Долбаный Латтелеком
Перед переездом в ноябре позвонила им и предупредила что меняю место жительства и хочу сохранить за собой номер. Одного звонка мало, я ж догадливая. Написала заявление. Отправила им в центр обслуживания клиентов. Подчеркнула, что вместе с местом жительства меняется и почтовый адрес (!) В начале января проверила свою контактную инфу в их базе данных и не удивилась. Вместо улицы Слокас написали Сколас (что в другом районе). Ладно. Позвонила ещё раз. Написала ещё одно заявление с просьбой исправить ошибку и передать это мастеру который придёт через неделю подключать линию, ато потеряется ещё. Детский сад, чесслово. Через 2 дня прислали по мэйлу подтверждение об исправлении ошибки. Зашла в базу, проверила, действительно - исправили. Ну думаю, напьюсь на радостях можно спать спокойно.
Маленькая деталь - ещё в ноябре в своём заявлении приписала что не хочу больше получать счёт по почте. Указала адрес эл.почты, на который слать счета. Утвердили.
В установленный срок пришёл мастер, подключил, подписали бумажки, ура. Жду счёт за ноябрь-декабрь. Нету. По почте нету, по эл.почте тоже нету. На прошлой неделе мой телефон вдруг заговорил: "Напоминаем, что у вас не оплаченный счёт". Такое обычно включается тем, у кого срок оплаты уже истёк и пошли пенни. Проверяю оба ящика. По прежнему - ничего. ЗВОНЮ. Мать твою так, где счёт? -- "Мы выслали вам по почте"--"Куда?" Называют старый адрес. Чувствую, что начинаю закипать. "Вежливо" спрашиваю, "А почему?", -- "А просто мы поставили вам отсылку на эл.почту с 22-го декабря, а счёт отправили 20-го!" Мдаааа, ситуация тупиковая.
Остальные вопросы задавать бесполезно.
Она продиктовала номер счёта (который я так и не получила), сумму, и когда я спросила, будут ли там пенни за опоздание платежа, сказала что будут (а как же!), но сумма то маленькая, поэтому no big deal. Я возразила, напомнив, что не получила счёт по их безалаберности, на что она тут же рассердилась и фыркнула "Ну что вы мелочитесь, там же не много!" Опупев от такой нахальности я было ответила что дело не в сумме, да меня перебили и злобно выпалили "Ну не хотите платить, пишите заявление, будем отзывать ваши копейки!" И положили трубку.
И как так жить?
Маленькая деталь - ещё в ноябре в своём заявлении приписала что не хочу больше получать счёт по почте. Указала адрес эл.почты, на который слать счета. Утвердили.
В установленный срок пришёл мастер, подключил, подписали бумажки, ура. Жду счёт за ноябрь-декабрь. Нету. По почте нету, по эл.почте тоже нету. На прошлой неделе мой телефон вдруг заговорил: "Напоминаем, что у вас не оплаченный счёт". Такое обычно включается тем, у кого срок оплаты уже истёк и пошли пенни. Проверяю оба ящика. По прежнему - ничего. ЗВОНЮ. Мать твою так, где счёт? -- "Мы выслали вам по почте"--"Куда?" Называют старый адрес. Чувствую, что начинаю закипать. "Вежливо" спрашиваю, "А почему?", -- "А просто мы поставили вам отсылку на эл.почту с 22-го декабря, а счёт отправили 20-го!" Мдаааа, ситуация тупиковая.
Остальные вопросы задавать бесполезно.
Она продиктовала номер счёта (который я так и не получила), сумму, и когда я спросила, будут ли там пенни за опоздание платежа, сказала что будут (а как же!), но сумма то маленькая, поэтому no big deal. Я возразила, напомнив, что не получила счёт по их безалаберности, на что она тут же рассердилась и фыркнула "Ну что вы мелочитесь, там же не много!" Опупев от такой нахальности я было ответила что дело не в сумме, да меня перебили и злобно выпалили "Ну не хотите платить, пишите заявление, будем отзывать ваши копейки!" И положили трубку.
И как так жить?