Антиреклама

[felichita1976]

Originally posted by belka_1974 at Антиреклама
Прошу перепост

Огромное спасибо компании www.cdbrand.ru и лично Песталову Евгению

Comments

[matevosov]

Добрый день, Всем!

ЕЛЕНА,

ПРИНОСИМ СВОИ ГЛУБОЧАЙШИЕ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВА и хотим разъяснить всем присутствующим всю "коаксильность" ситуации.

Ваш номер заказа: 3346
Предмет заказа: Картонный конверт с большим клапаном
Тираж: 500 штук
Печать: офсетная (с большим количеством - более 70% - черной плашки)

Хотим вас уведомить, что 17 декабря я лично подтвердил, что 18 декабря (завтра) ваш тираж будет готов, или он позаботится о возврате средств и возмещении причиненных убытков.

18 декабря 2012 тираж был у нас на складе по адресу: http://cdbrand.ru/contacts/sklad/ и вы были уведомлены об этом.

Вопрос по доставке в тот же день не мог быть решен, ибо у нас отдел логистики в предновогоднее время принимает зявки за 24 часа до отгрузки.

Спустя некоторое время с Вами был решен вопрос о самовывозе в любое время, однако это было вами понято слишком буквально и вы решили написать письмо, что хотите забрать это в 23:00.

Я остался остался в офисе до 22:00 часов и ждал вашего мужа для отгрузки вашего тиража.

Относительно сроков просим вас не передергивать и понять систему работы нашей компании:

15.11.12 - был выставлен счет
16.11.12 - была оплата (пятница)
19.11.12 - был запущен тираж в работу.
27.11.12 - был сдан тираж (который, вы не приняли из-за того, что черная плашка получилась не черной)
28.11.12 - мы получили от вас письмо, что вы просите переделать и сделать черную плашку более плашкой.
01.12.12 - мы получили от вас официальную претензию (срок рассмотрения претензий у нас 10 рабочих дней, как и у всех компаний)
12.12.12 - ваш тираж был запущен на перепечатку
18.12.12 - ваш тираж в 22:05 был сдан и поставлена ваша печать на нашем оригинале Товарной-накладной.

Дмитрий Матевoсов
Директор по развитию
===========================
e-mail: matevosov.dk@cdbrand.ru
тел.: +7 (495) 543-765-9
тел.: +7 (495) 662-13-24
icq: 428-33-03-03
skype: matevosov
www.cdbrand.ru