Сеенс коррупции с разоблачением
Что-то меня в выходные тянет на телеги злобные и глобальные.
Вот и сегодня, пока жена и дочка гуляют по гипермаркету, я сижу и барабаню очередной злой пост. И длинный, кстати, не говорите, что не предупреждал.
..................
Кстати, вы в курсе, что я пилю бабло и сижу на откатах? Нет?! Так вот слушайте!
Предлагаю вашему вниманию «классическую коррупционную схему», а также стандартный вариант ее «раскрытия».
Ремарка: кто знает, о ком (персонально) пойдет речь, соблюдайте режим радиомолчания. Имена называть не нужно, инцидент исчерпан, мы со всем разобрались, я принял извинения. Люди знают, что я могу об этом написать и не против, при условии, что я не сообщаю имен и названий.
Итак. Имеется: компания, интернет-магазин, я (заказчик и куратор интернет-магазина), 2-3 красавца из отдела продаж. Компания (в моем лице) заказывает 2 интернет-магазина. Веду проект я, целиком и полностью, от технического задания до заливки контента и отлова багов. Все финансовые и орг.вопросы решаю тоже я, поставщиков отбираю тоже я.
………………
Мизансцена.
ТЗ составлено, компании выбраны, предоплата внесена, один магазин сделан, другой на подходе, продажи через интернет уже начались, сотрудники на обработку заказов назначены, страус пошел. Интернет-магазин стабильно приносит деньги.
………………
В один прекрасный день кто-то из сотрудников получает из бухгалтерии сведения об оплате второго транша за сайт. Причем вполне тривиальными путями: то ли выписку смотрит, то ли в разговоре проскочило, в общем, ничего страшного, бытовая ситуация. Транш - 30%. Шибко грамотный сотрудник умножает цифру на 3 и с какого-то перепуга (вероятно, от большой занятости) лезет в интернет смотреть, сколько стоят сайты.
Ему выпадает «сайт за 10000 руб!». Мужик хватается за голову, потому что наши 2 сайта стоят почти в 9 раз дороже. «Откат!!!» - решает наш деятель и бежит к приятелю.
Приятель, подкованный в технике, как та блоха, вспоминает, что есть такая вещь, как функционал. Ну, хули, мы же специалисты. Разберемся и с функционалом! - и чувак звонит в свою предыдущую компанию, выясняет по дружбе, что их сайт (визиточка) стоил порядка 35000.
- О попил бабла! - сразу все поняли наши думающие люди с незамутненными зомбоящиком мозгами и пошли трезвонить по конторе. Ну, а в конторе всегда кто-то что-то знает.
………………
Выяснилось, что разработчик интернет-магазина находится не в Петербурге, а в старинном русском городе N. Стало известно, что от движка, на котором был старый сайт, я отказался, чем выбил из тендера несколько компаний с вполне разумными условиями. Узналось, что оплата разбита на 3 части, а не на 2, как по договору.
Оказалось, что изо всех участников я выбрал самое дешевое предложение. Сорока принесла на хвосте, что первое время новый сайт имел серьезные проблемы с экспортом данных из 1С. Пронеслось в воздухе, что этим же разработчикам я планирую заказать третий сайт - нашей дочерней компании. Тут внезапно вышло так, что сайт сам по себе ничего не делает, приходящие заказы надо обрабатывать менеджерам, которых я гоняю в хвост и в гриву, чтобы не динамили, обрабатывали, перезванивали клиентам и т.п.
………………
- Опа! - офигели наши активисты.
..................
Налицо классическая коррупционно-откатная схема:
1. стоимость ресурса в 3 раза больше возможной,
2. ограничены условия тендера, выбиты перспективные компании
3. преимущество заведомо отдано компаниям, предоставляющим конкретное, заранее заявленное в условии, техническое решение
4. компания находится не в Петербурге, а неизвестно где, и никому из менеджеров не известна
5. сумма разбита на мелкие транши
6. компания выбрана по принципу дешевизны («а не качества!» - орали наши доброхоты)
7. ресурс имел технические проблемы («а бабла-то вгрохали!»)
8. этим же разработчикам уже безо всякого конкурса обещан следующий заказ
9. сотрудникам надо работать с ресурсом («опять все на нас повесили!»)
10. к тому же все веду я, советуясь редко, только по частностям и далеко не со всеми
11. 2-3 раза вносились изменения в техническое задание
..................
Все понятно или объяснить? Ну, просто к стенке меня надо поставить, чего там.
..................
С этой мыслью наши грамотеи побежали к начальнику отдела продаж.
- Ой, да идите вы нафиг! - сморщился начальник.
- Он в доле! - сразу все поняли наши шерлокхолмсы и кинулись к начальнику отдела снабжения.
- Ой, да шли бы вы в жопу! - ответил начальник.
Борцы с откатами только понимающе переглянулись. И пошли к генеральному директору. Они не знали, что ТЗ, стоимость и срок с ним согласованы.
