ЦОДД курильщика
Есть в Москве такое государственное казённое учреждение "Центр организации дорожного движения", которое большинству автомобилистов знакомо, а остальным как повезёт. На заре своего становления он пытался как-то стать ближе к народу и даже приглашал блогеров посмотреть на свой ситуационный центр. Тогда же на экскурсии представители ЦОДДа рекламировали короткий номер 3210 как хороший способ сообщить о неисправности "светофорного объекта" - так на бюрократическом языке называется любой светофор (автомобильный, пешеходный, велосипедный) или их группа. И знаете, на первых порах это работало именно так, как было, видимо, задумано в высоких кабинетах: при упоминании о неисправности светофорного объекта операторы реально переключали звонок прямо в ситуационный центр, где уже собственно операторы ситуационного центра принимали информацию, задавали уточняющие вопросы, и буквально на следующий день на светофорном объекте воцарялись закон и порядок. А потом...
А потом, как это часто бывает с благими начинаниями, всё куда-то делось. Сперва операторы перестали переключать на ситуационный центр, а начали вместо этого заполнять заявки сами, потом, чтобы дозвониться до оператора, понадобилось висеть на линии по 10+ минут, а потом ещё столько же, чтобы оператор, уточнив у вас детали, составил заявку, зачитал вам её вслух, чтобы поверить, всё ли правильно записано, и в итоге отправлял её, сообщая вам номер. И знаете что? Если у вас не находится времени по полчаса висеть на трубке (а много ли у кого оно находится утром буднего дня?), чтобы дождаться сверки заявки, то с ней происходит... ничего. Галя, у нас отмена. Ну камон! Это кому больше надо, чтобы светофоры нормально работали, блогерам или всё-таки ЦОДДу?
Но не таковы мы, проплаченные (от слова плакать) блогеры, чтобы так просто опускать руки, глядя на заведомо испорченный процесс. Ща поправим! Идём на сайт ЦОДДа, открываем форму контактов, излагаем жалобу на неправильную работу светофорного объекта, для пущей убедительности сопровождаем фотографией, заодно просим поправить процесс на 3210, нажимаем отправить, немного ждём, получаем официальный ответ, насла... ЧТО?!
Протираем глаза и выходим на перекрёсток посмотреть, как там дела? Неужели уже всё исправили? А, фух, показалось.
И ведь что интересно, камер-то на Трубной площади висит целая гроздь, хотела бы гражданка Постовалова свою работу выполнять, а не отписками заниматься - давно бы всё уже сама заметила. Но нет. Ну, зато, велосипедист, выезжающий из торговой галереи (ну вдруг, допустим!), точно знает, когда ему двигаться.
И ещё интересно: понимают ли вот эти вот постоваловы, что они же не только себя дураками выставляют, они ещё и Сергею Семёновичу репутацию портят?