Прием на работу - важный экзамен. И очень важная стадия этого экзамена - собеседование. Если кандидат приглашен на собеседование - половина пути пройдена. Это должно вдохновить соискателя должности, хотя расслабляться не следует.
В собеседовании всегда участвует представитель отдела кадров и, иногда, опытный психолог. Задача психолога - отсеять людей, ведущих себя неадекватно или конфликтных по свойствам своего характера. Кандидат на должность должен знать об этом и вести себя соответственно. Ему необходимо быть корректным и вежливым, но если дело идет об отстаивании позиции, в которой кандидат уверен, делать это надо твердо и убедительно. Иногда психолог, ведущий собеседование может специально пойти на обострение ситуации. Обострение ситуации соискателю должности невыгодно, поэтому такого развития сценария собеседования следует избегать. Можно, например, отшутиться.
В собеседовании принимает внимание и будущий руководитель (или его представитель), который хочет увидеть возможного коллегу, так сказать, «в деле». С его стороны следует ожидать вопросов, связанных с проверкой специальных знаний и навыков кандидата. Предварительно, прочтя трудовую биографию, он уже знаком с образовательным уровнем претендента и с его возможностями. Но теория теорией, а практика - критерий истины. Будущему коллеге хотелось бы увидеть, как будет себя вести претендент в той или иной реальной ситуации, которая может возникнуть в процессе работы. Иной раз достаточно увидеть, как человек начинает какое-нибудь простое действие, чтобы понять, насколько он опытен. Как сказал поэт: «Только взял боец трехрядку, сразу видно - гармонист»
Но показывать кандидату на должность место будущей работы, пока он еще кандидат, рановато. Иной раз для этого требуется оформление допусков и прохождение ряда проверок. Поэтому довольно часто для проверки профессиональной пригодности кандидата на должность проводится тест имитации. По-английски этот тест называется simulation testing.
Тест имитации - это один из психологических тестов. Он заключается в том, что человеку предлагают какое-либо практическое задание и спрашивают, как он будет его выполнять. Например, будущего водителя могут спросить, как он будет трогаться с места. Скорее всего, на собеседовании не будет никакого автомобиля, даже игрушечного.
Для того, чтобы выполнить тест имитации, кандидат должен четко, полно и в правильном порядке описать всю последовательность своих действий. При этом желательно не упускать никаких мелочей, которые могут быть существенны.
Например, отвечая на вопрос о том, как трогаться с места, следует обязательно сказать о том, что ремни безопасности следует застегнуть до запуска двигателя, не забыть упомянуть о том, что до запуска двигателя следует проверить установку всех зеркал обзора и установить сидение в удобное положение. Обязательно следует сказать о том, что будет включен сигнал поворота и о том, что перед тем, как тронуться с места надо внимательно посмотреть, свободна ли дорога, не движется ли сзади транспорт, а если движется - пропустить.
Если у того, кто задавал вопрос, возникнут возражения, с ними можно согласиться, если эти возражения правильные, либо обоснованно доказать свою правоту.
Кстати, подобные вопросы имеют ценность и для кандидата на должность. Благодаря таким вот тестам имитации ему предоставляется возможность оценить и своего будущего руководителя, его компетентность и манеру общаться. Может быть, этот человек в беседе покажет себя таким, что об отказе не слишком и пожалеешь.
Ну, и в заключении - случай, который смахивает на анекдот, но который имел место в реальности.
В создании программного обеспечения есть специальность QA (quality assurance). Это - тестирование созданных программных продуктов на соответствие техническим условиям и «отлов» различных программных ошибок. Работа эта требует последовательности и определенной въедливости, поэтому чаще всего она поручается женщинам. Но кроме некоторых технических и теоретических навыков, для успешной работы в этой области необходимо еще «нечто», трудно выразимое словами или определениями. Удача, что ли?
Одну девушку принимали на должность специалиста QA в большую и славную компанию. В качестве теста имитации ей поручили произвести по всем правилам проверку функционирования электрической лампочки. Даже для определенности дали ей в руки эту самую лампочку.
Вместо того, чтобы рассказать всю последовательность своих действий по проверке, девушка молча вывернула лампочку из стоявшей рядом настольной лампы и вкрутила на ее место ту, что следовало проверить. Нажала на кнопку включения - лампочка перегорела.
Надо ли говорить, что ее приняли на эту должность?
Опубликовано на сайте
ТопавторПолезные ссылки:
- Психологическое тестирование
- Значение термина
- Simulation testing (не психология) (англ.)
- Психологическое тестирование в Википедии