Чудеса с базами данных, или куда идут наши налоги (2)
Начало
В окошки сидит пожилая испаноговорящая женщина. Позже мы с ней подружимся, но первое, что она говорит:
- Если ребенку больше 12, он должен явиться лично.
- Но у вас в правилах этого не написано. Написано, это только для тех, кто получает в первый раз.
- Правила меняются. Это новое правило.
- Я вчера смотрела!
- Не все правила написаны. Если бы мы в этой application form писали все правила, то тебе бы прошлось это читать целый день.
И она показала руками толщину предполагаемого документа.
Я уже собралась уходить. Ну, есть такое неписанное, но важное правило, придется как-то выкручиваться и приходить с Таней. Контора работает до 4, а Таня приходит из школы в 3:30.
И вдруг служащая сказала: - Я поговорю с менеджером.
Потом: - Он велел мне начать транзакцию.
- Спасибо огромное, а то она в школе...
- Да, я хотела спросить, где она, потом посмотрела на часы, и поняла, что это школьное время.
- Она американская гражданка?
- Нет еще.
- А то система тут выдает что-то не совсем понятное.
Она стала смотреть документы. И тут начался самый thrill. Я хорошо помнила, что действующий израильский паспорт можно показывать только в самом крайнем случае - ведь в нем Таня утеряла имя "Ruth" на английском языке, в то время как параллельно на иврите оно есть, и есть в качестве двойного имени TATIANA RUTH в старых израильских с обрезанными уголками, в действующем российском и на green card.
Потом она повернула ко мне экран - на нем светилось имя моей дочери. Если у вас есть предположения, как сделать две ошибки в ее имени, то сверьте с реальностью: TATYANARUTH она там называлась.
Как такое могло случиться? А служащие сидят, печатают, один день напечатают правильно, а через два месяца - плохой день какой-нибудь, сделают ошибку. Она наглядно показала, как они печатают, не глядя на экран с данными. Мой вопрос, почему данные не беруться из базы, а заново впечатываются руками, получил ответ такой: - А это было до 11 сентября 2001 года, тогода правила были не такие строгие.
Исправить ошибку оказалось непросто, потому что есть иммиграционная база данных, а есть база данных social security. Они друг с другом не сообщаются. Обновление данных в иммиграционной база не приводит к обновлению в этой. Все эти чудеса она мне рассказаывала с присказкой: - Я не должна тебе этого говорить, но я хочу, чтобы ты поняла, что происходит.
Так вот, иммиграционная база не давала внести изменения в их базу, потому что у Тани иммиграционный статус - PENDING (это я подала ей на гражданство в ноябре, мне прислали чек, как в бакалее, с ее именем (правильным) и кривым номером дела, который не соответствует принятому формату, и поэтому нельзя проверить статус ни по интернету, ни по телефону).
Я уж не знаю как, но в конце концов она наколдовала письмо для RMV, что запрос об SSN card сделан. При первой попытке имя аппликанта выгладело как TATYANA RUTH, но это удалось исправить. Также она наколдовала еще одну бумагу с номером и именем. Если карточка не придет по почте за 4 недели, обратиться к ним. Если Таня получить гражданство до или после, обратиться к ним.
По ходу выяснилось, что мое имя в их системе - KATYA. Это тоже удалось исправить. Статус у меня оказался PERMANENT VISA с 1998 года. Это уже исправить не удалось. Для справки, 1998 году я работала по отнюде не постоянной рабочей визе H1B, в 2001 получила green card, в 2006 - гражданство. Она сказала, что когда я приду устраиваться на работу, там захотят доказательств, что у меня есть право на работу. Раньше для этого былa карточка employment authorization, потом green card, а теперь нужно обновить данные в их базе. Прийти в другой раз, а то уже и так она делает больше, чем положено (вообще, весь процесс сопровождался всплесками удивления по поводу чудес с данными с обеих сторон и всплесками благодарности с моей стороны).
Я-то наивно думала, что после того, как дали гражданство, достаточно сказать в отделе кадров, что ты - гражданин, а они уж сами проверят по твоему SSN...
К тому моменту, когда я уходила, в комнате ожидали своей очереди по крайней мере 8 человек. Я сказала им "Sorry, guys, for taking all that time", guys издали какой-то гул, а тот guy, на котором я смогла сфокусироваться (меня вообще смущает public speaking), пожал плечами, мол, бывает.
Я вышла на улицу и вдохнула мокрый воздух. Со мной случилось небывалое. Ко мне с симпатией отнеслась представительница бюрократии. Опеределенно, в жизни всегда есть место переменам и новым ощущениям.
