Сколько-сколько стоит эта ваша реклама?
Пока я не научила своих сотрудников отвечать на звонки "Маркетолога нет, пишите на почту", это был кошмар. 50-60 входящих звонков - легко, но прикол в том, что я говорила точно те же слова. "Присылайте на почту, я посмотрю". Какие-то умники придумали, что это "всего лишь отмазка" и нужно выстраивать общение "скриптами", тогда можно преодолеть барьер секретаря и залезть в мозг ЛПР (лицу, принимающему решение). Некоторые действительно проходят барьер. Но вот дальше... Сначала на почту, потом разговор - это не отмазка. Потому что любой диалог требует подготовки обеих сторон. (Я умолчу про то, что нормальный маркетолог обычно не сидит и ждет, когда же ему кто-нибудь позвонит и что-то предложит).
Далее по тексту вас ждет разбор одного входяшего предложения на размещение рекламы. Вы узнаете правду, которую хитрожопые маркетологи скрывают за словами "Нет, спасибо, нам неинтересно".
Ну, я предупреждала. Предложение сегодня получила совершенно рядовое, каждый день таких по 3-4 штуки минимум. Я всё ещё не могу приучить себя отказывать на "входящие" сразу. Потому что практикой доказано: хорошие продукты не нужно предлагать - сами придут и сами купят. Может даже очередь отстоят.
Итак, предлагают: купить местечко на портале скидок, у которого бешеная посещаемость, и придет мне сотня клиентов, и всё это счастье за копейки. Посмотрим-ка поближе на эту конфету.
У портала открытая статистика (Яндекс.Метрика и прочие). За это прям респект. Очень редко кто дает посмотреть, хотя в идеале так должно быть у каждого сайта с рекламными местами. Вот только то, что в этой статистике открывается взору, не особо радует.
Посещаемость: за прошедший месяц на сайт пришло 490 000 посетителей, чем и похваляется продавец. Но этот график... Он для сайта как кардиограмма и он совершенно нездоровый.
Взяла срок побольше для наглядности - за квартал. Слишком ровные периоды. У "скидочного" сайта должны быть провалы посещаемости на выходных, т.к. основная часть аудитории - офисный планктон, уходящий на выходные в отрыв от компов. А потом вдруг ровная посещаемость падает и начинает колебаться. Потом снова ровная, но на другом уровне...
Отказы, просмотры страниц и время, проведенное на сайте:
Короче, это называется "накрутка поведенческих факторов". Боты или люди, которые выполняют работу ботов. Закупили определенный потолок посетителей - до 10 января это 21 500, потом $ кончились, хватило только на 13 500. А с 24 января $ даже на минимум накрутки не хватает и мы наконец-то видим реальную работу портала.
Но это же "общероссийский проэкт". А нам всю Россию не объять. Сколько же там Иркутска?
5000 в месяц - это даже поменьше будет, чем у моего интернет-магазина. Есть ли среди них боты - похоже, что да, но уверенно не могу это заявить. Нужно конструировать отчет посложнее или смотреть "Вебвизор" (этакий телевизор посещений сайта), а эти штуки заботливо спрятаны.
Посмотрим на детали предложения.
"Разместившись, Вы получаете свой интернет магазин на портале". Вообще-то у меня уже есть готовый. И это тот еще геморрой. Своевременно обновлять остатки, заполнять описания, делать фотографии товаров, забивать новые поступления, корректировать старые цены... Мой магазин хотя бы половину этого делает на автомате, синхронизируясь с 1Ской. А тут ручками всё предлагают. Бррр. Также наш продавец рекламы предлагает размещать на портале новости, акции, вакансии и другую фигню. В довесок к магазину этакая "корпоративная страничка". То есть мне надо встроить всё своё добро на его сайт, продвигать это всячески, развивать его портал, приводить к нему своими силами посетителей. При этом:
Скидочно-новостных порталов-магазинов много развелось, даже слишком. Оно и понятно. Если всё правильно сделать, то жир в виде юзеров на портале растет в геометрической прогрессии сам по себе. Посещаемость растет, т.к. портал развивается за счет растущих объемов информации. Портал развивается, т.к. посещаемость растет. Запускаем монетизацию в виде продажи баннеров или даже элементарного "права находиться на портале" и наслаждаемся пассивным растущим доходом. Нужно только чтобы известность и популярность портала преодолела определенный порог "критической массы", потому как если его не преодолеть, то можно помереть от никомуненужности и скончании инвестиций.
