И снова я со своей балалайкой!
Продолжение и завершение (уррра!) истории с игрушками.
Написала ж я директору письмо 31 декабря, с тех пор - тишина. Думаю, ну, может, у него отпуск до 8 числа. Сегодня днем звоню в магазин и говорю, что жажду общения с директором, потому что я ему писала, а он молчит. Обещали перезвонить. И - не поверите! - перезвонили. Вернее, перезвонил - директор. Перед этим он прочитал письмо, поэтому мне не пришлось ему снова описывать всю ситуацию. Окааазывается, вторую игрушку они выслали! Потом. На деревню бабушке. Т.е. они выслали одну с наложенным платежом как за 2, а потом отдельно еще одну. И никому об этом не сказали и номер декларации не сообщили (а без него получить нельзя). Так что лежит до сих пор на складе отделения №6 в г. Киеве одинокая гусеница, мечтающая о Москве.
Директор оказался очень адекватным товарищем, который признал, что да, магазин сильно лажанул и с потоком заказов не справился. И предложил мне в качестве моральной компенсации большую скидку на другую покупку. Но я попросила просто вернуть мне деньги, зачем мне скидка? Я потратила такую кучу нервов на всю эту историю, что мне уже не хотелось никаких скидок. В результате мне в качестве компенсации вернули деньги за 4 игрушки (2 оплаты за 2 гусениц) плюс за отправку наложенного платежа. Самый разумный вариант :)
Не могу сказать, что больше никкккада! в этом магазине ничего не закажу. Просто нужно учитывать, что к праздникам у нас в магазинах совершенно не готовы. Ну, я это понимала, но узнала о приезде любителя гусениц слишком поздно. Ну и в магазине достаточно адекватный директор, с которым можно решить возникшую проблему, если вдруг.
И да, теперь у меня еще остался квест по возврату денег человеку, оплатившему посылку. У нее карта ПроКредита, а у нас его нет. Зато у меня есть еще один повод съездить наконец в Николаев в этот банк, чтобы закрыть там свой счет, заодно и денег отдать.
Написала ж я директору письмо 31 декабря, с тех пор - тишина. Думаю, ну, может, у него отпуск до 8 числа. Сегодня днем звоню в магазин и говорю, что жажду общения с директором, потому что я ему писала, а он молчит. Обещали перезвонить. И - не поверите! - перезвонили. Вернее, перезвонил - директор. Перед этим он прочитал письмо, поэтому мне не пришлось ему снова описывать всю ситуацию. Окааазывается, вторую игрушку они выслали! Потом. На деревню бабушке. Т.е. они выслали одну с наложенным платежом как за 2, а потом отдельно еще одну. И никому об этом не сказали и номер декларации не сообщили (а без него получить нельзя). Так что лежит до сих пор на складе отделения №6 в г. Киеве одинокая гусеница, мечтающая о Москве.
Директор оказался очень адекватным товарищем, который признал, что да, магазин сильно лажанул и с потоком заказов не справился. И предложил мне в качестве моральной компенсации большую скидку на другую покупку. Но я попросила просто вернуть мне деньги, зачем мне скидка? Я потратила такую кучу нервов на всю эту историю, что мне уже не хотелось никаких скидок. В результате мне в качестве компенсации вернули деньги за 4 игрушки (2 оплаты за 2 гусениц) плюс за отправку наложенного платежа. Самый разумный вариант :)
Не могу сказать, что больше никкккада! в этом магазине ничего не закажу. Просто нужно учитывать, что к праздникам у нас в магазинах совершенно не готовы. Ну, я это понимала, но узнала о приезде любителя гусениц слишком поздно. Ну и в магазине достаточно адекватный директор, с которым можно решить возникшую проблему, если вдруг.
И да, теперь у меня еще остался квест по возврату денег человеку, оплатившему посылку. У нее карта ПроКредита, а у нас его нет. Зато у меня есть еще один повод съездить наконец в Николаев в этот банк, чтобы закрыть там свой счет, заодно и денег отдать.