ВЕРНЫЙ ПОДХОД
Зашел намедни в Ашан.
Увидел полупустую касса и "бросился" к ней. Почему там было меньше народу я понял тогда, когда поднял голову. С удовольствием оплатил экологический пакет :) и заценил ход ритейлера. Понравилось.
Глядя на такие ходы компании, понимаешь почему Ассоциация Клиентской Лояльности и Клиентоцентричности (КЛИК) вручила Ашану награду "КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ БИЗНЕС 2013: Лидер отрасли FMCG".