(no subject)
В прошедший месяц я много узнала о нашей почте. Нахожусь под впечатлением, так что делюсь:
По прилету из штатов, в почтовом ящике нас ждали 2 извещения (одно на Бабиам Елену, другое на Дабиян Елену), что пришла посылка! На следующий день я вприпрыжку на почту, а мне там говорят: посылки нет, она пролежала у нас больше месяца и была отослана назад. Постепенно выяснилось, что посылка к ним пришла 06.10, но извещение мне пришло только 01.11!!! Ну а 8.11 посылку отослали обратно. Все. «Не задерживайте очередь» и все такое. (ну вы все знаете это доброжелательную обходительность…). Ну раз со мной, как с надоедливой мухой, я ею и стала. Я написала в книгу заявлений и предложений, что не дело это, что извещения по 3 недели идут и вообще механизмы должны быть, чтобы посылки долгоотсутствующих не уезжали обратно. Вроде не очень жалобно написала, а даже конструктивно. Повздыхала и ушла, что ж поделать.
Благодаря nifferstain узнала об онлайн-сервисе нашей почты, где можно отследить, что происходит с посылкой «вот прямо сейчас». Там увидела, что она прибыла в место международного обмена. Никаких человеческих координат этого места не нашла, по главному телефону почты естественно не дозвониться, так что написала им емэйл. Параллельно попросила маму, работающую рядом с почтамтом, туда зайти и разузнать чего-нибудь на тему места международного обмена и как оттуда доставать посылки. Спасибо маме еще раз :)
В итоге нас надоумили написать заявление указания в духе «верните посылку!» На нашей почте про такое заявление что-то очень отдаленное слышали, но принять без заведующей не осилили. Пришлось прокатиться до главного почтамта (какой он красивый!!!) Без особой надежды ждала что же будет дальше.
Через пару недель стали приходить емэйлы и заказные письма, что дело пошло, посылка опять на правильном пути. И в итоге вчера я ее получила! На нашей почте меня теперь знают :)
Отправитель мой тоже, конечно, хорош: забыл написать улицу(!), ну т.е. индекс, а потом дом-корпус-квартира. На этот счет сотрудники почты обиженно сказали: «мы вот старались, вашу улицу гадали, а вы на нас жалобу». Так что написала им благодарность за находчивость и смекалку. Ну и пожелала быть дружелюбными и отзывчивыми :)
В общем и целом я впечатлена, что это все работает. Чесслово!
Путь ее ко мне:
PS: так и осталось загадкой, что же из себя представляет операция «Досыл» с атрибутом «Засылка».
По прилету из штатов, в почтовом ящике нас ждали 2 извещения (одно на Бабиам Елену, другое на Дабиян Елену), что пришла посылка! На следующий день я вприпрыжку на почту, а мне там говорят: посылки нет, она пролежала у нас больше месяца и была отослана назад. Постепенно выяснилось, что посылка к ним пришла 06.10, но извещение мне пришло только 01.11!!! Ну а 8.11 посылку отослали обратно. Все. «Не задерживайте очередь» и все такое. (ну вы все знаете это доброжелательную обходительность…). Ну раз со мной, как с надоедливой мухой, я ею и стала. Я написала в книгу заявлений и предложений, что не дело это, что извещения по 3 недели идут и вообще механизмы должны быть, чтобы посылки долгоотсутствующих не уезжали обратно. Вроде не очень жалобно написала, а даже конструктивно. Повздыхала и ушла, что ж поделать.
Благодаря nifferstain узнала об онлайн-сервисе нашей почты, где можно отследить, что происходит с посылкой «вот прямо сейчас». Там увидела, что она прибыла в место международного обмена. Никаких человеческих координат этого места не нашла, по главному телефону почты естественно не дозвониться, так что написала им емэйл. Параллельно попросила маму, работающую рядом с почтамтом, туда зайти и разузнать чего-нибудь на тему места международного обмена и как оттуда доставать посылки. Спасибо маме еще раз :)
В итоге нас надоумили написать заявление указания в духе «верните посылку!» На нашей почте про такое заявление что-то очень отдаленное слышали, но принять без заведующей не осилили. Пришлось прокатиться до главного почтамта (какой он красивый!!!) Без особой надежды ждала что же будет дальше.
Через пару недель стали приходить емэйлы и заказные письма, что дело пошло, посылка опять на правильном пути. И в итоге вчера я ее получила! На нашей почте меня теперь знают :)
Отправитель мой тоже, конечно, хорош: забыл написать улицу(!), ну т.е. индекс, а потом дом-корпус-квартира. На этот счет сотрудники почты обиженно сказали: «мы вот старались, вашу улицу гадали, а вы на нас жалобу». Так что написала им благодарность за находчивость и смекалку. Ну и пожелала быть дружелюбными и отзывчивыми :)
В общем и целом я впечатлена, что это все работает. Чесслово!
Путь ее ко мне:
PS: так и осталось загадкой, что же из себя представляет операция «Досыл» с атрибутом «Засылка».