Психология влияния
Кстати, на тему манипуляции и влияния на людей есть отличная книга - «Психология влияния», Роберта Чалдини. Переслушал ее второй раз (она есть в хорошем аудио-варианте). Никакой воды, все по делу и с кучей примеров, описаний экспериментов. Методы влияния, применяемые «профессионалами уступчивости» (как называет манипуляторов Чалдини), используют автоматические реакции, которые «предлагают кратчайший прямой путь через сложности современной жизни». Например, что будет, если вы оставите вещи на пляже полном людей и кто-то попытается их спереть? Как поведут себя окружающие? А что можно сделать, чтоб они повели себя так, как надо вам?
Чалдини описывает опыт: «Исследователи инсценировали кражи на нью-йоркском городском пляже, чтобы посмотреть, пойдут ли посторонние наблюдатели на риск навлечь на себя неприятности, чтобы не дать совершиться преступлению. Участник эксперимента располагал свой пляжный коврик недалеко от коврика какого-либо отдыхающего, доставал портативный радиоприемник, а затем отправлялся прогуляться по пляжу. Вскоре после этого другой участник эксперимента, изображая вора, подходил к радиоприемнику, хватал его и пытался с ним удрать. Как вы можете догадаться, в большинстве случаев люди очень неохотно вмешивались - в 20 случаях инсценировки кражи только четыре человека сделали это. Однако при некотором изменении условий проведения опыта результаты радикально изменились. Теперь, перед тем как отправиться на прогулку, участник эксперимента просил соседа «присмотреть за вещами», на что согласен любой. Стремясь быть последовательными, в 19 из 20 случаев люди кидались за вором, останавливали его, требуя объяснения, или выхватывали у него радиоприемник (Moriarty, 1975).»
Что произошло? На людей оказано влияние? Это манипуляция с целью получить необходимый результат? Или это можно назвать эффективным социальным взаимодействием?
Чалдини описывает опыт: «Исследователи инсценировали кражи на нью-йоркском городском пляже, чтобы посмотреть, пойдут ли посторонние наблюдатели на риск навлечь на себя неприятности, чтобы не дать совершиться преступлению. Участник эксперимента располагал свой пляжный коврик недалеко от коврика какого-либо отдыхающего, доставал портативный радиоприемник, а затем отправлялся прогуляться по пляжу. Вскоре после этого другой участник эксперимента, изображая вора, подходил к радиоприемнику, хватал его и пытался с ним удрать. Как вы можете догадаться, в большинстве случаев люди очень неохотно вмешивались - в 20 случаях инсценировки кражи только четыре человека сделали это. Однако при некотором изменении условий проведения опыта результаты радикально изменились. Теперь, перед тем как отправиться на прогулку, участник эксперимента просил соседа «присмотреть за вещами», на что согласен любой. Стремясь быть последовательными, в 19 из 20 случаев люди кидались за вором, останавливали его, требуя объяснения, или выхватывали у него радиоприемник (Moriarty, 1975).»
Что произошло? На людей оказано влияние? Это манипуляция с целью получить необходимый результат? Или это можно назвать эффективным социальным взаимодействием?