Вот спасибо, а я и не знала. ))
Это воспитание, я не обучена орать, размахивать руками и топать ножками, бросать телефоны об стенку. Всегда говорю чётко, внятно и спокойно. Да, я строгая и мои люди в курсе, по десять раз не повторяю. Раз сказала и этого достаточно, чтобы мои ребята были мной поняты.