Гендиректор, естественно, вызвал меня, запросил у меня документацию по сайту и отчет о работе над проектом.
- ААААААААА! - заорали наши следователи, - Директор поручает разобраться с откатами тому же, кто откат и берет, ааааааааа! Где логика, где разум?
..................
Где? Да на месте. Все в порядке и с логикой, и с разумом. Только давайте разберемся.
..................
Обвинение первое. Стоимость ресурса в 3 раза больше возможной.
Для справки: интернет-магазин начинается от 120000 руб. Начинается, я подчеркиваю. Мы его сделали более чем на 30% дешевле. И основная часть стоимости - даже не дизайн, а движок, дающий необходимый функционал. Если не вдаваться в детали, сюда входит надежная система хранения и вывода и удобная система администрирования. Удобная, потому что количество информации в интернет-магазине огромно, а ее связи многообразны. Поэтому движок и админка - важнейшая часть.
Более того - на движок часто покупается лицензия, как на ПО. И стоит это порядком. Дизайн - на сдачу. Сайт-визитку 5 страницами и обновлением через html можно сделать и за 10000 руб., я не спорю, но серьезный магазин с огромной базой, импортом/экспортом данных, системой безопасности, качественной админкой, гибкой структурой, возможностью подстройки под конкретную компанию и т.п. за такие деньги сделать нельзя в принципе. Но наши доброхоты об этом не знают.
..................
Обвинение второе. Ограничены условия тендера, выбиты перспективные компании.
В условиях тендера было ограничение: любые админки, кроме «Битрикса». Он дает необходимый функционал, но он громоздок, неудобен в работе, у него слабая защита от ошибки, его сложно настраивать под задачи компании (напр., добавлять в админку новые поля для редактирования вспомогательных блоков). К тому же он дорог и ради 2 сайтов надо покупать сразу 2 лицензии. В итоге компании-битриксоиды отпали. Таким же макаром отпали Zope'ы, потому что хрен найдешь под него хостинг. Вы находите это нелогичным?
..................
Обвинение третье. Преимущество заведомо отдано компаниям, предоставляющим конкретное, заранее заявленное в условии, техническое решение.
Разумеется, а как иначе? Есть задача, она должна быть выполнена максимально простым, эффективным, дешевым и в то же время надежным способом. Не так уж много решений существует.
Да, я не хочу «битрикс», мне не подходит «Джумла», я остановился на «UMI.CMS», потому что она выигрывает по функционалу, удобству, гибкости, надежности, наглядности (не забываем, что в отдельных случаях с сайтом буду работать не только я, но и секретари, и продажники. Это у меня большой опыт работы с cmsками, а если человек впервые ее видит???). К тому же в ЮМИ вменяемая техподдержка, в отличие от «битрикса».
Кто-то думает, что это неверно?
..................
Обвинение четвертое. Компания находится не в Петербурге, а неизвестно где, и никому из менеджеров не известна.
А какая компания им вообще известна? Что эти два малокомпетентных продажника знают о рынке разработки сайтов? В нынешних условиях совершенно неважно, где находится компания, хоть в Папуа-Новой Гвинее, важно, что она делает.
Портфолио ребят из N меня впечатлило, предложенное техническое решение было на высоте, стоимость минимальна, все меры деловой предосторожности приняты. Чего я должен опасаться?
Техническую переписку вполне можно вести по аске и скайпу, это даже удобнее: есть единая история, можно меняться ссылками и файлами и т.п.
В чем проблема?
..................
Обвинение пятое. Сумма разбита на мелкие транши.
По договору у нас 50% предоплаты. Еще 30% я по своему почину внес за запуск первого магазина, в качестве бонуса за прекрасное решение сложных вопросов, тем более что вопросы возникли именно по нашей вине. Оставшиеся 20% гарантируют меня от потенциального постпроектного пофигизма. К тому же все суммы проведены и любой баклан может увидеть закрывающие.
Что нелогично?
..................
Обвинение шестое. Компания выбрана по принципу дешевизны («а не качества!» - орали наши доброхоты).
А что они вообще знают о качестве разработки сайтов??? Кроме того, мне удалось снизить стоимость проекта, обратившись к компании в городе N (там вообще все дешевле), к тому же они были заинтересованы в подобном проекте.
Они собираются специализироваться именно на таких ресурсах, им нужно увеличивать их % в портфолио.
И еще. Стоимость снизилась за счет того, что на UMI.CMS можно поставить 2 сайта. Соответствующее техническое решение мы нашли вместе с компанией-разработчиком.
Теперь смотрите. Если 2 магазина на 1 базе, работы в 1,5 раза меньше - значит, я могу требовать снижения стоимости. И на 1 движок, на 1 админку можно поставить 2 сайта, а не 1. Т.е. платим мы за 1 лицензию на 2 магазина, а не за 2 лицензии на каждый. Врубаетесь? Мы сэкономили почти вдвое! Плюс еще несколько поправок в ТЗ и мы, не потеряв функционала, упростили структуру сайта. Т.е. - сэкономили.
