ и гепатит (больше всего я боялась, что их потеряют. Бывает у нас в поликлинике такие происшествия).
Прихожу в страховую. Там прекрасная женщина моментально делает мне новое страховое (вернее временное страховое, но не суть). Это единственное место, где в этом квесте все прошло быстро и четко.
12 февраля (сегодня)
Утром прихожу к 8 часам с листом А4, на котором мною написана выписка ребенка. Я половину вечера убила на разбор врачебных каракулей, в конце даже прониклась и почувствовала азарт.
подписывают мне выписку, дают справку о возможности проведения операции и отправляют в прививочный кабинет, чтобы там мне написали сведения о прививках. Благо народу в поликлинике с утра не было и все это я провернула довольно быстро.
Следующим пунктом стал СЭС. Прихожу. На столе у милейшей тетеньки лежит милейшая трехцветная пушистая кошка Роза и всячески там начальствует. Тетенька хихикает и говорит, что могла бы и вчера мне выписать справку, потму что наша группа не входит в карантинный список (твою ж мать, подумала я. Я перлась сюда на край света в утренней темнотище, а могла бы все получить вчера). Натянуто оскаливаюсь, забираю бумажку, глажу кошку, сматываю оттуда.
В 15,00 сматываюсь с работы, чтобы нанести заключительный (как я надеюсь) визит в детскую поликлинику к хирургу. Иду, а сама дико боюсь, что выпишет он мне направление сейчас и отправит меня на подпись к какому-нибудь заведующему. А время четвертый час и их точно никого на местах уже нет, причем как в детской, так и во взрослой.
Прихожу, там как всегда дичайшая очередь. Отстояла, захожу, плотно усаживаюсь на стул, ожидая. что выписка направления это дело долгое и всяко нудное. А он мне раз и через 30 секунд выдает бумажку и отправляет в регистратуру, печать поставить. Тут уже я делаю круглые глаза и подозрительно спрашиваю "а у кого еще надо подписывать? куда идти? я сегодня успею?" В регистратуру за печатью, а завтра в больницу, сказал хирург. Я выдохнула, поставила печать, приперлась на работу обратно и сижу теперь просто боюсь.
До этого мои страхи перед операцией заглушались страхом не успеть собрать все бумажки/направления. А теперь остался только панический страх. Причем я даже не могу сказать чего я боюсь конкретно. У меня может это из детства еще? Я в этом же возрасте лежала в этой же больнице три недели, одна без родителей. На обследовании. И так мне тогда было плохо, страшно, тоскливо и одиноко, что сказать не могу. Мне казалось, что родители вот меня сюда отправили, а сами себе дома сидят и радуются. Дурочка была, чо.
В общем, завтра подержите за нас кулачки, боюсь до ужаса.