10 шагов к успеху в прямых продажах
Оригинал взят у elhombresombro в 10 шагов к успеху в прямых продажах
Каждый год сотни россиян начинают собственное дело, не требующее астрономических вложений, аренды офиса и найма штата из десятков сотрудников. Они либо закупают товар у известных корпораций (Amway, Oriflame и т. д.), либо начинают продавать вещи собственного изготовления (это может быть домашнее мыло, сувениры, продукты питания). Продав небольшое количество нескольким родственникам и близким друзьям, эти люди прекращают коммерческую деятельность. Они сдаются еще прежде, чем успевают добиться успеха, говоря себе: «Я не рожден для торговли». Что ж, никто не рожден для торговли - так же, как никто не был рожден специально для того, чтобы стать врачом или адвокатом. Умение продавать - это профессия. А чтобы добиться успеха в любой профессии, нужно не только освоить базовые техники, но также знать, как применять эти техники.
Если вы хотите сделать карьеру в торговле или просто получить дополнительный доход, прямые продажи предлагают вам возможности, с помощью которых вы сможете исполнить свои мечты. Однако, прежде чем приступать к активной коммерческой деятельности, нужно провести некоторое время в обучении техникам продаж. Впрочем - это, все же, намного меньшее время, чем нужно, чтобы выучиться на врача или адвоката.
Итак, что же такое прямые продажи? Все очень просто - это работа в сегменте рынка, где для того, чтобы реализовывать свои товары или услуги, вам не приходится прибегать к помощи посредников. Вы самостоятельно организовываете свою работу и являетесь своим собственным начальником - а значит, сами себе назначаете зарплату, которую сможете повышать по мере того, как ваш бизнес будет расти. Однако, для того, чтобы это действительно происходило, нужно следовать определенным правилам. Вот они:
1. НАУЧИТЕСЬ СТАВИТЬ ПЕРЕД СОБОЙ ЦЕЛИ
Чего вы хотите достичь в конечном итоге? Хотите накопить достаточно средств на образование для своих детей? Купить новую машину? Или, возможно, новый дом? Вы можете получить все, что захотите - нужно лишь хотеть этого достаточно сильно, чтобы прикладывать усилия, которые необходимы для того, чтобы это получить. Какой бы ни была ваша цель - запишите ее и обозначьте сроки, в течение которых вы хотите ее достичь. Разделите обозначенный период на блоки достижений, которых действительно можно добиться в поставленные сроки. Постоянно работайте над тем, чтобы с каждым днем, каждым месяцем подходить к своей цели все ближе. Постановка целей является обязательным пунктом в любой области нашей жизни. Без нее бывает очень трудно чего-либо достичь.
2. СОСТАВЛЯЙТЕ СПИСКИ
Каждый вечер записывайте в блокнот все вещи, которые вы хотели бы сделать в течение следующего дня. Это дает вам организованный подход к каждому дню вашей жизни. По мере того, как поставленные задачи будут выполнены, вычеркивайте их из списка. Просто потрясающе, как много можно сделать, просто имея под рукой такой перечень. Также стоит вести списки потенциальных и постоянных клиентов. Эти списки всегда должны быть у вас под рукой и дополняться.
3. СОХРАНЯЙТЕ ЭНТУЗИАЗМ
Энтузиазм - это высокооктановое «топливо», на котором работают люди торговли. Энтузиазм генерирует собственную энергию. А энергия является синонимом хорошего здоровья для занятых делом людей, которые к чему-то стремятся.
4. ЗАДАВАЙТЕ ПОБОЛЬШЕ ВОПРОСОВ
Занимаясь прямыми продажами, не стоит ждать, покуда деньги сами к вам придут. Чтобы заработать в этой области, нужно предлагать свой товар, а стало быть - спрашивать у окружающих, заинтересованы ли они в его приобретении. Не стоит ограничивать себя узким кругом знакомых и друзей. Вам помогут социальные сети и электронная почта. В Интернете можно найти массу потенциальных клиентов. Будьте вежливы, но по-хорошему настойчивы.