Но чтобы это все понять, надо головой думать и знания иметь, а не только орать «все украли!».
..................
Обвинение седьмое. Ресурс имел технические проблемы («а бабла-то вгрохали!»).
Проблемы были, когда ресурс находился на тестовом хостинге и был в стадии отладки. Это время специально выделено для технических проблем. Я курировал больше десятка сайтов, почти все создавал с нуля и не знаю случаев, чтобы сайт выгрузили в сеть и он не имел проблем.
Так не бывает.
Кстати, проблемы были связаны с некорректной работой нашей 1С, она не экспортировала данные, у нее не настроены были системы доступа и фильтрации данных. Т.е. разработчики здесь решительно ни при чем. Более того: совместными усилиями нам удалось за несколько дней эту проблему устранить. После этого сайт заработал, как часы и на своем доменном имени стоял уже готовеньким, без единого бага.
Что не так?
..................
Обвинение восьмое. Этим же разработчикам уже безо всякого конкурса предназначен следующий заказ.
А какой на хуй конкурс, когда мы можем на ту же админку, не тратя лишних денег, третий сайт присобачить? Зачем мне тратить еще 2 недели, ставить на уши полтора-два десятка компаний (к слову, почти со всеми питерскими конторами я считал нынешний проект), получать от них расчеты, суть которых я и так могу предугадать?
Я уже знаю разработчиков, я очень хорошо изучил админку, зачем что-то усложнять и рисковать? Через год-два - да. Надо будет искать других исполнителей, просто для профилактики и притока новых идей. Но сейчас-то зачем???
Да, еще я перенес оба сайта на их, разработчиков, хостинг, что тоже вызвало бурю эмоций. Прикормил! Откатили! И далее по тексту. На самом деле все просто: peterhost, на котором мы висели раньше, в списке UMI.CMS числится проблемным хостером, для корректной работы движка нужно менять настройки. У наших же разработчиков хостинг оптимизирован как раз под UMI.CMS. К тому же дешевле на 15%.
Кто решится меня в чем-то обвинить?
..................
Обвинение девятое. Сотрудникам надо работать с ресурсом («опять все на нас повесили!»).
А вы где-нибудь видели интернет-магазин, который сам связывается с клиентом, сам отгружает заказ, сам проводит оплату, сам курирует отправку, сам отзванивается, сам получает от клиента обратную связь, сам выгуливает собаку и варит борщи?
Это все равно что Excel, сам по себе продающий на 120% плана. Или Word, самостоятельно пишущий гениальные тексты.
Не бывает такого. Все это делают сотрудники компании, пользуясь функционалом интернет-магазина. Им нужно дать мощный инструмент продаж. Он привлечет клиентов, выдаст им актуальную информацию, поможет скомплектовать и отправить заказ, уведомит менеджера о заявке.
Но нажать 1 (ровно 1!) ссылку менеджеры должны сами. Оформление отгрузки производится менеджером, потому что глобальная интеграция сайта со складом по решению руководства пока закрыта. Она есть, но не используется, т.к. это требует в первую очередь перестройки всей логистической системы, а это покамест дело будущего.
Менеджеры получают клиента, никуда не звоня, не бегая по переговорам, не мочаля язык, нажав 1 (одну!!!) ссылку в письме-уведомлении.
Что неверно?
..................
Обвинение десятое. К тому же все веду я, советуясь редко, только по частностям и далеко не со всеми.
Перечитайте п.п. 1-8. С кем советоваться, с нашими антикоррупционерами? Я советовался с генеральным директором - он очень профессиональный маркетолог. Я советовался с коммерческим директором - у нее огромный опыт и большие знания в продажах и снабжении. Я советовался с несколькими коллегами-PRщиками, имеющими очень большую практику интернет-проектов. Я моделировал ситуации продаж с ведущими (!!!) менеджерами отдела сбыта. Я консультировался со снабженцами.
С кем еще я должен советоваться?
..................
Обвинение одиннадцатое. 2-3 раза вносились изменения в техническое задание.
См. п. 6. Больше мне добавить нечего.
Кстати, о начальниках. Почему, как вы думаете, начальник отдела продаж послал наших следователей на хуй, а начальник отдела снабжения - в жопу? Они в доле? Как бы не так. Они не собираются забивать себе голову чужой работой. Все, что мы должны были обсудить по нашему сайту, мы обсудили. Технические и организационные подробности их не интересуют. Точно так же, как меня не интересует, по какой именно улице едет на объект экспедитор. У них есть свои дела и их очень много.
..................
А почему генеральный директор после разговора с нашими весельчаками сразу не оторвал мне голову? Потому что ему все равно? Ничего подобного. Директор очень внимательно следит за дебетом/кредитом, не далее как в эту пятницу я получил от него по башке за просиженное в жж время. Директор, как грамотный управленец, контролирует серьезные вопросы, не вдаваясь в детали. Мы подробнейшим образом обсудили концепцию и функционал сайта, подписали ТЗ и бюджет, проанализировали возможные риски и непредвиденные ситуации.
