![](http://ic.pics.livejournal.com/energobar/45325803/260717/260717_original.jpg)
Звонок в фирму, которая занимается ремонтом компьютеров:
- Мой компьютер начал плохо работать!
- Вероятно, его надо просто почистить от пыли. Это стоит 500 рублей. Но для вас будет лучше, если вы прочтете инструкцию и выполните эту работу сами.
Клиент, удивленный такой откровенностью спрашивает:
- А ваш директор знает, что вы таким образом препятствуете его бизнесу?
- На самом деле, это его идея. Мы получаем куда больше прибыли, когда позволяем нашим клиентам сначала самим попытаться что-то отремонтировать.
Источник