Click to view
Какой способ можно считать лёгким с точки зрения завоевания клиентской лояльности?
За четверть века я перепробовал многое в своей бизнес-практике и пришел к убеждению, что клиентский опыт - наш рычаг Архимеда :)
Чем рассказывать, посмотрите как в McDonald's поедание гамбургеров отходит на второй план. Фастфуд перестаёт быть скучным действом. Это отличный пример умелого вовлечения, повода для рекомендаций и подражания.
Ещё
классный пример.