Но разбираться с подрядчиками и отслеживать конкурсы ему нет никакой надобности, за это отвечаю я, своей зарплатой, репутацией и рабочим местом. Если что не так, я же и отвечу.
Наконец, у кого еще он получит исходную информацию о проекте, если не у меня? Ведь я единственный этим занимаюсь. Директор - профессиональный маркетолог, и я искренне уважаю его знания, нестандартное мышление и гибкость. Он абсолютно профессионально поступил и на этот раз: выслушал обе стороны, проверил ход работ, сделал самостоятельные выводы.
Или кто-то ждет, что он пойдет на поводу у любого истерика? Не-а.
..................
Ну? Таки что мы видим в итоге? Мы видим абсолютно профессиональную работу. Мы видим, что за счет оптимизации расходов и грамотной корректировки работ мощный ресурс создан чуть ли не в полтора раза дешевле рыночной стоимости, и это без снижения качества. А еще мы видим двух болванов, которым решительно нечем заняться. Двух идиотов, совершенно некомпетентных в вопросах, о которых они берутся судить… зато судят они с размахом. Вот что мы видим, дорогие товарищи, вместо коррупционной схемы.
...................
Бонус дочитавшим.
Рекомендую тэг в одном жж. Автор - профессиональный политPRщик, вхожий в т.ч в Кремль, работал в администрации президента (а там дураков нет).
При всей моей грандиозной нелюбви к «политическим», отдам должное коллеге: он не из «политтехнолохов», он действительно специалист. Почитайте, очень интересное мнение, с фактурой и обоснованиями.
Могу добавить.
Только дочитайте до конца, пожалуйста.
Бороться против коррупции бесполезно. Почему? Потому что у нас сейчас, как в романе Шекли - цивилизация статуса. И началось это не сегодня. Деньги, положение - именно то, что подталкивает к коррупционным схемам. Заработать честно тоже можно, но по-тихому - быстрее.
Коррупция - средство быстрого укрепления социального статуса. Чувак дал взятку, получил подряд и заработал кучу бабок. Чувак взял взятку и купил «мерседес» S-класса. Чувак выстрелил в другого из травматики и ему за это ничего не было. Дело не в бабках, мерсах и гарантиях - они есть и у честных людей.
Дело в статусе. Пока о человеке судят по пиджаку, машине и бумажнику, коррупция бессмертна (кстати, вместо них могут быть ксивнички, фенечки и хайратнички. А также книжки, старинная посуда и билеты в театр. Т.е. все, что заменяет внутреннее внешним). Надо уничтожать не коррупцию саму по себе, а среду ее обитания. Только вот как? Статусность естественна для человеческого общества, отменять ее - все равно, что бороться против снега зимой.
Заменить ее? - чем? Советское «знакомство с интеллигентными людьми» тоже означало получение нового статуса, советский блат говорил об этом еще яснее, нынешняя «сухая» схема - тоже. Чем предлагается ее заменить?
Майн, так сказать, кампф.
Единственное, что я вижу альтернативой статусу - понимание ценности человека как такового, per ce. Простая идея «не напряги»; пока человек не создает объективных помех другим, все, что он делает, нормально. И неважно, кто он и что он, важно, что каждый имеет право на собственное мнение и собственную жизнь. Судим по человеку, а не по его потребительской корзине.
Отлично, предположим. А теперь посмотрите вокруг и скажите, надолго ли вас хватит. Правда, аудитория этого жж - не показатель… нас-то надолго хватит, а вот одного такого уже не хватило.
Как все простые идеи, эта очень сложна в понимании и воплощении… однако ее уже много лет реализует Семья Радуги. И в целом успешно, хотя и не без осложнений. Но здесь другая картинка: все-таки на 90% Rainbow существует в обществе. Пример локален.
Похожим путем пошла Европа, когда приняла идеи личной свободы... а ведь очень долго к ней шла, надо сказать. Похожим путем шел Советский Союз, только невозможно всю жизнь кормить соловья баснями: нельзя бесконечно внушать не очень сытому и плохо одетому народу, что его благосостояние непрерывно растет.
Все это хорошо, однако в дальней перспективе и не для всех. Что можно сделать сейчас?
Во-первых, самим взяток не брать и на давать. По возможности. Потому что бывают ситуации, когда дать на лапу - самый разумный вариант, я с таким столкнулся не далее чем вчера. Но по возможности сводить такие ситуации к минимуму, к нулю.
Во-вторых, тем, кто по долгу службы связан с тендерами, продажами и поставками, вводить в своей работе противооткатные схемы и механизмы.
В-третьих, закон не нарушать.
В четвертых, самим не вестись на статусность.
В пятых, пользоваться законодательством, идти корректными путями.
В шестых, не орать «кругом коррупция!!!», «все куплено!!» и «всем нужны только бабки!!!» (эка невидаль, блядь!).
