ORDER-A-PORTER
Мне постоянно приходится слышать, что девушки не знают, как совершать покупки на net-a-porter.com. Возникают вопросы об оформлении заказа, сроках доставки, налоговых пошлинах, не говоря уже о том, что мифы, будто нужно собрать массу бумаг, ехать с ними на окраину Москвы и самой забирать заказ, страшат многих. На деле все гораздо проще, быстрее и совсем несложно. Итак, начнем покупать онлайн!
В личном кабинете - любимые дизайнеры, история заказов, wish list, личная информация.
С чего начать - выбора вещей и их отправки в корзину или регистрации, решать вам. Поскольку я люблю последовательность, то когда-то я сначала зарегистрировалась, а уж потом начала отправлять в корзину понравившиеся вещи. В сущности нет никакой разницы. Когда вы захотите оформить покупку, net-a-porter.com в любом случае предложит вам регистрацию. Заполняете данные, как на любом сайте, вводите данные карты при оформлении покупки. Доставка стоит всего 20 фунтов, упаковку доставки также можно выбрать. Лично я всегда выбираю черные фирменные коробки, получать в них покупку намного приятнее. Также можно купить поздравительную карту, если заказываете вещь в подарок.
После того, как вы зарегистрировались, выбрали вещи и оформили заказ, вам на почту придет запрос на согласие с правилами таможенных пошлин в России. На это письмо нужно ответить, что вы согласны с условиями и хотите, чтобы ваш заказ доставили. Это небольшая формальность занимает не больше минуты, и нужна потому, что лишь покупки до 1000 евро не облагаются никакими налогами, за все покупки свыше 1000 нужно платить налог в размере 30% от суммы. После подтверждения заказа вы получите письмо с номером своего заказа.
По правилам net-a-porter.com доставка может происходить до 5 рабочих дней, но обычно уже на 3 день вам приходит смс-сообщение от вашего личного менеджера о том, что ваш заказ прибыл. В этом же сообщении всегда указан адрес электронной почты, на который нужно прислать скан страницы паспорта с фото и страницы с пропиской, фото заказанных товаров (скопируйте с сайта), письмо с номером заказа от net-a-porter.com (его можно просто скопировать и вставить в тело письма). На следующий день после отправки письма вам доставят ваш заказ домой. Обычно DHL (с этой службой работает net-a-porter.com) взимает дополнительную плату около 20 долларов за доставку заказа по адресу. При заказах больше 1000 евро вам придет сообщение о необходимом размере платежа - налоговой пошлины, которую можно оплатить в отделении банка. Номер квитанции вместе со всеми вышеперечисленными данными нужно будет также отправить менеджеру. После чего вам все доставят домой.
Как и говорила в самом начале, все просто! :)
Та самая парка :)
*Если вы сомневаетесь в размерах, всегда можно посмотреть сетку соответствия размеров на сайте, а также задать вопрос консультанту онлайн. Как правило, сотрудники net-a-porter.com отвечают на вопросы в течении часа-двух. В вашем заказе в качестве комплимента будет лежать мешочек с измерительной лентой, которая поможет правильно снять мерки и не ошибиться при последующих заказах.
На все ваши дополнительные вопросы буду рада ответить в комментариях ;).
Д.К.
P.S. Пост о невероятном офисе Net-a-Porter, а также об удивительных людях, которые работают над тем, чтобы тысячи клиенток по всему миру были довольны, в этот weekend.