посудомойка: к.х.н. против ремонтника
Очень кратко:
1) 21 сентября сломалась посудомойка
2) 28 сентября приходил "мастер". Сказал выбрасывать.
3) 4 октября хозяин дома предложил нам вложить 300 евро в новую посудомойку.
4) 6 октября друг Дима (к.х.н. по направлению "физическая химия", а не сотрудник фирмы по ремонту бытовой техники!) смог найти проблему: дефектный конденсатор в блоке управления.
5) теперь снова всё работает!
В "ремонтном соревновании" Дима выиграл с большим отрывом! И это несмотря на то, что "мастера" были все инструменты и якобы опыт. Как же нам повезло с другом!
На фото слева тот самый проблемный консенсатор размером около 3 мм и стоимостью около евроцента. Рядом с ним - симистор, про который Д. сначала думал, что виноват он, и заказал сменные. Эта деталь стоила уже "конских" 23 евроцента.
Посудомойкой мы начали пользоваться лишь на нынешней квартире, когда въехали в нее в конце 2015 года. До этого посудомоек у нас нигде не было. А теперь мы привыкли к ней просто невероятно, так что очень мучаемся, если с ней что-то не так. А не так уже не впервые. Наша первая посудомойка NEFF 2.5 года назад стала себя странно вести: там было что-то с уплотнениями и при запуске из одного угла шел дым коромыслом пар и от него размокал материал кухни. По какой-то совершенно непонятной причине хозяин дома Роберто решил тогда посудомойку сменить, хотя в этом совершенно не было необходимости. Уж уплотнения-то точно можно было поменять! Ну, решил, так решил, тем более за свои деньги. Нас при этом он даже не спросил, какую машинку купить (хотя мог бы, мы вообще-то платим за съем немало). Вместо NEFF с удобной верхней полкой для стоовых приборов у нас появилась AEG со стандартной корзиной для ложек/вилок. Это намного менее удобно, чем мы привыкли. Ну да ладно. Работала. Но всего 2.5 года. (Вообще AEG мы бы точно не стали покупать, т.к. огребли проблем с новой (!) стиралкой. Похожие проблемы были и у наших друзей.)
А потом в один прекрасный день, когда гарантия уже превратилась в тыкву, перестала. У нее из бокового отверстия постоянной струей стала литься вода. Помогало только выключить из розетки, а это, согласитесь, не лучшее решение, если хочется, чтобы посудомойка и дальше приносила пользу...
Мы пробовали читать про ошибку 30 в интернете, но описание весьма размытое: это может быть примерно что угодно от проблем с уплотнениями и шлангами до электроники. Мы позвали на консилиум Диму, чтобы понять, можем ли мы сделать что-то сами. Никакой очевидной причины видно не было. Во всяком случае это точно был не засор, и не погнувшийся шланг. Внешне все выглядело нормально. И раз машинка принадлежит Роберто, то решили сначала спросить его, что он считает нужным делать. Он сказал вызывать мастера. Я дозвонилась даже до официального сервиса AEG, но цена за их услуги была очень высокой. Так что мы с Роберто решили обратиться в местную ремонтную контору HGS. Они согласились прислать техника только после официального обращения Роберто, поскольку владелец именно он. Мужик по имени Лукас пришел в четверг перед тем, как к нам должны были приехать гости. Он быстро посмотрел, заявил, что это что-то очень сложное, он такого никогда не видел и что он может максимум предложить поменять весь блог электроники (а это около 230 евро! только за деталь), да и то не факт, что это поможет. И он считает, что машинку надо выбрасывать. Вел он себя при этом со мной как с дурочкой. Ругался, что мол мы вообще ничего не соображаем, но зачем-то сами вытащили машинку! И наверняка еще что-то дополнительно сломали, мы же ничего не понимаем в этом. То, что я ему говорила в ответ, он явно не слушал. Д. тогда заходил еще раз вечером (тогда еще приезжала Тамара в гости с яблоками). Стало понятно, что это именно ошибка электроники (почему Лукас этого не понял, а???), потому что вода постоянно льется из впускного отверстия, хотя впускной клапан исправен.