Не устраивать истерик, а понимать проблему, разбираться в каждом конкретном случае.
Вот и сегодня, пока жена и дочка гуляют по гипермаркету, я сижу и барабаню очередной злой пост. И длинный, кстати, не говорите, что не предупреждал.
..................
Кстати, вы в курсе, что я пилю бабло и сижу на откатах? Нет?! Так вот слушайте!
Предлагаю вашему вниманию «классическую коррупционную схему», а также стандартный вариант ее «раскрытия».
Ремарка: кто знает, о ком (персонально) пойдет речь, соблюдайте режим радиомолчания. Имена называть не нужно, инцидент исчерпан, мы со всем разобрались, я принял извинения. Люди знают, что я могу об этом написать и не против, при условии, что я не сообщаю имен и названий.
Итак. Имеется: компания, интернет-магазин, я (заказчик и куратор интернет-магазина), 2-3 красавца из отдела продаж. Компания (в моем лице) заказывает 2 интернет-магазина. Веду проект я, целиком и полностью, от технического задания до заливки контента и отлова багов. Все финансовые и орг.вопросы решаю тоже я, поставщиков отбираю тоже я.
………………
Мизансцена.
ТЗ составлено, компании выбраны, предоплата внесена, один магазин сделан, другой на подходе, продажи через интернет уже начались, сотрудники на обработку заказов назначены, страус пошел. Интернет-магазин стабильно приносит деньги.
………………
В один прекрасный день кто-то из сотрудников получает из бухгалтерии сведения об оплате второго транша за сайт. Причем вполне тривиальными путями: то ли выписку смотрит, то ли в разговоре проскочило, в общем, ничего страшного, бытовая ситуация. Транш - 30%. Шибко грамотный сотрудник умножает цифру на 3 и с какого-то перепуга (вероятно, от большой занятости) лезет в интернет смотреть, сколько стоят сайты.
Ему выпадает «сайт за 10000 руб!». Мужик хватается за голову, потому что наши 2 сайта стоят почти в 9 раз дороже. «Откат!!!» - решает наш деятель и бежит к приятелю.
Приятель, подкованный в технике, как та блоха, вспоминает, что есть такая вещь, как функционал. Ну, хули, мы же специалисты. Разберемся и с функционалом! - и чувак звонит в свою предыдущую компанию, выясняет по дружбе, что их сайт (визиточка) стоил порядка 35000.
- О попил бабла! - сразу все поняли наши думающие люди с незамутненными зомбоящиком мозгами и пошли трезвонить по конторе. Ну, а в конторе всегда кто-то что-то знает.
………………
Выяснилось, что разработчик интернет-магазина находится не в Петербурге, а в старинном русском городе N. Стало известно, что от движка, на котором был старый сайт, я отказался, чем выбил из тендера несколько компаний с вполне разумными условиями. Узналось, что оплата разбита на 3 части, а не на 2, как по договору.
Оказалось, что изо всех участников я выбрал самое дешевое предложение. Сорока принесла на хвосте, что первое время новый сайт имел серьезные проблемы с экспортом данных из 1С. Пронеслось в воздухе, что этим же разработчикам я планирую заказать третий сайт - нашей дочерней компании. Тут внезапно вышло так, что сайт сам по себе ничего не делает, приходящие заказы надо обрабатывать менеджерам, которых я гоняю в хвост и в гриву, чтобы не динамили, обрабатывали, перезванивали клиентам и т.п.
………………
- Опа! - офигели наши активисты.
..................
Налицо классическая коррупционно-откатная схема:
1. стоимость ресурса в 3 раза больше возможной,
2. ограничены условия тендера, выбиты перспективные компании
3. преимущество заведомо отдано компаниям, предоставляющим конкретное, заранее заявленное в условии, техническое решение
4. компания находится не в Петербурге, а неизвестно где, и никому из менеджеров не известна
5. сумма разбита на мелкие транши
6. компания выбрана по принципу дешевизны («а не качества!» - орали наши доброхоты)
7. ресурс имел технические проблемы («а бабла-то вгрохали!»)
8. этим же разработчикам уже безо всякого конкурса обещан следующий заказ
9. сотрудникам надо работать с ресурсом («опять все на нас повесили!»)
10. к тому же все веду я, советуясь редко, только по частностям и далеко не со всеми
11. 2-3 раза вносились изменения в техническое задание
..................
Все понятно или объяснить? Ну, просто к стенке меня надо поставить, чего там.
..................
С этой мыслью наши грамотеи побежали к начальнику отдела продаж.
- Ой, да идите вы нафиг! - сморщился начальник.
- Он в доле! - сразу все поняли наши шерлокхолмсы и кинулись к начальнику отдела снабжения.
- Ой, да шли бы вы в жопу! - ответил начальник.
Борцы с откатами только понимающе переглянулись. И пошли к генеральному директору. Они не знали, что ТЗ, стоимость и срок с ним согласованы.
Гендиректор, естественно, вызвал меня, запросил у меня документацию по сайту и отчет о работе над проектом.
