ТРЕНД?
Буквально читаю сегодня два сообщения, объединенные одной темой.
Софья Морозова controlling24 рассказала об одном стартапе. Ребята, по-видимому, решили заработать по-легкому на извечном стремлении определенного контингента так же заработать без особого труда. Помните как в сказке: "На жадного не нужен нож..." :) Скоро на рынке появится IVR последнего поколения - электронный робот, который должен заменить менеджера по продажам! За вас отберут потенциальных покупателей, их всех прозвонят. Робот познакомится с секретарем, узнает, как зовут ЛПР, выяснит потребности Клиента и составит отчет о проделанной работе. Все это напоминает мне старый анекдот про двух друзей и бобра... и заодно другой анекдот про лучшего продавца.
Но каков красавчик: "Обучаем, не устает, нет трудовой, не состоит в профсоюзе, всегда отличное настроение и обаятельный голос"! Так что скоро все проблемы с поиском персонала на холодные звонки, обзвоном клиентской базы и прочими занудными неприятными составляющими процесса продаж будет переложена на роботов...
А в это время за бугром Procter&Gamble решила уволить 1600 маркетологов, обнаружив, что реклама на Facebook обходится гораздо дешевле и оказывается эффективнее традиционной.
Скоро кризис?