Но как же главный вопрос, выгодное ли это предложение?
За право размещения просят смешную 1000 р. в месяц (правда, договор на год вперед). Также я должна буду предоставить скидку посетителям-клиентам - это больная мозоль, у нас из-за маленькой торговой накрутки 7% максимум для вип-клиентов. И конечно, заполнить своими силами выделенный уголок: новости, акции, бла-бла-бла.
Это дешевая реклама, но бестолковая. Что она есть, что её нет. На неё больше жаль тратить время и силы, нежели копейки денег. А ещё у меня есть проверенные источники, куда я могу добавить "лишнюю тыщу" и получить столько же, если не в разы больше, новых клиентов. Поэтому мне даже лень экспериментировать.
Держа в уме все проанализированные пункты, завтра я отвечу на звонок: "Нет, спасибо, мне это неинтересно". Продавцы воздуха всегда так "искренне" удивляются, хотя слышат эту фразу сотню раз в день. Хотелось бы мне знать, они правда думают, что это всего лишь отмазка?
Хотя... В 95% случаев достаточно одного взгляда на письмо с предложением или сайт безо всякого анализа и статистики, чтобы можно было спокойно выдать этот ответ. А на половину писем с коммерческими предложениями я вовсе не отвечаю, вечно на них времени не хватает. Так что отмазка, однозначно.
Далее по тексту вас ждет разбор одного входяшего предложения на размещение рекламы. Вы узнаете правду, которую хитрожопые маркетологи скрывают за словами "Нет, спасибо, нам неинтересно".
Ну, я предупреждала. Предложение сегодня получила совершенно рядовое, каждый день таких по 3-4 штуки минимум. Я всё ещё не могу приучить себя отказывать на "входящие" сразу. Потому что практикой доказано: хорошие продукты не нужно предлагать - сами придут и сами купят. Может даже очередь отстоят.
Итак, предлагают: купить местечко на портале скидок, у которого бешеная посещаемость, и придет мне сотня клиентов, и всё это счастье за копейки. Посмотрим-ка поближе на эту конфету.
У портала открытая статистика (Яндекс.Метрика и прочие). За это прям респект. Очень редко кто дает посмотреть, хотя в идеале так должно быть у каждого сайта с рекламными местами. Вот только то, что в этой статистике открывается взору, не особо радует.
Посещаемость: за прошедший месяц на сайт пришло 490 000 посетителей, чем и похваляется продавец. Но этот график... Он для сайта как кардиограмма и он совершенно нездоровый.
Взяла срок побольше для наглядности - за квартал. Слишком ровные периоды. У "скидочного" сайта должны быть провалы посещаемости на выходных, т.к. основная часть аудитории - офисный планктон, уходящий на выходные в отрыв от компов. А потом вдруг ровная посещаемость падает и начинает колебаться. Потом снова ровная, но на другом уровне...
Отказы, просмотры страниц и время, проведенное на сайте:
Короче, это называется "накрутка поведенческих факторов". Боты или люди, которые выполняют работу ботов. Закупили определенный потолок посетителей - до 10 января это 21 500, потом $ кончились, хватило только на 13 500. А с 24 января $ даже на минимум накрутки не хватает и мы наконец-то видим реальную работу портала.
- 99,9% новых посетителей - для нового сайта это гуд, но это значит, что люди не заходят на него повторно. Нет ядра постоянных юзеров. Никто не хочет возвращаться?
- 0,2% отказов - это просто сказка и враки, так не бывает. 3-5% это минимум у супер-пупер сайтов, 10-15% это вообще нормуль, а 30% отказов - это суровая обыденная реальность.
- У ботов стабильно 5,2-5,3 глубина просмотра, у живых людей больше - 7-8 страниц. И это не так хорошо, как могло бы показаться. Ведь на том сайте сходу вообще не разберешься. Например, я так и не нашла там цены на скидочные карты для простых смертных. Та же картина со временем, проведенным на сайте.