В окошки сидит пожилая испаноговорящая женщина. Позже мы с ней подружимся, но первое, что она говорит:
- Если ребенку больше 12, он должен явиться лично.
- Но у вас в правилах этого не написано. Написано, это только для тех, кто получает в первый раз.
- Правила меняются. Это новое правило.
- Я вчера смотрела!
- Не все правила написаны. Если бы мы в этой application form писали все правила, то тебе бы прошлось это читать целый день.
И она показала руками толщину предполагаемого документа.
Я уже собралась уходить. Ну, есть такое неписанное, но важное правило, придется как-то выкручиваться и приходить с Таней. Контора работает до 4, а Таня приходит из школы в 3:30.
И вдруг служащая сказала: - Я поговорю с менеджером.
Потом: - Он велел мне начать транзакцию.
- Спасибо огромное, а то она в школе...
- Да, я хотела спросить, где она, потом посмотрела на часы, и поняла, что это школьное время.
- Она американская гражданка?
- Нет еще.
- А то система тут выдает что-то не совсем понятное.
Она стала смотреть документы. И тут начался самый thrill. Я хорошо помнила, что действующий израильский паспорт можно показывать только в самом крайнем случае - ведь в нем Таня утеряла имя "Ruth" на английском языке, в то время как параллельно на иврите оно есть, и есть в качестве двойного имени TATIANA RUTH в старых израильских с обрезанными уголками, в действующем российском и на green card.
Потом она повернула ко мне экран - на нем светилось имя моей дочери. Если у вас есть предположения, как сделать две ошибки в ее имени, то сверьте с реальностью: TATYANARUTH она там называлась.
Как такое могло случиться? А служащие сидят, печатают, один день напечатают правильно, а через два месяца - плохой день какой-нибудь, сделают ошибку. Она наглядно показала, как они печатают, не глядя на экран с данными. Мой вопрос, почему данные не беруться из базы, а заново впечатываются руками, получил ответ такой: - А это было до 11 сентября 2001 года, тогода правила были не такие строгие.
Исправить ошибку оказалось непросто, потому что есть иммиграционная база данных, а есть база данных social security. Они друг с другом не сообщаются. Обновление данных в иммиграционной база не приводит к обновлению в этой. Все эти чудеса она мне рассказаывала с присказкой: - Я не должна тебе этого говорить, но я хочу, чтобы ты поняла, что происходит.
Так вот, иммиграционная база не давала внести изменения в их базу, потому что у Тани иммиграционный статус - PENDING (это я подала ей на гражданство в ноябре, мне прислали чек, как в бакалее, с ее именем (правильным) и кривым номером дела, который не соответствует принятому формату, и поэтому нельзя проверить статус ни по интернету, ни по телефону).
Я уж не знаю как, но в конце концов она наколдовала письмо для RMV, что запрос об SSN card сделан. При первой попытке имя аппликанта выгладело как TATYANA RUTH, но это удалось исправить. Также она наколдовала еще одну бумагу с номером и именем. Если карточка не придет по почте за 4 недели, обратиться к ним. Если Таня получить гражданство до или после, обратиться к ним.
По ходу выяснилось, что мое имя в их системе - KATYA. Это тоже удалось исправить. Статус у меня оказался PERMANENT VISA с 1998 года. Это уже исправить не удалось. Для справки, 1998 году я работала по отнюде не постоянной рабочей визе H1B, в 2001 получила green card, в 2006 - гражданство. Она сказала, что когда я приду устраиваться на работу, там захотят доказательств, что у меня есть право на работу. Раньше для этого былa карточка employment authorization, потом green card, а теперь нужно обновить данные в их базе. Прийти в другой раз, а то уже и так она делает больше, чем положено (вообще, весь процесс сопровождался всплесками удивления по поводу чудес с данными с обеих сторон и всплесками благодарности с моей стороны).
Я-то наивно думала, что после того, как дали гражданство, достаточно сказать в отделе кадров, что ты - гражданин, а они уж сами проверят по твоему SSN...
К тому моменту, когда я уходила, в комнате ожидали своей очереди по крайней мере 8 человек. Я сказала им "Sorry, guys, for taking all that time", guys издали какой-то гул, а тот guy, на котором я смогла сфокусироваться (меня вообще смущает public speaking), пожал плечами, мол, бывает.
Я вышла на улицу и вдохнула мокрый воздух. Со мной случилось небывалое. Ко мне с симпатией отнеслась представительница бюрократии. Опеределенно, в жизни всегда есть место переменам и новым ощущениям.