Мы рассчитывали, что раз дело дошло до замены машинки, то ее купит хозяин дома. У Роберто было другое мнение. Ссылаясь на некий пункт 10 договора о съеме жилья, он в эту среду предложил нам вложиться в покупку новой машинки и заплатить 300 евро. Учитывая, что мы сейчас прямо очень сильно не уверены, как долго еще проживем в Ростоке, платить 300 евро за НЕ нашу посудомойку, которая в любом случае останется в квартире, нам не очень-то хотелось. Я уже размышляла о том, не купить ли нам новую посудомойку полностью за свои деньги, чтобы потом ее, если что, продать или вообще забрать с собой. Но Д. согласился устроить новый раунд ремонт-пати! Он пришел к нам в среду с мультиметром и стал вдумчиво изучать электронный блок. И нашел один симистор, который был пробит, то есть проводил ток в закрытом состоянии. Вместо бесконечности его сопротивление было 700 Ом. Дима сразу же выписал по почте домой набор из 5 симисторов, чтобы заменить проблемный. Роберто я написала, что мы подумаем над его предложением.
Симисторы пришли уже в пятницу. Дима и Алёна пришли к нам вечером в гости с мультиметром, паяльным феном и пинцетом. И началось уже веселье по-настоящему! Дима не без труда отпаял симистор, заменил его, но... всё было по-прежнему! Уже даже достали и проверили датчики мутности и давления (уровня). Там все было нормально. И тогда Дима совершил чудо: он еще раз очень-очень вдумчиво с помощью мультиметра стал анализировать блок электроники и таки нашел один маленький дефектный конденсатор, подключенный параллельно со сменянным симистором. Именно этот конденсатор и вызывал все проблемы! И когда Дима его просто отпаял, все стало нормально. Теоретически можно было бы попробовать его заменить, но он такой маленький, что на нем нет маркировки, а принципиальной схемы платы у нас нет, мы же не контора по ремонту. Но в принципе этот конденсатор должен просто гасить помехи в контуре и особенного смысла в нем больше нет. Посудомойка снова работает, Роберто я уже написала. И в фирму, где работает чудо-мастер, я тоже напишу. Просто для их информации: что их техник общался со мной как с идиоткой, но при этом он не смог даже определить в чем дело, а наш друг (которой якобы ничего в этом не понимает) взял и починил.
Это, конечно, коспирология, но Тоня рассказывала, что слышала от коллеги мнение, что многие производители бытовой техники специально ставят в блоки управления именно такие ненадежные конденсаторы, которые легко выходят из строя как раз через пару лет после покупки. И если знать, что менять, то это пустяковая задача. Вот только мало кто знает, и поэтому технику просто выбрасывают и покупают новую.
Техническая база нашего высококвалифицированного ремонта:
А я невероятно за последнее время продвинулась в электротехнике. Раньше я знала только о существовании транзиторов и конденсаторов. Слово "симистор" впервые услышала от Димы.
Краткая справка:
В самом элементарном диоде насчитывается два слоя и p-n-переход, у биполярного транзистора их уже три, а переходов оба вида. Так вот, если к биполярному добавить еще один слой, то получится уже другой полупроводниковый прибор, именуемый тиристором. А дальше, если один тиристор подключить с другим параллельно, то выйдет уже некая симметричная фигура двух тиристоров. Вот это и есть симметричный тиристор или другими словами, симистор. В зарубежной литературе и практике больше известен под названием TRIAC. ТРИАК имеет один управляющий и два дополнительных силовых вывода, они же электроды.
Что самое удивительное, Германия очень сильно концентрируется на экологичности. В массовое сознание постепенно внедряются идеи о том, что "ну и что, что общественный транспорт в полтора раза дороже и в два раза дольше (если вообще доедешь!) - машиной пользоваться не комильфо. А самолетами летать вообще грех," или "нужно переходить на вегетарианскую диету" и т.п. И вот такое вот отношение к технике со значительным углеродным следом. Абсурд!
A propos, мы пока не являемся немецкими чиновниками и можем открыто обсуждать такие темы и открыто выражать недовольство. Но вскоре, по-видимому, это изменится и нам придется следовать линии партии, подписав соответствующую бумагу. Раньше мы никогда не задумывались об этом, но с некоторых пор, стали замечать по построению фраз и общей логике высказываний, является ли человек Beamter'ом или нет.
