Навигация
Немецкий языкПродолжаем. Другие части ищем по тэгу "экзамен DTZ" или по навигации.
Тип 3. Рекламации (вы недовольны купленным товаром или услугой)
Вы заказали что-либо, а оно пришло сломанное, некомплектное или не соответствующее описанию. Вам надо вернуть товар и/или деньги. Или: вы оплатили что-либо, но не получили это.
Это самые стандартные из всех стандартных писем, и, конечно, всем хоть раз приходилось их писать.
Основной словарь
Читать дальше