Диктофон
Последний месяц стал записывать свои переговоры на диктофон (по совету Мороза). Не для того, чтобы уличить клиентов и друзей в чем-то, а для анализа своей речи)))
Что могу сказать.... Все плачевно. Голос не внятный, мягкий. Не всегда правильно реагирую на слова клиента. Т.е. вроде как слушаю, предлагаю решить его проблему, но не совсем точным способом. И это за три года опыта продаж)))
Еще не четко формулирую свои мысли (об этом я писал в самом первом посте). Теперь при переговорах начинаю тормозить, думаю, что и как говорить. Самое главное, что ошибки видно и надо их исправлять. Т.о. будет прогресс!!!
PS Вам настоятельно рекомендую проделать тоже самое.