КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ ПО-НЕМЕЦКИ
Крупнейший немецкий интернет-магазин Libri решил "спутать карты" своим конкурентам.
Он стал выполнять заказы своих Клиентов особым образом, да так, что его конкуренты впечатлились: и овцы остались целыми и волки сытыми.
Такой механизм конкурентной борьбы и увеличения своих доходов вполне применим для любого предприятия. Могу похвастаться, что у себя в компании мы начинаем его реализацию в ближайшие дни.
В чем собственно заключалось противодействие конкурентам?