Ай-мобилко на Non-fiction-2011
Одной из причин, которые привели меня на Non-Fiction (про Книгобайт я уже рассказал) была (Книга Уолтера Айзексона «Стив Джобс»). Знал я, что она там должна появиться (в печатной или цифровой форме). Предпочёл бы «в цифре», но не знал (тогда) у кого её можно купить.
При входе на выставку порадовала Ай-мобилка. С её именем были пакеты с материалами про выставку (и бесплатный путеводитель и платный каталог), но стенда самой Ай-мобилки я сразу не нашёл. Уже на выходе я обнаружил их стенд с парой компьютеров, подключённых к их магазину.
С удивлением обнаружил, что так давно не заходил к ним, что не помню логин/пароль. (Пришлось взять «карточку-завлекалочку» и регистрироваться заново дома. Интересно, конечно, было посмотреть КАК они завлекают. Тем более, что через «завлечение» от Литрес я прошёл, зарегистрировался и регулярно покупаю там е-книги. Есть с чем сравнивать. Итак (я говорю только про е-книги, медийные возможности Ай-мобилко я не исследовал):
- Карточка - «завлекалочка» предлагается обоими магазинами. Каждый магазин предлагает «зарегистрируйся и получишь пять е-книг бесплатно». Литрес сам решает чем именно меня осчастливить (эти «принудительные» книги позволяют начинающему научиться половине дела - сохранять то, что стало принадлежать покупателю). Ай-Мобилка позволяет ещё и сделать отбор (не изо всех книг, а из тех, что отмечены как «доступно по подписке», но это побольше, чем жёсткий отбор в Литрес).
- А вот та часть, что касается платежей в обоих магазинах в процессе «завлечения» решена из рук вон плохо. Казалось бы, если применять гипотезу добросовестного использования (а её, как я понимаю, приняли оба магазина), то ясно, что для организации регулярных продаж нужно помочь «чайникам» пройти важный этап: завести Интернет-кошелёк, организовать ввод на него первичной суммы, пополнить баланс в Интернет-магазине и оплатить выбранную книгу. И неважно какую именно книгу купили и по какой цене. Важно, чтобы «начинающий» прошёл этот несложный (для того, кто прошёл его) технологический путь от начала и до конца. По «накатанной колее» куда как проще… А вот на выставке не увидел я об этом даже мысли. Ну, казалось бы, помоги человеку на стенде завести учетную запись на Яндекс, помоги подключить Яндекс-кошелёк и положить на него первичные деньги. Ну, не поставили на выставке платёжный терминал - сложно. Так вручайте посетителю инструкцию по тому как он может без процентов положить деньги на Яндекс-кошелёк в ближайшем салоне Евросети, а в выставочных условиях переведите на его Яндекс-кошелёк минимальную сумму и помогите перенести её на счёт в магазине и сделать первую покупку. Для таких покупок не плохо бы завести «книги за рубль»
- Понятно, что интерфейс у нового магазина - специфический. В наивном Литрес всё «по стандартному». То, что у всех называется «Корзина» и у них так называется. И отбор товара называется «положить в корзину». В Ай-мобилко интерфейс слегка через «ай-задницу»… Корзина называется «ай-воська» (к этому ещё можно привыкнуть), но то, что вместо «положить в корзину » стоит «хочу» осваивается с трудом. Понятно, что освоенный интерфейс Литрес мне нравится больше, чем «свеженький» интерфейс Ай-мобилки
- Появилась у Ай-мобилко красная закладка «Free», через которую можно е-книги покупать «за Лайк» (за положительный отклик в социальных сетях). Ну, действительно, почему бы не утилизировать е-книги, которые есть, но за серьёзные деньги в серьёзных количествах не продаются. «Лайк», как средство продвижения, кое-чего да стоит… Задумка Литрес «деньги на счёт за рецензию» по задумке, на мой взгляд, интереснее. Деньги на счёте (особенно при наличии «книг за рубль») позволяют «чайнику» освоить отбор и оплату (остаётся пустяк - освоить путь денег от кошелька в кармане через Интернет-кошелёк на счёт в Интернет-магазине). Правда, у этой идеи Литрес «дефект реализации» (сайт обещанного, видимо, ещё не делает, во всяком случае появления денег на счёте я не отметил, хотя пробовал несколько раз). Дело, понятно, не в микросуммах. Любой нормальный человек «ведётся» на слова «помогите нам лучше обслужить Вас» и охотно пишет отклики и рецензии. А вот данные и невыполненные обещания (особенно, «по мелочи») дурно сказываются на репутации…
- Но главным конкурентным преимуществом Ай-мобилки на сегодня является эксклюзивный (если верить представителям фирмы на Книгабайте) контракт на продажу новой (Книги Уолтера Айзексона «Стив Джобс»). И всего-то 250 рублей… С удовольствием купил и демонстрирую теперь свою ай-воську:
Запись опубликована Планета е-книг. Please leave any comments there.