5. БУДЬТЕ ГОТОВЫ К ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ ОТВЕТАМ
Поймите, что они не несут в себе ничего личного. В торговле, возможно, как ни в одной другой области, работает закон средних чисел. Каждое «нет» приближает вас к очередному «да». Следите за соотношением. Это поможет улучшить вашу технику. Вы получаете десять «нет» на одно «да»? Или пять на одно? Помните, что положительные ответы являют собой ваш доход. А также - помните, что «нет» не обязательно означает «нет». Зачастую, давая отрицательный ответ, человек просто выговаривает себе дополнительное время, чтобы подумать. Это также может означать, что ему нужно больше информации о ваших товарах или услугах. Что на самом деле клиент покупает у вас - так это уверенность. Убедите его, вашим благожелательным расположением и абсолютной честностью, в том, что вы желаете ему только лучшего.
6. ГРАМОТНО РАСПРЕДЕЛЯЙТЕ ВРЕМЯ
График - это словно бы дорожная карта, с помощью которой торговец путешествует по жизни. Он помогает избавиться от разочарований. Он помогает вам убедиться в том, что нужные вещи были сделаны вовремя. Планируйте свою работу - а потом отрабатывайте план.
7. ИСПОВЕДУЙТЕ ПОЗИТИВНЫЙ ПОДХОД
Успех в продажах, как и в любой другой области жизни - это 90 процентов старания и только 10 процентов таланта. Каждый из нас должен работать над тем, чтобы вырабатывать в себе привычки, способствующие развитию конструктивного мышления. Не нужно считать торговлю чем-то недостойным, как это почему-то принято у многих людей. Торговля двигает колеса экономики. Бернард Барух, советник нескольких американских президентов, однажды сказал: «Если бы каждый продавец сел, сложив руки, и не принимал заказы в течение двадцати четырех часов, рухнула бы экономика всей страны!».
8. ОБОРУДУЙТЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО
Большинство работников сферы прямых продаж работает из дома. Но даже дома стоит выделить отдельное помещение, которое служило бы (по крайней мере поначалу) одновременно кабинетом для вас и складом для партий товара. Хорошая работа любит организованность. Такой импровизированный офис, плюс детальный график работы позволят вам работать с достоинством. И то и другое необходимо для эффективной работы и точного учета - которые так важны для любого бизнеса.
9. БУДЬТЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ
В отличие от наемных сотрудников, которые могут без всякой мотивации просто часами просиживать время в офисе, получая фиксированную зарплату и не пытаясь заработать ничего сверх, человек, занимающийся прямыми продажами, должен понимать, что от его действий зависит, в первую очередь, его собственное благосостояние. Поэтому он ни в коем случае не может допускать неохотного или неуважительного общения с клиентами - ведь в этом случае прибыль теряет не некий абстрактный «босс», а сам человек.
10. НАУЧИТЕСЬ ГРАМОТНО ОБРАЩАТЬСЯ С ДЕНЬГАМИ
Стандартный восьмичасовой рабочий день предполагает, что вам выдают зарплату один-два раза в месяц. Но тем, кто занимается прямыми продажами, приходится иметь дело с деньгами постоянно. Прямые продажи - это прямой и постоянный доход. Таким образом, совершенно необходимо стать эффективным финансовым менеджером. Завести банковские счета, на которых будут храниться ваши личные сбережения, а также те деньги, которые вы намерены пустить на развитие вашего бизнеса. Стоит также подумать и о том, чтобы часть средств положить в банк под проценты.
Помните, что конечной целью любого бизнеса является не просто добыча денег на еду и одежду. Вы ставите перед собой крупные цели: жилье, машина, образование, спокойная старость - и добиваетесь их.
Является ли финансовая независимость важной для вас? Если да - ответьте себе на следующие вопросы:
- Честен ли я?
- Действительно ли я люблю людей?
- Хочу ли я учиться новым вещам?
- Настроен ли я на работу?
- Способен ли я стать своим собственным боссом?