1) 21 сентября сломалась посудомойка
2) 28 сентября приходил "мастер". Сказал выбрасывать.
3) 4 октября хозяин дома предложил нам вложить 300 евро в новую посудомойку.
4) 6 октября друг Дима (к.х.н. по направлению "физическая химия", а не сотрудник фирмы по ремонту бытовой техники!) смог найти проблему: дефектный конденсатор в блоке управления.
5) теперь снова всё работает!
В "ремонтном соревновании" Дима выиграл с большим отрывом! И это несмотря на то, что "мастера" были все инструменты и якобы опыт. Как же нам повезло с другом!
На фото слева тот самый проблемный консенсатор размером около 3 мм и стоимостью около евроцента. Рядом с ним - симистор, про который Д. сначала думал, что виноват он, и заказал сменные. Эта деталь стоила уже "конских" 23 евроцента.
Посудомойкой мы начали пользоваться лишь на нынешней квартире, когда въехали в нее в конце 2015 года. До этого посудомоек у нас нигде не было. А теперь мы привыкли к ней просто невероятно, так что очень мучаемся, если с ней что-то не так. А не так уже не впервые. Наша первая посудомойка NEFF 2.5 года назад стала себя странно вести: там было что-то с уплотнениями и при запуске из одного угла шел дым коромыслом пар и от него размокал материал кухни. По какой-то совершенно непонятной причине хозяин дома Роберто решил тогда посудомойку сменить, хотя в этом совершенно не было необходимости. Уж уплотнения-то точно можно было поменять! Ну, решил, так решил, тем более за свои деньги. Нас при этом он даже не спросил, какую машинку купить (хотя мог бы, мы вообще-то платим за съем немало). Вместо NEFF с удобной верхней полкой для стоовых приборов у нас появилась AEG со стандартной корзиной для ложек/вилок. Это намного менее удобно, чем мы привыкли. Ну да ладно. Работала. Но всего 2.5 года. (Вообще AEG мы бы точно не стали покупать, т.к. огребли проблем с новой (!) стиралкой. Похожие проблемы были и у наших друзей.)
А потом в один прекрасный день, когда гарантия уже превратилась в тыкву, перестала. У нее из бокового отверстия постоянной струей стала литься вода. Помогало только выключить из розетки, а это, согласитесь, не лучшее решение, если хочется, чтобы посудомойка и дальше приносила пользу...
Мы пробовали читать про ошибку 30 в интернете, но описание весьма размытое: это может быть примерно что угодно от проблем с уплотнениями и шлангами до электроники. Мы позвали на консилиум Диму, чтобы понять, можем ли мы сделать что-то сами. Никакой очевидной причины видно не было. Во всяком случае это точно был не засор, и не погнувшийся шланг. Внешне все выглядело нормально. И раз машинка принадлежит Роберто, то решили сначала спросить его, что он считает нужным делать. Он сказал вызывать мастера. Я дозвонилась даже до официального сервиса AEG, но цена за их услуги была очень высокой. Так что мы с Роберто решили обратиться в местную ремонтную контору HGS. Они согласились прислать техника только после официального обращения Роберто, поскольку владелец именно он. Мужик по имени Лукас пришел в четверг перед тем, как к нам должны были приехать гости. Он быстро посмотрел, заявил, что это что-то очень сложное, он такого никогда не видел и что он может максимум предложить поменять весь блог электроники (а это около 230 евро! только за деталь), да и то не факт, что это поможет. И он считает, что машинку надо выбрасывать. Вел он себя при этом со мной как с дурочкой. Ругался, что мол мы вообще ничего не соображаем, но зачем-то сами вытащили машинку! И наверняка еще что-то дополнительно сломали, мы же ничего не понимаем в этом. То, что я ему говорила в ответ, он явно не слушал. Д. тогда заходил еще раз вечером (тогда еще приезжала Тамара в гости с яблоками). Стало понятно, что это именно ошибка электроники (почему Лукас этого не понял, а???), потому что вода постоянно льется из впускного отверстия, хотя впускной клапан исправен.
