Как получить обратную связь по мероприятию от сотрудников?
Праздник состоялся. Как понять, насколько он был удачен? Эффективнее всего будет разослать опросник и получить обратную связь в полном объеме. Какие вопросы задать коллегам по результатам праздника? Я попросил участников группы «Клуб внутренних коммуникаторов» поделиться своими шаблонами.
Итак, каждый пункт оценивается по 10-балльной шкале.
1. Понравилось ли место проведения мероприятия?
- Удобно ли добираться, транспортная доступность (если не был организован 100% трансфер).
- Внутренняя логистика площадки, навигация (всё ли удалось найти, посмотреть).
- Инфраструктура площадки (красиво, удобно, атмосферно?)
- Обслуживание площадки (санитарные зоны, чистота).
2. Кейтеринг:
- качество блюд;
- качество обслуживания;
- что понравилось больше всего;
- пожелания/предложения.
3. Работа персонала (охрана, скорая, аниматоры, судейство и т.д.):
- Приходилось ли обращаться, была ли оказана помощь.
4. Развлекательная часть:
- что понравилось/запомнилось больше всего;
- оцените выступление артистов;
- оцените развлекательные зоны,
- выделите 3 развлечения, которые понравились больше всего;
- предложения/пожелания.
5. Что хотели бы увидеть в следующем году на нашем мероприятии?
Да, вы можете воспользоваться косвенными свидетельствами успешности праздника. Успешный праздник работники вспоминают долго и с удовольствием и время от времени «закидывают удочки» насчет того, что «еще бы чего-нибудь отпраздновать». Подъем рабочей мотивации и улучшение микроклимата в организации также свидетельствуют об успешности проекта.
А если никаких позитивных изменений так и не произошло? Или - наоборот - народ явно праздником недоволен? Опросник даст большой объем данных для раздумий. У вас будет достаточно времени, чтобы всё проанализировать, и выяснить проблемные места. И в итоге сделать следующий праздник более интересным и радостным для всех! Поверьте, любой корпоративный праздник может принести большую пользу: и для организации в целом, и для сотрудников.
Сергей Ларин, ивент-эксперт