Если вашим ответом на каждый из этих вопросов является «Да», то вы, несомненно, сможете воплотить свои мечты в реальность.
Каждый год сотни россиян начинают собственное дело, не требующее астрономических вложений, аренды офиса и найма штата из десятков сотрудников. Они либо закупают товар у известных корпораций (Amway, Oriflame и т. д.), либо начинают продавать вещи собственного изготовления (это может быть домашнее мыло, сувениры, продукты питания). Продав небольшое количество нескольким родственникам и близким друзьям, эти люди прекращают коммерческую деятельность. Они сдаются еще прежде, чем успевают добиться успеха, говоря себе: «Я не рожден для торговли». Что ж, никто не рожден для торговли - так же, как никто не был рожден специально для того, чтобы стать врачом или адвокатом. Умение продавать - это профессия. А чтобы добиться успеха в любой профессии, нужно не только освоить базовые техники, но также знать, как применять эти техники.
Если вы хотите сделать карьеру в торговле или просто получить дополнительный доход, прямые продажи предлагают вам возможности, с помощью которых вы сможете исполнить свои мечты. Однако, прежде чем приступать к активной коммерческой деятельности, нужно провести некоторое время в обучении техникам продаж. Впрочем - это, все же, намного меньшее время, чем нужно, чтобы выучиться на врача или адвоката.
Итак, что же такое прямые продажи? Все очень просто - это работа в сегменте рынка, где для того, чтобы реализовывать свои товары или услуги, вам не приходится прибегать к помощи посредников. Вы самостоятельно организовываете свою работу и являетесь своим собственным начальником - а значит, сами себе назначаете зарплату, которую сможете повышать по мере того, как ваш бизнес будет расти. Однако, для того, чтобы это действительно происходило, нужно следовать определенным правилам. Вот они:
1. НАУЧИТЕСЬ СТАВИТЬ ПЕРЕД СОБОЙ ЦЕЛИ
Чего вы хотите достичь в конечном итоге? Хотите накопить достаточно средств на образование для своих детей? Купить новую машину? Или, возможно, новый дом? Вы можете получить все, что захотите - нужно лишь хотеть этого достаточно сильно, чтобы прикладывать усилия, которые необходимы для того, чтобы это получить. Какой бы ни была ваша цель - запишите ее и обозначьте сроки, в течение которых вы хотите ее достичь. Разделите обозначенный период на блоки достижений, которых действительно можно добиться в поставленные сроки. Постоянно работайте над тем, чтобы с каждым днем, каждым месяцем подходить к своей цели все ближе. Постановка целей является обязательным пунктом в любой области нашей жизни. Без нее бывает очень трудно чего-либо достичь.
2. СОСТАВЛЯЙТЕ СПИСКИ
Каждый вечер записывайте в блокнот все вещи, которые вы хотели бы сделать в течение следующего дня. Это дает вам организованный подход к каждому дню вашей жизни. По мере того, как поставленные задачи будут выполнены, вычеркивайте их из списка. Просто потрясающе, как много можно сделать, просто имея под рукой такой перечень. Также стоит вести списки потенциальных и постоянных клиентов. Эти списки всегда должны быть у вас под рукой и дополняться.
3. СОХРАНЯЙТЕ ЭНТУЗИАЗМ
Энтузиазм - это высокооктановое «топливо», на котором работают люди торговли. Энтузиазм генерирует собственную энергию. А энергия является синонимом хорошего здоровья для занятых делом людей, которые к чему-то стремятся.
4. ЗАДАВАЙТЕ ПОБОЛЬШЕ ВОПРОСОВ
Занимаясь прямыми продажами, не стоит ждать, покуда деньги сами к вам придут. Чтобы заработать в этой области, нужно предлагать свой товар, а стало быть - спрашивать у окружающих, заинтересованы ли они в его приобретении. Не стоит ограничивать себя узким кругом знакомых и друзей. Вам помогут социальные сети и электронная почта. В Интернете можно найти массу потенциальных клиентов. Будьте вежливы, но по-хорошему настойчивы.
