Каждое обращение на особом контроле
Не так давно состоялась «прямая линия губернатора». Она вызвала не шуточный ажиотаж. Кому-то она понравилась, другие окрестили ее «кривой линией», но уж точно - мероприятие удалось. Телефоны просто обрывались. Несколько моих знакомых пытались дозвониться, но это было тщетно - слишком много желающих. Если быть точным, то за время общения с жителями Волгоградской области и за неделю до этого события в адрес Сергея Боженова поступило стопятсот звонков и электронных писем (если отставить шутки, то всего их было порядка 30 000). Специально обученные люди, обливаясь потом, несколько дней обрабатывали звонки и письма.
В основном все проблемы жителей региона касались следующих направлений: здравоохранения, соцзащиты, дорог и транспорта, строительства и ЖКХ. Эти вопросы распределили по ведомствам, а некоторые направили в муниципалитеты.
На данный момент в исполнении различных министерств и ведомств находится порядка 4 тысяч обращений граждан. Губернатор жалобы людей оформил своим личным контрольным поручением и передал их исполнение под контроль Председателю правительства Олегу Керсанову.
Как заметил Сергей Боженов: «Тем самым мы налаживаем диалог общества и власти, делаем власть открытой. Тоже самое нам нужно добиваться от глав местного самоуправления, чтобы их работа была адекватной, чтобы сигналы они воспринимали и максимально быстро старались их решать».
От себя хочется добавить следующее: диалог общества с муниципальной властью нужно не просто налаживать, зачастую, его нужно выстраивать с нуля. Я побывал с губернатором в нескольких рабочих поездках по области и множество вопросов Сергею Анатольевичу поступает именно местной направленности, которые находятся в вотчине глав районов. То есть, граждане не могут достучаться до местной власти и вопросы по этой причине не решаются, накапливаются и превращаются в застарелую болячку, которое в будущем грозит осложнениями. Причем эти осложнения затронут не только главу района, который не выстроил диалог с жителями, но и губернатора.
источник