- ААААААААА! - заорали наши следователи, - Директор поручает разобраться с откатами тому же, кто откат и берет, ааааааааа! Где логика, где разум?
..................
Где? Да на месте. Все в порядке и с логикой, и с разумом. Только давайте разберемся.
..................
Обвинение первое. Стоимость ресурса в 3 раза больше возможной.
Для справки: интернет-магазин начинается от 120000 руб. Начинается, я подчеркиваю. Мы его сделали более чем на 30% дешевле. И основная часть стоимости - даже не дизайн, а движок, дающий необходимый функционал. Если не вдаваться в детали, сюда входит надежная система хранения и вывода и удобная система администрирования. Удобная, потому что количество информации в интернет-магазине огромно, а ее связи многообразны. Поэтому движок и админка - важнейшая часть.
Более того - на движок часто покупается лицензия, как на ПО. И стоит это порядком. Дизайн - на сдачу. Сайт-визитку 5 страницами и обновлением через html можно сделать и за 10000 руб., я не спорю, но серьезный магазин с огромной базой, импортом/экспортом данных, системой безопасности, качественной админкой, гибкой структурой, возможностью подстройки под конкретную компанию и т.п. за такие деньги сделать нельзя в принципе. Но наши доброхоты об этом не знают.
..................
Обвинение второе. Ограничены условия тендера, выбиты перспективные компании.
В условиях тендера было ограничение: любые админки, кроме «Битрикса». Он дает необходимый функционал, но он громоздок, неудобен в работе, у него слабая защита от ошибки, его сложно настраивать под задачи компании (напр., добавлять в админку новые поля для редактирования вспомогательных блоков). К тому же он дорог и ради 2 сайтов надо покупать сразу 2 лицензии. В итоге компании-битриксоиды отпали. Таким же макаром отпали Zope'ы, потому что хрен найдешь под него хостинг. Вы находите это нелогичным?
..................
Обвинение третье. Преимущество заведомо отдано компаниям, предоставляющим конкретное, заранее заявленное в условии, техническое решение.
Разумеется, а как иначе? Есть задача, она должна быть выполнена максимально простым, эффективным, дешевым и в то же время надежным способом. Не так уж много решений существует.
Да, я не хочу «битрикс», мне не подходит «Джумла», я остановился на «UMI.CMS», потому что она выигрывает по функционалу, удобству, гибкости, надежности, наглядности (не забываем, что в отдельных случаях с сайтом буду работать не только я, но и секретари, и продажники. Это у меня большой опыт работы с cmsками, а если человек впервые ее видит???). К тому же в ЮМИ вменяемая техподдержка, в отличие от «битрикса».
Кто-то думает, что это неверно?
..................
Обвинение четвертое. Компания находится не в Петербурге, а неизвестно где, и никому из менеджеров не известна.
А какая компания им вообще известна? Что эти два малокомпетентных продажника знают о рынке разработки сайтов? В нынешних условиях совершенно неважно, где находится компания, хоть в Папуа-Новой Гвинее, важно, что она делает.
Портфолио ребят из N меня впечатлило, предложенное техническое решение было на высоте, стоимость минимальна, все меры деловой предосторожности приняты. Чего я должен опасаться?
Техническую переписку вполне можно вести по аске и скайпу, это даже удобнее: есть единая история, можно меняться ссылками и файлами и т.п.
В чем проблема?
..................
Обвинение пятое. Сумма разбита на мелкие транши.
По договору у нас 50% предоплаты. Еще 30% я по своему почину внес за запуск первого магазина, в качестве бонуса за прекрасное решение сложных вопросов, тем более что вопросы возникли именно по нашей вине. Оставшиеся 20% гарантируют меня от потенциального постпроектного пофигизма. К тому же все суммы проведены и любой баклан может увидеть закрывающие.
Что нелогично?
..................
Обвинение шестое. Компания выбрана по принципу дешевизны («а не качества!» - орали наши доброхоты).
А что они вообще знают о качестве разработки сайтов??? Кроме того, мне удалось снизить стоимость проекта, обратившись к компании в городе N (там вообще все дешевле), к тому же они были заинтересованы в подобном проекте.
Они собираются специализироваться именно на таких ресурсах, им нужно увеличивать их % в портфолио.
И еще. Стоимость снизилась за счет того, что на UMI.CMS можно поставить 2 сайта. Соответствующее техническое решение мы нашли вместе с компанией-разработчиком.
Теперь смотрите. Если 2 магазина на 1 базе, работы в 1,5 раза меньше - значит, я могу требовать снижения стоимости. И на 1 движок, на 1 админку можно поставить 2 сайта, а не 1. Т.е. платим мы за 1 лицензию на 2 магазина, а не за 2 лицензии на каждый. Врубаетесь? Мы сэкономили почти вдвое! Плюс еще несколько поправок в ТЗ и мы, не потеряв функционала, упростили структуру сайта. Т.е. - сэкономили.