5. БУДЬТЕ ГОТОВЫ К ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ ОТВЕТАМ
Поймите, что они не несут в себе ничего личного. В торговле, возможно, как ни в одной другой области, работает закон средних чисел. Каждое «нет» приближает вас к очередному «да». Следите за соотношением. Это поможет улучшить вашу технику. Вы получаете десять «нет» на одно «да»? Или пять на одно? Помните, что положительные ответы являют собой ваш доход. А также - помните, что «нет» не обязательно означает «нет». Зачастую, давая отрицательный ответ, человек просто выговаривает себе дополнительное время, чтобы подумать. Это также может означать, что ему нужно больше информации о ваших товарах или услугах. Что на самом деле клиент покупает у вас - так это уверенность. Убедите его, вашим благожелательным расположением и абсолютной честностью, в том, что вы желаете ему только лучшего.
6. ГРАМОТНО РАСПРЕДЕЛЯЙТЕ ВРЕМЯ
График - это словно бы дорожная карта, с помощью которой торговец путешествует по жизни. Он помогает избавиться от разочарований. Он помогает вам убедиться в том, что нужные вещи были сделаны вовремя. Планируйте свою работу - а потом отрабатывайте план.
7. ИСПОВЕДУЙТЕ ПОЗИТИВНЫЙ ПОДХОД
Успех в продажах, как и в любой другой области жизни - это 90 процентов старания и только 10 процентов таланта. Каждый из нас должен работать над тем, чтобы вырабатывать в себе привычки, способствующие развитию конструктивного мышления. Не нужно считать торговлю чем-то недостойным, как это почему-то принято у многих людей. Торговля двигает колеса экономики. Бернард Барух, советник нескольких американских президентов, однажды сказал: «Если бы каждый продавец сел, сложив руки, и не принимал заказы в течение двадцати четырех часов, рухнула бы экономика всей страны!».
8. ОБОРУДУЙТЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО
Большинство работников сферы прямых продаж работает из дома. Но даже дома стоит выделить отдельное помещение, которое служило бы (по крайней мере поначалу) одновременно кабинетом для вас и складом для партий товара. Хорошая работа любит организованность. Такой импровизированный офис, плюс детальный график работы позволят вам работать с достоинством. И то и другое необходимо для эффективной работы и точного учета - которые так важны для любого бизнеса.
9. БУДЬТЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ
В отличие от наемных сотрудников, которые могут без всякой мотивации просто часами просиживать время в офисе, получая фиксированную зарплату и не пытаясь заработать ничего сверх, человек, занимающийся прямыми продажами, должен понимать, что от его действий зависит, в первую очередь, его собственное благосостояние. Поэтому он ни в коем случае не может допускать неохотного или неуважительного общения с клиентами - ведь в этом случае прибыль теряет не некий абстрактный «босс», а сам человек.
10. НАУЧИТЕСЬ ГРАМОТНО ОБРАЩАТЬСЯ С ДЕНЬГАМИ
Стандартный восьмичасовой рабочий день предполагает, что вам выдают зарплату один-два раза в месяц. Но тем, кто занимается прямыми продажами, приходится иметь дело с деньгами постоянно. Прямые продажи - это прямой и постоянный доход. Таким образом, совершенно необходимо стать эффективным финансовым менеджером. Завести банковские счета, на которых будут храниться ваши личные сбережения, а также те деньги, которые вы намерены пустить на развитие вашего бизнеса. Стоит также подумать и о том, чтобы часть средств положить в банк под проценты.
Помните, что конечной целью любого бизнеса является не просто добыча денег на еду и одежду. Вы ставите перед собой крупные цели: жилье, машина, образование, спокойная старость - и добиваетесь их.
Является ли финансовая независимость важной для вас? Если да - ответьте себе на следующие вопросы:
- Честен ли я?
- Действительно ли я люблю людей?
- Хочу ли я учиться новым вещам?
- Настроен ли я на работу?
- Способен ли я стать своим собственным боссом?
Если вашим ответом на каждый из этих вопросов является «Да», то вы, несомненно, сможете воплотить свои мечты в реальность.