Литва 05/2013
Скоро наступали майские праздники, и так как у меня шило в одном месте, дома я их проводить не собиралась, стала искать куда поехать, точнее полететь, но авиабилеты на майские были жутко дорогие (смотрела европу), и решили мы ехать на машине в Вильнюс, тк в прошлую нашу поездку в Прибалтику, мы туда, к сожалению, не попали.
Сначала не большое предисловие, кому не интересно, крутите вниз )
Ехали мы всего по сути на два дня (и два дня в дороге) но приключений было куча.
Бронирование у нас было позднее, недели за три до поездки, на Букинге у меня уже набралось ок. 20 броней и никогда никаких проблем с этим не было до этих пор. Забронировала я апартаменты в центре города, с карты сразу сняли сумму в размере стоимости одних суток проживания (отмена брони была бесплатной), и тк у этого апарт-отеля квартиры были раскиданы по городу, точный адрес куда ехать я не знала, написала письмо в отель с просьбой рассказать куда ехать и кто нас будет встречать, проходит день, два, ответа нет, на третий день приходит письмо с Букинга , где просили связаться с отелем, тк с бронью возникли проблемы, данные моей карты не действительны. Как же не действительны, если деньги сняли? Я перерыла весь сайт отеля, нашла какие только можно контакты, и на все эл. почты, которые нашла, написала письма с просьбой разъяснить вообще в чём дело, через сутки отель ответил : "Извините, произошла ошибка, у апартов, которые Вы выбрали нет стоянки на 2 машины, предлагаем другие взамен" и ссылка на них, я посмотрела, не айс конечно, но времени в обрез и я написала им ответ "Согласна, теперь скажите, что делать с бронью на Букинге, отменить её или что? и как?" Прошло три дня, ответа нет! Я забронировала другой отель, и отменила бронь на Букинге этого отеля, через несколько дней приходит письмо "Мы получили от Вас отмену брони, но мы Вас ждём?" Я написала в ответ, что не могла ждать их долгих ответов, и забронировала другое жильё, и вроде на этом всё, но деньги сняты! Я позвонила в службу Банка и мне сказали, что сумма именно снята а не временно заморожена!
Я набрала письмо-претензию в Букинг, Букинг , надо отдать должное, ответил буквально через пару часов, про то что данные карты были не действительны и бла бла бла, я ответила, что деньги сняты и есть тому доказательство, они написали "Приносим извинения, будем решать", тут же приходит письмо от этого отеля (хочется ругнуться), что сумма будет возвращена и так далее, на следующий день мне позвонили с Букинга два раза, сказали что отель обязуется отдать деньги и если что звонить им, я вела долгую переписку с отелем, где они просили заехать к ним в офис, раз уж я буду в городе и забрать наличкой, что бы "ускорить процесс", но мне это не удобно естественно, поездка расписана поминутно, и они предложили приехать сами, но тк были праздники, менеджеры имели возможность встретиться со мной только один день, мне дали номер телефона менеджера по которому я якобы должна была позвонить, и попросили ещё оставить бумагу взамен денег, что претензий я не имею , какая наглость! но я этого так и не сделала, тк вставали мы рано рано утром, а приползали поздно поздно вечером, теперь жду платёж на карту, сказали ждать две недели (странно, почему так долго)
В этой ситуации , конечно, порадовал Букинг своим вниманием к клиентам, теперь я точно знаю, что Букинг - это надёжно )
Так вот, ехали с друзьями, на двух машинах, документы на визу друзья сдавали в новенький визовый центр, список документов стандартный, Литва в отличие от Латвии принимала даже брони с Букинга и визу дали на месяц (Латвия дала строго в сроки поездки)
Выезжали мы в 7:30 утра, на минке конечно было густо, такого потока я там вообще ни разу не видела
Словила момент, как-будто бы и нет никого )
Остановка
В Минске празднуют День Победы! Город нарядный
и тем не менее, до границы Беларусь-Литва мы добрались ооочень быстро, в 15 часов по Московскому мы подъехали к границе
И что же там, а там очередь, и мы в ней оказались 90-ми =( и это был кошмар, итого на границе мы простояли 8! часов
Конечно ситуация ужасна, потому что они пропускали по 8-15 машин в полтора часа, мне очень интересно, как , думаю, и всем стоявшим в очереди, что они там делали полтора часа с 10-ю машинами?! Конечно, я понимаю, праздники, поток огромный, пол России выехало в европу, и именно поэтому надо было работать в 10 раз медленнее, чем в обычные дни? Ну вообще не могу понять!
В итоге за нами столпилась еще сотня, мы смотрели очередь в интернете, машин не убавлялось, причем на соседних пограничных пунктах очереди были аналогичные, но двигалась она гораздо быстрее, а это просто издевательство над людьми, наверно в каждой 5 машине были дети.
Сам паспортный контроль мы прошли молниеносно, проставили печати и поехали дальше, и я так и не поняла, в чём был прикол.
