ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ

[eduardk]

Понимание ментальных ловушек не достаточно для избегания рисков. Риски неотделимы от деятельности компании, и наши потенциальные неудачи формируются в процессе взаимодействия с заинтересованными сторонами (инвесторами, работниками, потребителями, органами власти, партнерами, конкурентами и пр.). Маркетинг взаимоотношений с ними, как политика,

Comments

[dvdemin]

Хотелось бы уточнить, Вы задаете вопрос: существуют ли противоречия между целями ЗС? А я хотел поинтересоваться: а разве эти противоречия не заложены изначально? Как Вам кажется, бывает так, чтобы этих противоречий не было?

[eduardk]

В настоящее время и в моей жизне противоречия между ЗС есть и будут. Другое дело, задавая себе риторический вопрос - "существуют ли противоречия между целями ЗС?", вольно-невольно задумываешься над тем, на что часто не обращается внимание. Учитывая, что не все ЗС имеют одинаковое влияние на компанию (СЕО или другое лицо), различиями в целях можно пренебречь или, наоборот.

[dvdemin]

Не думаю, что ими надо пренебрегать. Наверное, важно понимать, в чем именно есть эти противоречия.
Скажите, а на второй схеме, где про силу влияния, у Вас определенным образом распределены ЗС, это пример, или типичное их положение?

[eduardk]

Это реальный пример, все картинки относятся к анализу ЗС одной IT-компании, сделанного три года назад.

RE: ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ

[anonymous]

Эдуард, эта тема очень интересная и давно меня интересует. Читаю даже курс про управление ожиданиями заинтересованных сторон в проектах разработки программного обеспечения.

В качестве оценки влияния - используются схожие инструменты (например, матрица Власть-Легитимность-Заинтересованность). Классифицировав ЗС для конкретного проекта, для каждой ЗС формулируется стратегия управления ( например, в каком формате предпочитает получать данные, каким источникам информации больше доверяет, как связан с другими ЗС и какие есть общие спорные вопросы и зоны ответственности, как вести себя с ней (отстранять, информировать, вовлекать и тп)).

Если будет интересно - поделюсь материалами :)

Спасибо,
Байрам

Re: RE: ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ

[eduardk]

Очень интересно. Есть два варианта:
1. пишешь - публикуешь у себя и я размещаю материал или ссылку на него.
2. просто присылаешь почитать :)
Заранее благодарен.
Э.

Re: ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ

[sky_angy]

Байрам, здравствуйте :) А можете и со мной поделиться материалами? Дело в том, что я пишу диссертацию на схожую тему.

[miss_marpl]

Знакомые картинки :)
Вы конечно знаете, что заинтересованные стороны в оригинале называются The Stakeholders, т.е. "держатели подпорок" :)
В матрице власти ЗС они не просто помещаются в тот или иной квадрант, но и отображаются кружками различных размеров, что показывет силу влияния. Получается очень наглядно - видно, чей "столб" толще и в какой части - концептуальной (стратегической) или операционной (тактической)

[eduardk]

Да, с термином знаком :)
Честно говоря так не делал, но попробую. Может выложите в комментах такой рисунок для примера?

[miss_marpl]

сорри! я не умею выкладывать картинки :(
могу просто Вам прислать :)

[eduardk]

ок, мой адрес в профиле

Всё бы компанией Боинг управлять

[andrey_babu]

Скажите пожалуйста, а какой размер IT-компании? Как это выглядит для скромных предприятий?

Re: Всё бы компанией Боинг управлять

[eduardk]

а где здесь говорится о Боинге?
а впрочем размер не имеет значения, инструменты хорошо работают в любой компании

Re: Всё бы компанией Боинг управлять

[andrey_babu]

Просто я никогда не включал государство в состав стейкхолдеров. Чем оно с тобой меньше контактов имеет…

Re: Всё бы компанией Боинг управлять

[eduardk]

Значит ты не слышал, как государственная машина в лице определенных служб может наехать? :)