"Почта России - это мы изобрели изюм и курагу!"(с)
Очередное....
Пришла посылка из Штатов. Пришло в почтовый ящик извещение - приходите, мол, забирайте.
Первый раз пришёл в прошлый понедельник к половине девятого утра и застаю там следующее:
Вход в отделение открыт, но проход к стойкам получения/отправки корреспонденции перегорожен столами. Несколько сотрудниц, однако за стойками сидят. Спрашиваю: "А посылочку получить можно?". Отвечают: "Читать не умеете?! После двух часов выдадим!". Я говорю, мол, читать умею неплохо и расписание перед дверью видел - там написано, что отделение работает с 08:00 до 20:00. А оне говорят мол, а вот на столе табличка, её и читайте. И действительно, вот такая табличка, на столе, перегораживающем проход, стоИт:
А я, говорю, живу далеко и мне проблемно сюда мотаться, как заблагорассудится ВАМ... Может всё таки выдадите..? Нет, говорят, никаких исключений! У нас, говорят, несколько сотрудников в отпуске и мы не успеваем, поэтому вон расписание, приходите по нему...
Прошла неделя. Сегодня в половину девятого утра приехал опять. Думаю, ну, кончился наверное уже бардак-то за неделю (за это время пришло ещё два(!) извещения на получение посылки (т.е. на это у них время, видимо, есть).
Дверь в отделение открыта.... А внутри всё те же столы, только теперь нет персонала вааще и даже весь свет потушен.
Т.е. фактически, персонал почтового отделения вторую (как минимум, мобыть это началось и раньше прошлого понедельника) неделю работает в нарушение официального графика работы. Правильно ведь я понимаю сложившуюся ситуацию?
Не, я не гордый, я ещё раз схожу. Но все эти разговоры про "стремление к повышению качества услуг" и "улучшение имиджа" остаются исключительно разговорами и остаются. Пока там кардинально система управления не поменяется, по всей видимости, никаких улучшений не будет. Забудьте!
Зы. А вот и официальный график работы (с реквизитами отделения):
Пришла посылка из Штатов. Пришло в почтовый ящик извещение - приходите, мол, забирайте.
Первый раз пришёл в прошлый понедельник к половине девятого утра и застаю там следующее:
Вход в отделение открыт, но проход к стойкам получения/отправки корреспонденции перегорожен столами. Несколько сотрудниц, однако за стойками сидят. Спрашиваю: "А посылочку получить можно?". Отвечают: "Читать не умеете?! После двух часов выдадим!". Я говорю, мол, читать умею неплохо и расписание перед дверью видел - там написано, что отделение работает с 08:00 до 20:00. А оне говорят мол, а вот на столе табличка, её и читайте. И действительно, вот такая табличка, на столе, перегораживающем проход, стоИт:
А я, говорю, живу далеко и мне проблемно сюда мотаться, как заблагорассудится ВАМ... Может всё таки выдадите..? Нет, говорят, никаких исключений! У нас, говорят, несколько сотрудников в отпуске и мы не успеваем, поэтому вон расписание, приходите по нему...
Прошла неделя. Сегодня в половину девятого утра приехал опять. Думаю, ну, кончился наверное уже бардак-то за неделю (за это время пришло ещё два(!) извещения на получение посылки (т.е. на это у них время, видимо, есть).
Дверь в отделение открыта.... А внутри всё те же столы, только теперь нет персонала вааще и даже весь свет потушен.
Т.е. фактически, персонал почтового отделения вторую (как минимум, мобыть это началось и раньше прошлого понедельника) неделю работает в нарушение официального графика работы. Правильно ведь я понимаю сложившуюся ситуацию?
Не, я не гордый, я ещё раз схожу. Но все эти разговоры про "стремление к повышению качества услуг" и "улучшение имиджа" остаются исключительно разговорами и остаются. Пока там кардинально система управления не поменяется, по всей видимости, никаких улучшений не будет. Забудьте!
Зы. А вот и официальный график работы (с реквизитами отделения):