Никогда не летайте Эль-Аль
Написала на форум представительства Эль-Аль в РФ сообщение:
Огромная претензия к авиакомпании Эль-Аль!
Нам с мужем не повезло - летели самолетом этой компании из "Домодедово" 27 декабря 2010 рейсом 616. Точнее, должны были лететь.
Воспользовавшись сложной ситуацией, авиакомпания специально отменила рейс. Дело в том, что на этот рейс было продано всего около 60 билетов, и авиакомпания решила, что ей не выгоден полет, если самолет почти пуст.
Приняв бесчеловечное и циничное решение о том, что рейс 616 не вылетит из Израиля, авиакомпания НЕ предупредила об этом пассажиров!!!
В 20 часов 27 декабря мы прошли регистрацию и сдали чемодан в багаж. Представители Эль-Аль уже знали, что рейс отменен, но не предупредили пассажиров! Пассажиры терпеливо ждали (СТОЯ, ТАК КАК СЕСТЬ БЫЛО НЕВОЗМОЖНО) до глубокой ночи. Никто из представителей Эль-Аль в "Домодедово" не вышел к пассажирам и не предупредил их об отмене рейса! В 3 часа утра мы разыскали в недрах аэропорта офис представительства Эль-Аль, где сонный сотрудник сказал, что ему ничего не известно! А также отказался разместить пассажиров в гостинице, отказался накормить их или даже снабдить питьевой водой! Сотрудник пообещал, что к 7 утра ситуация проясниться.
Пассажиры были брошены на произвол судьбы - без воды, без информации... Я в первый раз сталкиваюсь с тем, что авиакомпания просто бросила людей без помощи, без объяснений!
К 7 утра ситуация НЕ прояснилась! Мы увидели начальника представительства авиакомпании только в 13 часов 28 декабря! Женщина вела себя очень грубо! Хамила пассажирам! Никаких извинений нам не принесли!
Пассажирами рейса 616 (не обеспеченных ни едой, ни местом для отдыха, ни даже водой) Эль-Аль решила заполнить попутные рейсы! В каждом самолете находилось от 5 до 10 свободных мест.... А пассажиров-то было не менее 60!
Одна из пассажирок на моих глазах УПАЛА В ГОЛОДНЫЙ ОБМОРОК возле стойки регистрации! Люди стали просить сотрудников позвать врача, но сотрудники отворачивались. Врача разыскали сами пассажиры.
Многие хотели уехать из аэропорта, но Эль-Аль никому не вернула багаж.
Принять письменную претензию в представительстве Эль-Аль категорически отказались!
Мы больше никогда не полетим самолетами этой компании! И мы предупредим всех наших родственников, друзей, коллег и знакомых, чтобы они никогда не летали самолетами Эль-Аль!
Поверьте, я написала в самых мягких тонах... На самом деле отношение Эль-Аль к пассажирам было чудовищно цинично!
__________________________________________________________________
Интересно, удалят или оставят?
Огромная претензия к авиакомпании Эль-Аль!
Нам с мужем не повезло - летели самолетом этой компании из "Домодедово" 27 декабря 2010 рейсом 616. Точнее, должны были лететь.
Воспользовавшись сложной ситуацией, авиакомпания специально отменила рейс. Дело в том, что на этот рейс было продано всего около 60 билетов, и авиакомпания решила, что ей не выгоден полет, если самолет почти пуст.
Приняв бесчеловечное и циничное решение о том, что рейс 616 не вылетит из Израиля, авиакомпания НЕ предупредила об этом пассажиров!!!
В 20 часов 27 декабря мы прошли регистрацию и сдали чемодан в багаж. Представители Эль-Аль уже знали, что рейс отменен, но не предупредили пассажиров! Пассажиры терпеливо ждали (СТОЯ, ТАК КАК СЕСТЬ БЫЛО НЕВОЗМОЖНО) до глубокой ночи. Никто из представителей Эль-Аль в "Домодедово" не вышел к пассажирам и не предупредил их об отмене рейса! В 3 часа утра мы разыскали в недрах аэропорта офис представительства Эль-Аль, где сонный сотрудник сказал, что ему ничего не известно! А также отказался разместить пассажиров в гостинице, отказался накормить их или даже снабдить питьевой водой! Сотрудник пообещал, что к 7 утра ситуация проясниться.
Пассажиры были брошены на произвол судьбы - без воды, без информации... Я в первый раз сталкиваюсь с тем, что авиакомпания просто бросила людей без помощи, без объяснений!
К 7 утра ситуация НЕ прояснилась! Мы увидели начальника представительства авиакомпании только в 13 часов 28 декабря! Женщина вела себя очень грубо! Хамила пассажирам! Никаких извинений нам не принесли!
Пассажирами рейса 616 (не обеспеченных ни едой, ни местом для отдыха, ни даже водой) Эль-Аль решила заполнить попутные рейсы! В каждом самолете находилось от 5 до 10 свободных мест.... А пассажиров-то было не менее 60!
Одна из пассажирок на моих глазах УПАЛА В ГОЛОДНЫЙ ОБМОРОК возле стойки регистрации! Люди стали просить сотрудников позвать врача, но сотрудники отворачивались. Врача разыскали сами пассажиры.
Многие хотели уехать из аэропорта, но Эль-Аль никому не вернула багаж.
Принять письменную претензию в представительстве Эль-Аль категорически отказались!
Мы больше никогда не полетим самолетами этой компании! И мы предупредим всех наших родственников, друзей, коллег и знакомых, чтобы они никогда не летали самолетами Эль-Аль!
Поверьте, я написала в самых мягких тонах... На самом деле отношение Эль-Аль к пассажирам было чудовищно цинично!
__________________________________________________________________
Интересно, удалят или оставят?