Во всех клиентских офисах «ТНС энерго Нижний Новгород» появились терминалы самообслуживания
Гарантирующий поставщик электроэнергии «ТНС энерго Нижний Новгород» завершил оснащение Центров обслуживания клиентов (ЦОК) терминалами для передачи показаний приборов учета и оплаты электроэнергии.
Теперь клиенты компании, не имеющие доступа к сайту nn.tns-e.ru или другим дистанционным сервисам ПАО «ТНС энерго НН», смогут передавать показания счётчика через терминалы во всех районных ЦОКах. Адрес клиентского офиса, обслуживающего жителей конкретного населенного пункта, указан в счете на оплату электроэнергии.
Для успешной передачи показаний на экране терминала находится анимированная и текстовая подсказка алгоритма действий. Передать показания можно как по штрих-коду в квитанции, так и по номеру лицевого счета (если квитанции нет на руках). В качестве подтверждения передачи данных в компанию терминал самообслуживания выдаст клиенту чек со всеми необходимыми реквизитами. Через терминалы жители региона также смогут оплатить электроэнергию с помощью банковской карты.
«Для удобства клиентов компании мы установили терминалы во всех Центрах обслуживания «ТНС энерго Нижний Новгород», - рассказал управляющий директор ПАО «ТНС энерго НН» Олег Шавин. - Терминалы просты в использовании и установлены для экономии времени жителей области при обращении в офисы гарантирующего поставщика. В клиентских залах ЦОКов находятся квалифицированные сотрудники, которые всегда готовы помочь потребителям разобраться с работой терминала и ответить на все интересующие вопросы, касающиеся расчетов за электроэнергию».
