А я-то думал «кто там у Amazon такой умный?»
Как известно, «коготок увяз - всей птичке пропасть» - это современная маркетинговая стратегия.
Давно я уже с Amazon связан как покупатель. И причина того, что я зарегистрировал учётную запись у них была почти смешная. Был выпущен некий материал (сейчас уж не упомню какой) и авторы его выложили в бесплатный доступ в Appstore и Amazon.
Как «твёрдый Яблочник» я полез к Apple. И выяснил, что легальной «продажи» е-книг ( в том числе бесплатного материала на русском языке) для России у них нет. А у меня в iCloud учётная запись российская… Можно было, конечно, зарегистрировать дополнительную учётную запись якобы на человека проживающего в США, но я за дискриминацию обиделся и зарегистрировал учётною запись в Amazon.
Поскольку я «слегка ушиблен» идеей полного контроля, то плохо мне хочется ставить у себя программы-клиенты забугорных сервисов и я вполне обхожусь читалкой через браузер… Поскольку меня в то время интересовала проблема самопубликаций через Amazon. то я («с чувством глубокого внутреннего удовлетворения») несколько бесплатных фирменных руководств про самопубликацию скачал и парочку даже полистал…
Но «коготок уже увяз»… И мне начали приходить письма с обзорами БЕСПЛАТНЫХ е-книг на тему самопубликаций. Пару-тройку я скачал (халява же) и предложения стали вполне точными и довольно точно попадали в мой интерес…
И однажды пришло предложение посмотреть книжку из категории «очень даже в тему» ценой… <барабанная дробь> … 1 цент. Возни (потери времени) по организации канала оплаты было жалко куда больше, чем денег, но главное (для Amazon) я сделал - наладил канал оплаты и оплата стала возможна в пару щелчков мышью…
Потихоньку ко мне приходят предложения «в тему» как на покупку бесплатных, так и на покупку «слегка платных» е-книг…
И всё время меня мучал вопрос, вынесенный в заголовок: «Кто там у Amazon такой умный?» за всё время я проплатил покупок хорошо если на 10-14 долларов, а работа по «птичке пропасть» проводилась немалая… Ясно было, что это не человек столько времени и сил на меня тратит, но механизм оставался неясным. Но выяснилось, что ПО есть и это (Reflektion)
Есть статья в Компьютерра (Reflektion научит продавцов просчитывать желания клиентов), где рассматриваются системы предиктивной аналитики, способные просчитывать следующий шаг покупателя.
Сооснователь и генеральный директор компании Шон Моран (Sean Moran) пояснил, что система Reflektion формирует наборы данных о каждом покупателе. Для этого она анализирует его историю покупок и поведение, а затем предлагает ему тот товар, который он с наибольшей вероятностью готов приобрести.
Понятно, что речь идёт об облачной технологии BIG DATA (обработки больших объёмов информации) применительно к «облизыванию» клиентов интернет-магазина.
Конечно, подобное «трепетное» отношение к покупателям оборачивается покупками и, как следствие, куда более эффективно, чем оскорбляющая покупателей антиреклама (разработчики которой считают, что это они со «злобными пиратами» ТАК борются)
______________________
Upd 11 марта 2014
Мне (в общем-то) всё-равно кто именно был поставщиком технологии анализа данных. Меня волнует сам факт её целенаправленного анализа для выработки ПЕРСОНАЛЬНЫХ рекомендаций. И то, как именно называется используемая технология меня волнует мало, но понятно, что те, кто с этим делом знаком, думают иначе. С благодарностью цитирую из коммента:
- dkzlv:
11 марта 2014, 15:11 editМогу вас заверить, что амазон не пользуется этой шелухой. Им едва два года исполнилось:http://www.crunchbase.com/company/reflektion
А у них рекомендационные алгоритмы используются с 2002-2003 года. И да, все эти умные слова про предиктивность, предсказание интересов и пр. - это лишь слова. Обычная коллаборативная фильтрация (http://ru.wikipedia.org/wiki/Коллаборативная_фильтрация).
И это не рокет сайнс, на самом деле. Сложнее за года накопить достаточное количество статистики и нужным образом ее обрабатывать, чтобы показывать именно то, что нужно. Но этот стартапчик точно не помощник в этом вопросе.
Запись опубликована Планета е-книг. You can comment here or there.