Категорически запретить любым госструктурам требовать от граждан любые справки и документы, выдаваемые другими гоструктурами (кроме паспорта): все копии таких документов они должны получать при помощи переписки самостоятельно. Причем желательно в электронном виде, то есть сразу.
Можно установить умеренную пошлину за запрос одной справки, рублей пятьдесят, да. И нормативный срок - с санкциями за просрочку.
Нужна "выписка из домовой книги" ? Запрашивайте домоуправление сами, господа чиновники. Не ответили в срок - должны пострадавшему денег. Только так.
http://ros-sea-ru.livejournal.com/213314.html