Мой комментарий к записи «Дыра в безопасности "Сбербанка". Не "светите" номерами своих банковских…
Немного обрадую читателей:
- В "Сбербанке" нет бизнес-анализа. Вообще нет.
Я недавно работал аналитиком в этой "экосистеме". Как водится, приходилось совмещать обязанности бизнес- и системного аналитика, это, к сожалению, общепринятая практика в российской IT-индустрии.
И, к своему удивлению, обнаружил, что бизнес-анализ в банке отсутствует как таковой. То есть официально декларируется наличие бизнес-анализа. Но в действительности его нет.
Не изучаются ни действующие, ни будущие клиенты - ни физ. лица, ни юр. лица. Представление об потребностях клиентов чисто умозрительное, какие-то дюже умные и "очень хорошо знающие жизнь" фантазёры из средне-высшего руководства корпорации натеоретизировали некий образ социума за границами "Сбера", населили его физиками и юриками, приписали им шаблон-качества и калька-желания, и исходят в своём бизнес-планировании из этого Миража (я бы даже сказал, Миражища).
Когда, наивно веря в многолетнюю эффективность "Сбербанка", я спрашивал у потенциально информированных лиц о документации, содержащей наработки высокоумных бизнес-аналитиков, благодаря которым "Сбер" достиг нынешних г-астрономических высот, то меня отсылали в дебри электронных документов, где и намёка на бизнес-анализ не было. И, после долгого и упорного блуждания и перехода от одних советчиков к другим, меня внезапно возвращали в исходную точку. И так по циклу, пока не уразумеешь, что ты - муравей, и твоё дело - таскать и восхвалять.
Резюме:
В основе деятельности "Сбера" следующее правило:
"Клиенты темны, мы светлы. Поэтому мы не ориентируемся на клиента, но клиент, в силу своей темноты, ДОЛЖЕН без возражений и с благодарностью принимать всё наше эко-творчество. Мы говорим - клиент слушает. ТЧК."
- Именно поэтому денежно-кредитная организация "Сбербанк" превращается в разнородную мусорную кучу "экосистема Сбер".
Что за этим последует, думаю, всем понятно: бесформенность, внутреннее разложение и бардак, ..., в том числе и такие дыры, которые будут заштукатуриваться патчами - и распад через несколько загадочных лет.
Такое вот эко-фиаско.
Посмотреть обсуждение, содержащее этот комментарий
- В "Сбербанке" нет бизнес-анализа. Вообще нет.
Я недавно работал аналитиком в этой "экосистеме". Как водится, приходилось совмещать обязанности бизнес- и системного аналитика, это, к сожалению, общепринятая практика в российской IT-индустрии.
И, к своему удивлению, обнаружил, что бизнес-анализ в банке отсутствует как таковой. То есть официально декларируется наличие бизнес-анализа. Но в действительности его нет.
Не изучаются ни действующие, ни будущие клиенты - ни физ. лица, ни юр. лица. Представление об потребностях клиентов чисто умозрительное, какие-то дюже умные и "очень хорошо знающие жизнь" фантазёры из средне-высшего руководства корпорации натеоретизировали некий образ социума за границами "Сбера", населили его физиками и юриками, приписали им шаблон-качества и калька-желания, и исходят в своём бизнес-планировании из этого Миража (я бы даже сказал, Миражища).
Когда, наивно веря в многолетнюю эффективность "Сбербанка", я спрашивал у потенциально информированных лиц о документации, содержащей наработки высокоумных бизнес-аналитиков, благодаря которым "Сбер" достиг нынешних г-астрономических высот, то меня отсылали в дебри электронных документов, где и намёка на бизнес-анализ не было. И, после долгого и упорного блуждания и перехода от одних советчиков к другим, меня внезапно возвращали в исходную точку. И так по циклу, пока не уразумеешь, что ты - муравей, и твоё дело - таскать и восхвалять.
Резюме:
В основе деятельности "Сбера" следующее правило:
"Клиенты темны, мы светлы. Поэтому мы не ориентируемся на клиента, но клиент, в силу своей темноты, ДОЛЖЕН без возражений и с благодарностью принимать всё наше эко-творчество. Мы говорим - клиент слушает. ТЧК."
- Именно поэтому денежно-кредитная организация "Сбербанк" превращается в разнородную мусорную кучу "экосистема Сбер".
Что за этим последует, думаю, всем понятно: бесформенность, внутреннее разложение и бардак, ..., в том числе и такие дыры, которые будут заштукатуриваться патчами - и распад через несколько загадочных лет.
Такое вот эко-фиаско.
Посмотреть обсуждение, содержащее этот комментарий