Мы рассчитывали, что раз дело дошло до замены машинки, то ее купит хозяин дома. У Роберто было другое мнение. Ссылаясь на некий пункт 10 договора о съеме жилья, он в эту среду предложил нам вложиться в покупку новой машинки и заплатить 300 евро. Учитывая, что мы сейчас прямо очень сильно не уверены, как долго еще проживем в Ростоке, платить 300 евро за НЕ нашу посудомойку, которая в любом случае останется в квартире, нам не очень-то хотелось. Я уже размышляла о том, не купить ли нам новую посудомойку полностью за свои деньги, чтобы потом ее, если что, продать или вообще забрать с собой. Но Д. согласился устроить новый раунд ремонт-пати! Он пришел к нам в среду с мультиметром и стал вдумчиво изучать электронный блок. И нашел один симистор, который был пробит, то есть проводил ток в закрытом состоянии. Вместо бесконечности его сопротивление было 700 Ом. Дима сразу же выписал по почте домой набор из 5 симисторов, чтобы заменить проблемный. Роберто я написала, что мы подумаем над его предложением.
Симисторы пришли уже в пятницу. Дима и Алёна пришли к нам вечером в гости с мультиметром, паяльным феном и пинцетом. И началось уже веселье по-настоящему! Дима не без труда отпаял симистор, заменил его, но... всё было по-прежнему! Уже даже достали и проверили датчики мутности и давления (уровня). Там все было нормально. И тогда Дима совершил чудо: он еще раз очень-очень вдумчиво с помощью мультиметра стал анализировать блок электроники и таки нашел один маленький дефектный конденсатор, подключенный параллельно со сменянным симистором. Именно этот конденсатор и вызывал все проблемы! И когда Дима его просто отпаял, все стало нормально. Теоретически можно было бы попробовать его заменить, но он такой маленький, что на нем нет маркировки, а принципиальной схемы платы у нас нет, мы же не контора по ремонту. Но в принципе этот конденсатор должен просто гасить помехи в контуре и особенного смысла в нем больше нет. Посудомойка снова работает, Роберто я уже написала. И в фирму, где работает чудо-мастер, я тоже напишу. Просто для их информации: что их техник общался со мной как с идиоткой, но при этом он не смог даже определить в чем дело, а наш друг (которой якобы ничего в этом не понимает) взял и починил.
Это, конечно, коспирология, но Тоня рассказывала, что слышала от коллеги мнение, что многие производители бытовой техники специально ставят в блоки управления именно такие ненадежные конденсаторы, которые легко выходят из строя как раз через пару лет после покупки. И если знать, что менять, то это пустяковая задача. Вот только мало кто знает, и поэтому технику просто выбрасывают и покупают новую.
Техническая база нашего высококвалифицированного ремонта:
А я невероятно за последнее время продвинулась в электротехнике. Раньше я знала только о существовании транзиторов и конденсаторов. Слово "симистор" впервые услышала от Димы.
Краткая справка:
В самом элементарном диоде насчитывается два слоя и p-n-переход, у биполярного транзистора их уже три, а переходов оба вида. Так вот, если к биполярному добавить еще один слой, то получится уже другой полупроводниковый прибор, именуемый тиристором. А дальше, если один тиристор подключить с другим параллельно, то выйдет уже некая симметричная фигура двух тиристоров. Вот это и есть симметричный тиристор или другими словами, симистор. В зарубежной литературе и практике больше известен под названием TRIAC. ТРИАК имеет один управляющий и два дополнительных силовых вывода, они же электроды.
Что самое удивительное, Германия очень сильно концентрируется на экологичности. В массовое сознание постепенно внедряются идеи о том, что "ну и что, что общественный транспорт в полтора раза дороже и в два раза дольше (если вообще доедешь!) - машиной пользоваться не комильфо. А самолетами летать вообще грех," или "нужно переходить на вегетарианскую диету" и т.п. И вот такое вот отношение к технике со значительным углеродным следом. Абсурд!
A propos, мы пока не являемся немецкими чиновниками и можем открыто обсуждать такие темы и открыто выражать недовольство. Но вскоре, по-видимому, это изменится и нам придется следовать линии партии, подписав соответствующую бумагу. Раньше мы никогда не задумывались об этом, но с некоторых пор, стали замечать по построению фраз и общей логике высказываний, является ли человек Beamter'ом или нет.