бабули-контроллеры в метрополитене..))

May 03, 2012 17:56

Всегда пыталась понять, на чем основана идейность бабушек-дежурных контролеров в метрополитене. Дико опаздываешь, за билетиками очередь метров 30, медленная. Рядом стоят чудо автоматы для самостоятельной покупки билетиков - все 5 штук не работают, еще рядом какой-то мини-лоток для продажи билетиков на 1-2 поездки, тоже не подающий признаков жизни. Подходишь к бабушке на контроле, извиняешься, говоришь, что критичная ситуация, очень надо пройти, даешь деньги за билетик, а в ответ в лучшем случае "Зачем мне Ваши деньги?", в худшем можно услышать что-нибудь про Советский союз или много о себе интересного, о чем раньше не знал..))) Сегодня бабушка и охранник меня не пустили, для выяснения причин полного нефункционирования автоматов и лотков продажи отправили "ругаться в кассу". На это времени и желания у меня не было. Поэтому как истинная леди я перелезла на шпильках и весьма в таком деловом виде забор (спасибо зарядке) и смогла попасть в подземный мир через "Выход"..)) Охранник останавливать меня не стал. Повезло,видимо.))
Но честно,я не понимаю идею отказа бабушек от денег. Бабушка предложила,чтоб я договорилась с кассой о том, чтоб все турникеты сделали на время неурядиц free, но я что-то засомневалась в своих способностях переговорщика по данному вопросу.)), да и времени было в обрез..
Если рассматривать машинную пробку, то я никогда не объезжаю по обочине, не поворачиваю со второго ряда и т.п. - принципиально - т.к. понимаю влияние своих подобных действий на повышение негативности процесса + уважаю других участников процесса. А что касается метрополитена, то фигня та же, что и на дороге - система не функционирует, но есть человеческий фактор, который может повлиять на ситуацию сию же минуту, плюс еще на этом заработать, плюс сделать доброе дело и получить благодарность, плюс данное действо никому не вредит - разве что только системе. которая все равно не работает..))
Короче чужд метрополитеновским бабушкам менеджерский подход.. Ух, тяжело с ними..)))
Previous post Next post
Up