Консультации по Скайпу: техническая памятка
Если мы встречаемся в Скайпе, то имеет смысл заранее побеспокоиться о нескольких моментах, которые сделают общение комфортнее и помогут избежать проблем.
1. По умолчанию подразумевается, что мы разговариваем голосом с видеосвязью, поэтому Вам понадобится веб-камера и микрофон (иногда это одно устройство). Убедитесь, что всё это работает и настроено как надо. Настроить можно с помощью сайта Skype.com, там есть раздел справки.
2. Желательно использовать гарнитуру (наушники+микрофон, или просто наушники),. Во-первых, это помогает сохранить конфиденциальность, во вторых - без гарнитуры собеседнику постоянно слышно "эхо" собственного голоса из колонок, что может сильно мешать. Изредка "эха" от колонок не слышно, но желательно проверить это заранее.
3. На время беседы лучше убрать мобильный телефон подальше от колонок и микрофона, могут быть резкие и громкие помехи. То же относится к открытым окнам и другим источникам шума - по возможности, изолируйте их. К котам и собакам не относится :)
4. Убедитесь, что скорость Вашего интернета позволяет видеозвонки с достаточным качеством. В случае, когда интернет на Вашей стороне "не тянет" и мы не можем работать, стоимость несостоявшейся консультации не возвращается. Тест скорости - вот здесь. Желательно также выключить все программы и процессы, использующие мощный трафик, закачки, загрузки и пр.
5. В комнате во время беседы не должно быть людей, кроме Вас. Это правило касается и детей, любого возраста. Оно обосновано необходимостью сохранять конфиденциальность и нежелательностью прерывания во время важных моментов в сессии. В случае, если в комнате постоянно присутствует второй человек, и нет возможности (или желания) это изменить, я оставляю за собой право отменить консультацию без возврата оплаты.
6. Желательно, чтобы в комнате было достаточно освещения, чтобы я могла Вас видеть.
Самый быстрый способ проверить всё вышеперечисленное - сделать тестовый "звонок другу" перед первой встречей. Он, кроме прочего, поможет выявить неожиданные проблемы, не описанные в этой памятке. Например, сильный фоновый шум, трещина на камере и др.
!!! Согласно законодательству РФ, записывание разговоров техническими спецсредствами (в т.ч. программами) возможно только с согласия собеседника, поэтому, если Вы хотите сделать звукозапись сессии, предупредите об этом меня до её начала.
1. По умолчанию подразумевается, что мы разговариваем голосом с видеосвязью, поэтому Вам понадобится веб-камера и микрофон (иногда это одно устройство). Убедитесь, что всё это работает и настроено как надо. Настроить можно с помощью сайта Skype.com, там есть раздел справки.
2. Желательно использовать гарнитуру (наушники+микрофон, или просто наушники),. Во-первых, это помогает сохранить конфиденциальность, во вторых - без гарнитуры собеседнику постоянно слышно "эхо" собственного голоса из колонок, что может сильно мешать. Изредка "эха" от колонок не слышно, но желательно проверить это заранее.
3. На время беседы лучше убрать мобильный телефон подальше от колонок и микрофона, могут быть резкие и громкие помехи. То же относится к открытым окнам и другим источникам шума - по возможности, изолируйте их. К котам и собакам не относится :)
4. Убедитесь, что скорость Вашего интернета позволяет видеозвонки с достаточным качеством. В случае, когда интернет на Вашей стороне "не тянет" и мы не можем работать, стоимость несостоявшейся консультации не возвращается. Тест скорости - вот здесь. Желательно также выключить все программы и процессы, использующие мощный трафик, закачки, загрузки и пр.
5. В комнате во время беседы не должно быть людей, кроме Вас. Это правило касается и детей, любого возраста. Оно обосновано необходимостью сохранять конфиденциальность и нежелательностью прерывания во время важных моментов в сессии. В случае, если в комнате постоянно присутствует второй человек, и нет возможности (или желания) это изменить, я оставляю за собой право отменить консультацию без возврата оплаты.
6. Желательно, чтобы в комнате было достаточно освещения, чтобы я могла Вас видеть.
Самый быстрый способ проверить всё вышеперечисленное - сделать тестовый "звонок другу" перед первой встречей. Он, кроме прочего, поможет выявить неожиданные проблемы, не описанные в этой памятке. Например, сильный фоновый шум, трещина на камере и др.
!!! Согласно законодательству РФ, записывание разговоров техническими спецсредствами (в т.ч. программами) возможно только с согласия собеседника, поэтому, если Вы хотите сделать звукозапись сессии, предупредите об этом меня до её начала.