Как я ходила в банк
Была вчера в ОТП банке - невероятнейший банк, скажу я вам! Ух у меня есть кредит вернее как кредит купленный товар в рассрочку в магазине в магазине, рассрочку предоставляли куча банков, мне достался ОТП банк.
В магазине тогда, где оформляли покупку сильно дул кондиционер (думаю, специально)
После приобретения заветной штуки я слегла с дичайшей простудой. Ознакомиться с договором я смогла после того как выздоровела, да это прошёл месяц.
И вот прочитав договор обнаружила в нём непонятный столбец в таблице расчёта оплаты - «дополнительные услуги» - нигде об их дополнительных услугах ничего не сказано вот просто *допуслуги и всё. Долго очень собиралась с духом поехать в этот банк, всегда что-то мне мешало.
Выяснить, как же можно отключить услуги которые мне непонятны по горячей линии мне никто не смог помочь и ответить на этот вопрос что это за мифические допуслуги говорят - идите в банк.
В договоре написано, что я от оплаты этих услуг могу отказаться, но могу отказаться и не платить им но только по письменному заявлению передав его сотрудникам банка при личном присутствии.
Вот два месяца спустя я попала таки в этот банк отстояла очередь почти час с талончиком.
подала документы девочке, объяснила ситуацию девочка молчит хлопает непонимающе на меня глазками и молчит, потом выслушав спрашивает, - «а что за допуслуги вы подключали?»
Еле сдержала свой гнев, и желание стукнуть по голове. я тебе десять минут всё рассказывала только что для чего?!!!!
говорю - подождите милая, так это я у вас хочу спросить что это за доп услуги вы мне подключили и за что с меня берутся деньги.
вот столбец в таблице проценты банка, вот графа сумма кредита, якобы в рассрочку без процентов, а вот графа доп услуги со звёздочкой о которых никто не знает но ежемесячно снимают за них деньги. Звездочка *️⃣ далее внизу под таблицей говорит о том, что я могу от этой херни отказаться письменно. Давайте листочек буду писать отказ.
Девочка опять немного похлопала глазками, посмотрела на меня, почитала договор,
Сказала что не знает что это за услуги
Так и сказала - я не знаю что это...
Я предложила осторожно найти того, кто знает.
Она позвала мальчика, оказался их руководитель который предварительно сказал что тоже не знает, что это такое но на всякий случай позвал девочку с моим договором отдельный кабинет.
Ушли, закрылись. А я стою и переживаю о том, что не сняла копию договора и что они могут что-то с ним сделать ожидала минут 10 или 15 уже думала начать нервничать, но пока спокойна внешне.
Хотя очередь за мной дико бесновалась и даже рядом барышня театрально грозилась писать в высшую инстанцию так как не обнаружила свободных листков в книге жалоб. Но я ждала стойко не поддавалась провокации.
И вот вышла девочка с моим договором с каким-то листочком ткнула мне в него сказала пишите пишите заявление об отказе от доп. услуг, я послушно взяла в руки листочек, указала в нём свои данные, девушка проверила, посмотрела говорит -пишите вот здесь «в отделение Альфабанка и АльфаСтрахования здоровья» я очень удивилась подумала, какое отношение я имею к Альфабанка и к альфа страхованию здоровья полистала свой договор там где я ставила подпись соглашаюсь со всякой фигней, и напротив альфастрахования здоровья у меня Не стоит подписи моей!
то есть я на него не соглашалась о чём я и сообщала менеджеру при оформлении кредита. Но они решили добавить это в расчёты...
В общем написала, сфотографировала на телефон, забрала свой договор и ушла ждать. Ожидать дней 20 - капец!
В магазине тогда, где оформляли покупку сильно дул кондиционер (думаю, специально)
После приобретения заветной штуки я слегла с дичайшей простудой. Ознакомиться с договором я смогла после того как выздоровела, да это прошёл месяц.
И вот прочитав договор обнаружила в нём непонятный столбец в таблице расчёта оплаты - «дополнительные услуги» - нигде об их дополнительных услугах ничего не сказано вот просто *допуслуги и всё. Долго очень собиралась с духом поехать в этот банк, всегда что-то мне мешало.
Выяснить, как же можно отключить услуги которые мне непонятны по горячей линии мне никто не смог помочь и ответить на этот вопрос что это за мифические допуслуги говорят - идите в банк.
В договоре написано, что я от оплаты этих услуг могу отказаться, но могу отказаться и не платить им но только по письменному заявлению передав его сотрудникам банка при личном присутствии.
Вот два месяца спустя я попала таки в этот банк отстояла очередь почти час с талончиком.
подала документы девочке, объяснила ситуацию девочка молчит хлопает непонимающе на меня глазками и молчит, потом выслушав спрашивает, - «а что за допуслуги вы подключали?»
Еле сдержала свой гнев, и желание стукнуть по голове. я тебе десять минут всё рассказывала только что для чего?!!!!
говорю - подождите милая, так это я у вас хочу спросить что это за доп услуги вы мне подключили и за что с меня берутся деньги.
вот столбец в таблице проценты банка, вот графа сумма кредита, якобы в рассрочку без процентов, а вот графа доп услуги со звёздочкой о которых никто не знает но ежемесячно снимают за них деньги. Звездочка *️⃣ далее внизу под таблицей говорит о том, что я могу от этой херни отказаться письменно. Давайте листочек буду писать отказ.
Девочка опять немного похлопала глазками, посмотрела на меня, почитала договор,
Сказала что не знает что это за услуги
Так и сказала - я не знаю что это...
Я предложила осторожно найти того, кто знает.
Она позвала мальчика, оказался их руководитель который предварительно сказал что тоже не знает, что это такое но на всякий случай позвал девочку с моим договором отдельный кабинет.
Ушли, закрылись. А я стою и переживаю о том, что не сняла копию договора и что они могут что-то с ним сделать ожидала минут 10 или 15 уже думала начать нервничать, но пока спокойна внешне.
Хотя очередь за мной дико бесновалась и даже рядом барышня театрально грозилась писать в высшую инстанцию так как не обнаружила свободных листков в книге жалоб. Но я ждала стойко не поддавалась провокации.
И вот вышла девочка с моим договором с каким-то листочком ткнула мне в него сказала пишите пишите заявление об отказе от доп. услуг, я послушно взяла в руки листочек, указала в нём свои данные, девушка проверила, посмотрела говорит -пишите вот здесь «в отделение Альфабанка и АльфаСтрахования здоровья» я очень удивилась подумала, какое отношение я имею к Альфабанка и к альфа страхованию здоровья полистала свой договор там где я ставила подпись соглашаюсь со всякой фигней, и напротив альфастрахования здоровья у меня Не стоит подписи моей!
то есть я на него не соглашалась о чём я и сообщала менеджеру при оформлении кредита. Но они решили добавить это в расчёты...
В общем написала, сфотографировала на телефон, забрала свой договор и ушла ждать. Ожидать дней 20 - капец!