ТЕРРИТОРИЯ КЛИЕНТА
Вы уже читаете журнал "Территория Клиента"?
Клиентоориентированность, забота о Клиентах, лояльность, сервис... Всё профильтровано через опыт практиков: директоров компаний, руководителей отделов и непосредственно сотрудников фронт-офис. Журнал можно скачать или почитать онлайн. Рекомендую все пять номеров: кликаете и они раскрываются в отдельном окне. Оттуда же можно и скачать их.