Но чтобы это все понять, надо головой думать и знания иметь, а не только орать «все украли!».
..................
Обвинение седьмое. Ресурс имел технические проблемы («а бабла-то вгрохали!»).
Проблемы были, когда ресурс находился на тестовом хостинге и был в стадии отладки. Это время специально выделено для технических проблем. Я курировал больше десятка сайтов, почти все создавал с нуля и не знаю случаев, чтобы сайт выгрузили в сеть и он не имел проблем.
Так не бывает.
Кстати, проблемы были связаны с некорректной работой нашей 1С, она не экспортировала данные, у нее не настроены были системы доступа и фильтрации данных. Т.е. разработчики здесь решительно ни при чем. Более того: совместными усилиями нам удалось за несколько дней эту проблему устранить. После этого сайт заработал, как часы и на своем доменном имени стоял уже готовеньким, без единого бага.
Что не так?
..................
Обвинение восьмое. Этим же разработчикам уже безо всякого конкурса предназначен следующий заказ.
А какой на хуй конкурс, когда мы можем на ту же админку, не тратя лишних денег, третий сайт присобачить? Зачем мне тратить еще 2 недели, ставить на уши полтора-два десятка компаний (к слову, почти со всеми питерскими конторами я считал нынешний проект), получать от них расчеты, суть которых я и так могу предугадать?
Я уже знаю разработчиков, я очень хорошо изучил админку, зачем что-то усложнять и рисковать? Через год-два - да. Надо будет искать других исполнителей, просто для профилактики и притока новых идей. Но сейчас-то зачем???
Да, еще я перенес оба сайта на их, разработчиков, хостинг, что тоже вызвало бурю эмоций. Прикормил! Откатили! И далее по тексту. На самом деле все просто: peterhost, на котором мы висели раньше, в списке UMI.CMS числится проблемным хостером, для корректной работы движка нужно менять настройки. У наших же разработчиков хостинг оптимизирован как раз под UMI.CMS. К тому же дешевле на 15%.
Кто решится меня в чем-то обвинить?
..................
Обвинение девятое. Сотрудникам надо работать с ресурсом («опять все на нас повесили!»).
А вы где-нибудь видели интернет-магазин, который сам связывается с клиентом, сам отгружает заказ, сам проводит оплату, сам курирует отправку, сам отзванивается, сам получает от клиента обратную связь, сам выгуливает собаку и варит борщи?
Это все равно что Excel, сам по себе продающий на 120% плана. Или Word, самостоятельно пишущий гениальные тексты.
Не бывает такого. Все это делают сотрудники компании, пользуясь функционалом интернет-магазина. Им нужно дать мощный инструмент продаж. Он привлечет клиентов, выдаст им актуальную информацию, поможет скомплектовать и отправить заказ, уведомит менеджера о заявке.
Но нажать 1 (ровно 1!) ссылку менеджеры должны сами. Оформление отгрузки производится менеджером, потому что глобальная интеграция сайта со складом по решению руководства пока закрыта. Она есть, но не используется, т.к. это требует в первую очередь перестройки всей логистической системы, а это покамест дело будущего.
Менеджеры получают клиента, никуда не звоня, не бегая по переговорам, не мочаля язык, нажав 1 (одну!!!) ссылку в письме-уведомлении.
Что неверно?
..................
Обвинение десятое. К тому же все веду я, советуясь редко, только по частностям и далеко не со всеми.
Перечитайте п.п. 1-8. С кем советоваться, с нашими антикоррупционерами? Я советовался с генеральным директором - он очень профессиональный маркетолог. Я советовался с коммерческим директором - у нее огромный опыт и большие знания в продажах и снабжении. Я советовался с несколькими коллегами-PRщиками, имеющими очень большую практику интернет-проектов. Я моделировал ситуации продаж с ведущими (!!!) менеджерами отдела сбыта. Я консультировался со снабженцами.
С кем еще я должен советоваться?
..................
Обвинение одиннадцатое. 2-3 раза вносились изменения в техническое задание.
См. п. 6. Больше мне добавить нечего.
Кстати, о начальниках. Почему, как вы думаете, начальник отдела продаж послал наших следователей на хуй, а начальник отдела снабжения - в жопу? Они в доле? Как бы не так. Они не собираются забивать себе голову чужой работой. Все, что мы должны были обсудить по нашему сайту, мы обсудили. Технические и организационные подробности их не интересуют. Точно так же, как меня не интересует, по какой именно улице едет на объект экспедитор. У них есть свои дела и их очень много.
..................
А почему генеральный директор после разговора с нашими весельчаками сразу не оторвал мне голову? Потому что ему все равно? Ничего подобного. Директор очень внимательно следит за дебетом/кредитом, не далее как в эту пятницу я получил от него по башке за просиженное в жж время. Директор, как грамотный управленец, контролирует серьезные вопросы, не вдаваясь в детали. Мы подробнейшим образом обсудили концепцию и функционал сайта, подписали ТЗ и бюджет, проанализировали возможные риски и непредвиденные ситуации.
