41-42\92
Пришла на вокзал за билетами. Всего 8 касс: по 1 для военнослужащих, работников ж\д и депутатов, 2-4 "Оформлення та повернення проїздних документів", 6-8 "Попередній продаж проїзних документів". Из всех работают кассы 1-3, 5 и 6. В кассу №6 стоит человек 25-30. Ну, логично, что депутатов и возвращающих билеты у нас меньше, чем желающих заранее купить билет. Становлюсь в очередь. Минут через 10 касса закрывается на 15 минут - перерыв. При этом вместо нее 7 или 8 кассы не открываются. Т.е. все должны стоять 15 минут перерыва плюс еще свою очередь. Я иду читать стойку информации. Там написаны телефоны защиты прав потребителей, начальника нашего вокзала и начальника Одесской ж\д в Одессе (причем без кода Одессы, малаццы). А жалобная книга у дежурного вокзала.
Мне скучно, я иду к дежурному вокзала за книгой. И шо ви думаете? Дежурного нет, но есть кнопка вызова для инвалидов. Ну, не буду же я ее нажимать. Иду опять к стойке информации и набираю номер начальника вокзала.
Рассказываю ему, что больше не нашла, куда жаловаться, ибо даже дежурного нет. Что касса закрылась, а стоять полдня мне лень. Начальник говорит, что я имею право купить билет в любой кассе. А если мне откажут, то вперед к заведующей кассами. Пасиба, говорю, и иду в кассу для возврата билетов. Передо мной было 2 человека, купила спокойно билеты там. Пошла к очереди из кассы №6 и просветила их, что можно не стоять тут, а идти в кассу 2-3. Они не верят. Показываю свои билеты и еще раз объясняю, что можно пойти в другие кассы. Один человек только меня послушал. Странные.
Конечно, вы можете сказать, что я дурко, и надо было не звонить начальнику, а пойти в другие кассы и узнать. Но, во-первых, я не люблю, когда меня посылают, а в кассах обычно очень советские тети (в моей была, правда, милейшая дама), во-вторых, у нас такие замурованные окошки, что так просто и не спросишь. И мне таки совершенно не понятно, чем отличается "оформление" от "предварительной продажи". Неужели так сложно сделать понятные надписи? Или хотя бы поставить дежурного, который будет равномерно распределять жаждущих по кассам?
Кароче, систер, ты меня научил плохому :)))))
Дєвачкі, потяг Євпаторія-Київ, зустрічайте, бо у мене подарунок не вліз у сумку. До речі, я собі распанахала ногу, так що ви мене впізнаєте ))))))
toi4 ka
Мне скучно, я иду к дежурному вокзала за книгой. И шо ви думаете? Дежурного нет, но есть кнопка вызова для инвалидов. Ну, не буду же я ее нажимать. Иду опять к стойке информации и набираю номер начальника вокзала.
Рассказываю ему, что больше не нашла, куда жаловаться, ибо даже дежурного нет. Что касса закрылась, а стоять полдня мне лень. Начальник говорит, что я имею право купить билет в любой кассе. А если мне откажут, то вперед к заведующей кассами. Пасиба, говорю, и иду в кассу для возврата билетов. Передо мной было 2 человека, купила спокойно билеты там. Пошла к очереди из кассы №6 и просветила их, что можно не стоять тут, а идти в кассу 2-3. Они не верят. Показываю свои билеты и еще раз объясняю, что можно пойти в другие кассы. Один человек только меня послушал. Странные.
Конечно, вы можете сказать, что я дурко, и надо было не звонить начальнику, а пойти в другие кассы и узнать. Но, во-первых, я не люблю, когда меня посылают, а в кассах обычно очень советские тети (в моей была, правда, милейшая дама), во-вторых, у нас такие замурованные окошки, что так просто и не спросишь. И мне таки совершенно не понятно, чем отличается "оформление" от "предварительной продажи". Неужели так сложно сделать понятные надписи? Или хотя бы поставить дежурного, который будет равномерно распределять жаждущих по кассам?
Кароче, систер, ты меня научил плохому :)))))
Дєвачкі, потяг Євпаторія-Київ, зустрічайте, бо у мене подарунок не вліз у сумку. До речі, я собі распанахала ногу, так що ви мене впізнаєте ))))))
toi4 ka