Около 12 ночи мы приехали в отель (http://www.neringahotel.com/) Персонал говорил на русском даже без акцента
Утром пошли гулять, немного Вильнюса
Сначала не большое предисловие, кому не интересно, крутите вниз )
Ехали мы всего по сути на два дня (и два дня в дороге) но приключений было куча.
Бронирование у нас было позднее, недели за три до поездки, на Букинге у меня уже набралось ок. 20 броней и никогда никаких проблем с этим не было до этих пор. Забронировала я апартаменты в центре города, с карты сразу сняли сумму в размере стоимости одних суток проживания (отмена брони была бесплатной), и тк у этого апарт-отеля квартиры были раскиданы по городу, точный адрес куда ехать я не знала, написала письмо в отель с просьбой рассказать куда ехать и кто нас будет встречать, проходит день, два, ответа нет, на третий день приходит письмо с Букинга , где просили связаться с отелем, тк с бронью возникли проблемы, данные моей карты не действительны. Как же не действительны, если деньги сняли? Я перерыла весь сайт отеля, нашла какие только можно контакты, и на все эл. почты, которые нашла, написала письма с просьбой разъяснить вообще в чём дело, через сутки отель ответил : "Извините, произошла ошибка, у апартов, которые Вы выбрали нет стоянки на 2 машины, предлагаем другие взамен" и ссылка на них, я посмотрела, не айс конечно, но времени в обрез и я написала им ответ "Согласна, теперь скажите, что делать с бронью на Букинге, отменить её или что? и как?" Прошло три дня, ответа нет! Я забронировала другой отель, и отменила бронь на Букинге этого отеля, через несколько дней приходит письмо "Мы получили от Вас отмену брони, но мы Вас ждём?" Я написала в ответ, что не могла ждать их долгих ответов, и забронировала другое жильё, и вроде на этом всё, но деньги сняты! Я позвонила в службу Банка и мне сказали, что сумма именно снята а не временно заморожена!
Я набрала письмо-претензию в Букинг, Букинг , надо отдать должное, ответил буквально через пару часов, про то что данные карты были не действительны и бла бла бла, я ответила, что деньги сняты и есть тому доказательство, они написали "Приносим извинения, будем решать", тут же приходит письмо от этого отеля (хочется ругнуться), что сумма будет возвращена и так далее, на следующий день мне позвонили с Букинга два раза, сказали что отель обязуется отдать деньги и если что звонить им, я вела долгую переписку с отелем, где они просили заехать к ним в офис, раз уж я буду в городе и забрать наличкой, что бы "ускорить процесс", но мне это не удобно естественно, поездка расписана поминутно, и они предложили приехать сами, но тк были праздники, менеджеры имели возможность встретиться со мной только один день, мне дали номер телефона менеджера по которому я якобы должна была позвонить, и попросили ещё оставить бумагу взамен денег, что претензий я не имею , какая наглость! но я этого так и не сделала, тк вставали мы рано рано утром, а приползали поздно поздно вечером, теперь жду платёж на карту, сказали ждать две недели (странно, почему так долго)
В этой ситуации , конечно, порадовал Букинг своим вниманием к клиентам, теперь я точно знаю, что Букинг - это надёжно )
Так вот, ехали с друзьями, на двух машинах, документы на визу друзья сдавали в новенький визовый центр, список документов стандартный, Литва в отличие от Латвии принимала даже брони с Букинга и визу дали на месяц (Латвия дала строго в сроки поездки)
Выезжали мы в 7:30 утра, на минке конечно было густо, такого потока я там вообще ни разу не видела
Словила момент, как-будто бы и нет никого )
Остановка
В Минске празднуют День Победы! Город нарядный
и тем не менее, до границы Беларусь-Литва мы добрались ооочень быстро, в 15 часов по Московскому мы подъехали к границе
И что же там, а там очередь, и мы в ней оказались 90-ми =( и это был кошмар, итого на границе мы простояли 8! часов
Конечно ситуация ужасна, потому что они пропускали по 8-15 машин в полтора часа, мне очень интересно, как , думаю, и всем стоявшим в очереди, что они там делали полтора часа с 10-ю машинами?! Конечно, я понимаю, праздники, поток огромный, пол России выехало в европу, и именно поэтому надо было работать в 10 раз медленнее, чем в обычные дни? Ну вообще не могу понять!
В итоге за нами столпилась еще сотня, мы смотрели очередь в интернете, машин не убавлялось, причем на соседних пограничных пунктах очереди были аналогичные, но двигалась она гораздо быстрее, а это просто издевательство над людьми, наверно в каждой 5 машине были дети.
Сам паспортный контроль мы прошли молниеносно, проставили печати и поехали дальше, и я так и не поняла, в чём был прикол.
Около 12 ночи мы приехали в отель (http://www.neringahotel.com/) Персонал говорил на русском даже без акцента
Утром пошли гулять, немного Вильнюса
