Продолжаю историю про ТЦ С нуля в миллионеры
начало истории
на лиру 1 , 2 , 3 , 4
сабж на жж 1, 2, 3, 4
В общем, представители ТЦ С нуля в миллионеры, они же ИП Шарифуллина, мне дважды отказали вернуть деньги за неоказанную услугу, ссылаясь на договор оферты, который мне не предоставили при выставлении счетов ( счета были высланы на почту)
Мне, как не-юристу и вообще человеку далекому от знания требований к оформлению документации при заключении договоров, пришлось потратить примерно с неделю времени, чтобы изучить кучу форумов, законов и требований и вникнуть в ситуацию уже менее эмоционально. А с учетом последних событий в моей жизни - мне это было реально тяжело. Не слишком-то соображает голова при орз.
Покурив форумы и сайты типа Гарант и другие, я пришла к выводу, что нарушений от ТЦ С нуля в миллионеры, мягко сказать, немало. Поскольку дело идет к тому, что будут написаны и жалобы в надзорные органы, и , возможно, будет обращение в суд (я уточню с юристами формулировку обращения), я составила список нормативных актов, факт нарушения которых требует проверки в данном случае. Были ли нарушения или нет - скорей всего будет решать суд, но для меня выглядит, что имели место нарушения законодательства РФ, а именно:
1. Статьи УК РФ № 159 (мошенничество)
2. Статей №№ 8,10 Закона по защите прав потребителей о донесении полной информации до потребителя
3. Требований Федерального Налогового Кодекса РФ к оформлению платежных документов
4. Статей №№ 198 и 199 УК РФ (уклонение от уплаты налогов вследствие некорректного оформления документов)
5. Статьи КоАП №14.1 (предпринимательская деятельность без лицензии или специального разрешения)
6. Статьи 14.4, КоАП РФ. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований
7. Статьи 28 ФЗ «О рекламе» (Реклама финансовых услуг и финансовой деятельности)
8. Статьи № 40 Закона РФ о средствах массовой информации (отсрочка или отказ в предоставлении информации)
9. Статьи № 7 ФЗ РФ «О персональных данных» (конфиденциальность персональных данных)
10. Статьи 13.11 КОАП РФ. (Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)
11. Статьи 137 УК РФ. (1Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации)
12. Статьи 182 УК РФ (заведомо ложная реклама)
13. Статьи 782 ГК РФ. (Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг)
14. Статьи 432 ГК ( существенные условия договора купли-продажи)
Возможно, это не весь список, а возможно, что-то в списке лишнее. В любом случае, должна быть проведена проверка, тем более, все условия для потребителя сейчас созданы.
Сегодня я общалась со специалистами ресурса Робокасса, через который был совершен платеж. Меня попросили предоставить также информацию по данной сделке, чтобы специалисты могли разобраться, законны ли основания для отказа от компании - Продавца возвращать мне деньги по счету за заказ.
В общем, продолжаем разбираться.
Оригинал записи и комментарии на LiveInternet.ru