Милая история про поиск
Любой, кто сталкивался с «чайниками», которые уже знают, что в Интернет есть всё, но ещё не умеют этого найти, знает, что попытки очеловечивать Интернет (в т.ч. поисковики) - это нормально. Попытка задать вопрос по схеме «Дорогой Интернет, пожалуйста найди мне ….. Очень нужно» приводит к перегруженности выдачи поисковика ненужной информацией (где-то там глубоко ответ есть, но дойти до него терпения обычно не хватает). Положительного результата удаётся получить только если КТО-ТО поможет. Вот очередная история (мне она интересна иллюстрациями, которые не стыдно будет в презентациях к занятиям с библиотекарями использовать (цитирую целиком):
86-летняя бабушка отправила удивительный запрос в Google и компания ответила ей лично!
Бабушки восхитительны сами по себе. Но, когда они демонстрируют хорошие манеры и интеллигентность в общении с интернетом, от таких историй просто тает сердце.
Фактрум знакомит вас с пожилой англичанкой, которая за несколько дней стала звездой интернета. Вот как это произошло.
9 июня Бен Джон заметил в ноутбуке своей 86-летней бабушки Мэй Эшворт необычный запрос. Бабушка Бена в строке поиска написала: «пожалуйста переведите эти римские цифры mcmxcviii спасибо».
Внук посчитал это настолько трогательным, что разместил фотографию экрана в твиттере с комментарием: «Боже мой! Открыл ноутбук моей бабули и увидел, что когда она что-то гуглит, то помещает запрос между словами „пожалуйста“ и „спасибо“. Ой, я не могу!»
За несколько дней его запись ретвитнули более 11 тысяч раз. Бен спросил у бабули, почему она так делает. Оказалось, что она думает, что в штаб-квартире Google находится конкретный человек, который отвечает на запросы посетителей сайта. И если к нему вежливо обращаться, то он выполнит запрос гораздо быстрее.
На твиттер Бена и запрос его бабушки обратили внимание официальные представители компании Google, которые в такой же вежливой форме ответили пожилой даме:
«Дорогая бабушка Бена! Надеемся, вы в порядке. В мире миллиарды запросов, но ваш заставил нас улыбнуться. И, да, кстати, эти римские цифры означают 1998. Спасибо ВАМ».
Молодцы Гугловцы! Не всё же библиотекарям помогать бабушкам
Запись опубликована Планета е-книг. You can comment here or there.