Но разбираться с подрядчиками и отслеживать конкурсы ему нет никакой надобности, за это отвечаю я, своей зарплатой, репутацией и рабочим местом. Если что не так, я же и отвечу.
Наконец, у кого еще он получит исходную информацию о проекте, если не у меня? Ведь я единственный этим занимаюсь. Директор - профессиональный маркетолог, и я искренне уважаю его знания, нестандартное мышление и гибкость. Он абсолютно профессионально поступил и на этот раз: выслушал обе стороны, проверил ход работ, сделал самостоятельные выводы.
Или кто-то ждет, что он пойдет на поводу у любого истерика? Не-а.
..................
Ну? Таки что мы видим в итоге? Мы видим абсолютно профессиональную работу. Мы видим, что за счет оптимизации расходов и грамотной корректировки работ мощный ресурс создан чуть ли не в полтора раза дешевле рыночной стоимости, и это без снижения качества. А еще мы видим двух болванов, которым решительно нечем заняться. Двух идиотов, совершенно некомпетентных в вопросах, о которых они берутся судить… зато судят они с размахом. Вот что мы видим, дорогие товарищи, вместо коррупционной схемы.
...................
Бонус дочитавшим.
Рекомендую тэг в одном жж. Автор - профессиональный политPRщик, вхожий в т.ч в Кремль, работал в администрации президента (а там дураков нет).
При всей моей грандиозной нелюбви к «политическим», отдам должное коллеге: он не из «политтехнолохов», он действительно специалист. Почитайте, очень интересное мнение, с фактурой и обоснованиями.
Могу добавить.
Только дочитайте до конца, пожалуйста.
Бороться против коррупции бесполезно. Почему? Потому что у нас сейчас, как в романе Шекли - цивилизация статуса. И началось это не сегодня. Деньги, положение - именно то, что подталкивает к коррупционным схемам. Заработать честно тоже можно, но по-тихому - быстрее.
Коррупция - средство быстрого укрепления социального статуса. Чувак дал взятку, получил подряд и заработал кучу бабок. Чувак взял взятку и купил «мерседес» S-класса. Чувак выстрелил в другого из травматики и ему за это ничего не было. Дело не в бабках, мерсах и гарантиях - они есть и у честных людей.
Дело в статусе. Пока о человеке судят по пиджаку, машине и бумажнику, коррупция бессмертна (кстати, вместо них могут быть ксивнички, фенечки и хайратнички. А также книжки, старинная посуда и билеты в театр. Т.е. все, что заменяет внутреннее внешним). Надо уничтожать не коррупцию саму по себе, а среду ее обитания. Только вот как? Статусность естественна для человеческого общества, отменять ее - все равно, что бороться против снега зимой.
Заменить ее? - чем? Советское «знакомство с интеллигентными людьми» тоже означало получение нового статуса, советский блат говорил об этом еще яснее, нынешняя «сухая» схема - тоже. Чем предлагается ее заменить?
Майн, так сказать, кампф.
Единственное, что я вижу альтернативой статусу - понимание ценности человека как такового, per ce. Простая идея «не напряги»; пока человек не создает объективных помех другим, все, что он делает, нормально. И неважно, кто он и что он, важно, что каждый имеет право на собственное мнение и собственную жизнь. Судим по человеку, а не по его потребительской корзине.
Отлично, предположим. А теперь посмотрите вокруг и скажите, надолго ли вас хватит. Правда, аудитория этого жж - не показатель… нас-то надолго хватит, а вот одного такого уже не хватило.
Как все простые идеи, эта очень сложна в понимании и воплощении… однако ее уже много лет реализует Семья Радуги. И в целом успешно, хотя и не без осложнений. Но здесь другая картинка: все-таки на 90% Rainbow существует в обществе. Пример локален.
Похожим путем пошла Европа, когда приняла идеи личной свободы... а ведь очень долго к ней шла, надо сказать. Похожим путем шел Советский Союз, только невозможно всю жизнь кормить соловья баснями: нельзя бесконечно внушать не очень сытому и плохо одетому народу, что его благосостояние непрерывно растет.
Все это хорошо, однако в дальней перспективе и не для всех. Что можно сделать сейчас?
Во-первых, самим взяток не брать и на давать. По возможности. Потому что бывают ситуации, когда дать на лапу - самый разумный вариант, я с таким столкнулся не далее чем вчера. Но по возможности сводить такие ситуации к минимуму, к нулю.
Во-вторых, тем, кто по долгу службы связан с тендерами, продажами и поставками, вводить в своей работе противооткатные схемы и механизмы.
В-третьих, закон не нарушать.
В четвертых, самим не вестись на статусность.
В пятых, пользоваться законодательством, идти корректными путями.
В шестых, не орать «кругом коррупция!!!», «все куплено!!» и «всем нужны только бабки!!!» (эка невидаль, блядь!).
Не устраивать истерик, а понимать проблему, разбираться в каждом конкретном случае.