Но это же "общероссийский проэкт". А нам всю Россию не объять. Сколько же там Иркутска?
5000 в месяц - это даже поменьше будет, чем у моего интернет-магазина. Есть ли среди них боты - похоже, что да, но уверенно не могу это заявить. Нужно конструировать отчет посложнее или смотреть "Вебвизор" (этакий телевизор посещений сайта), а эти штуки заботливо спрятаны.
Посмотрим на детали предложения.
"Разместившись, Вы получаете свой интернет магазин на портале". Вообще-то у меня уже есть готовый. И это тот еще геморрой. Своевременно обновлять остатки, заполнять описания, делать фотографии товаров, забивать новые поступления, корректировать старые цены... Мой магазин хотя бы половину этого делает на автомате, синхронизируясь с 1Ской. А тут ручками всё предлагают. Бррр. Также наш продавец рекламы предлагает размещать на портале новости, акции, вакансии и другую фигню. В довесок к магазину этакая "корпоративная страничка". То есть мне надо встроить всё своё добро на его сайт, продвигать это всячески, развивать его портал, приводить к нему своими силами посетителей. При этом:
- мои посетители могут тут же сбежать к конкуренту. Или не конкуренту, а просто другому "скидочнику", на портале их целое море (в будущем. А пока что так, лужица небольшая). Да еще баннеры с рекламой понатыканы, так и норовят увести моего посетителя с моего "магазина";
- сайт продавца рекламы может вдруг наебнуться, на короткий или длительный срок (хостинг, домен, базы данных и пр.) и я не смогу пнуть его админа или хотя бы просто поорать на него;
- если сайт будет сделан неудобно для совершения покупок, то я не смогу пойти и пнуть его юзабилити-дизайнера, плюнуть ему в ленивую морду;
- если на моем сайте и на их сайте будет одинаковая информация, то скорее всего, поисковики отдадут предпочтение общероссийскому порталу с сотней тысяч посещаемости как более "достоверному" источнику. В перспективе можно похоронить свой сайт;
- в договоре оферты портала есть чудесные строки: "мы без объяснения причин можем выпилить с нашего портала всё, что захотим. А если вы захотите выпилиться с нашего портала, присылайте заявление с указанием причины".
Скидочно-новостных порталов-магазинов много развелось, даже слишком. Оно и понятно. Если всё правильно сделать, то жир в виде юзеров на портале растет в геометрической прогрессии сам по себе. Посещаемость растет, т.к. портал развивается за счет растущих объемов информации. Портал развивается, т.к. посещаемость растет. Запускаем монетизацию в виде продажи баннеров или даже элементарного "права находиться на портале" и наслаждаемся пассивным растущим доходом. Нужно только чтобы известность и популярность портала преодолела определенный порог "критической массы", потому как если его не преодолеть, то можно помереть от никомуненужности и скончании инвестиций.
Но как же главный вопрос, выгодное ли это предложение?
За право размещения просят смешную 1000 р. в месяц (правда, договор на год вперед). Также я должна буду предоставить скидку посетителям-клиентам - это больная мозоль, у нас из-за маленькой торговой накрутки 7% максимум для вип-клиентов. И конечно, заполнить своими силами выделенный уголок: новости, акции, бла-бла-бла.
Это дешевая реклама, но бестолковая. Что она есть, что её нет. На неё больше жаль тратить время и силы, нежели копейки денег. А ещё у меня есть проверенные источники, куда я могу добавить "лишнюю тыщу" и получить столько же, если не в разы больше, новых клиентов. Поэтому мне даже лень экспериментировать.
Держа в уме все проанализированные пункты, завтра я отвечу на звонок: "Нет, спасибо, мне это неинтересно". Продавцы воздуха всегда так "искренне" удивляются, хотя слышат эту фразу сотню раз в день. Хотелось бы мне знать, они правда думают, что это всего лишь отмазка?
Хотя... В 95% случаев достаточно одного взгляда на письмо с предложением или сайт безо всякого анализа и статистики, чтобы можно было спокойно выдать этот ответ. А на половину писем с коммерческими предложениями я вовсе не отвечаю, вечно на них времени не хватает. Так что отмазка, однозначно.