АЛАВЕРДЫ
Спасибо, мои читатели!
Вчера много людей откликнулись на мое предложение и помогли советом. Например, ориентируют на движок Joomla. Его "легко" для профи заточить под наш функционал. И эта работа не стоит бешенных денег, а наоборот легко ложится в мой бюджет. Обещали проаудировать моих Партнеров, которые возьмутся за работу, чтобы минимизировать возможные риски проекта. Предвижу, что благодаря дельным рекомендациям и дружескому участию работать будет весело :)
Я действительно настроился малыми силами сделать серьезную вещь. И буду сильно благодарен всем, кто разделит и мой оптимизм, и совместный успех. А деньги - они придут. Вот уже мне стучатся мои бывшие коллеги и просят взять их в потребительский кооператив :) Им нужно тоже самое. Мне будет не трудно собрать людей, которых будет правильно с деньгами направить к команде Партнера-Созидателя.
Особенно хочу поблагодарить:
- Со стороны Созидателя: Зорина Дмитрия zorin_d, который помогает "поставить задачу", "понять свою роль" каждой заинтересованной стороны в проекте.
- Со стороны Клиента: Максима Шиндина mmaxxxx, который на своем опыте запуска сайтой и интеренет магазина рассказал о подводных камнях взаимодействия с Исполнителями.
Кто кого ведет. Честно говоря, мы готовы слушать сеошников и программистов, но "тупо" следовать их хотелкам, увольте :). Как Клиент, хочу получить авто с определенными характеристиками, а не переводить на язык металлургов, механиков, конструкторов свои потребности. Я однозначно за смену парадигмы! Следуя сказанному, резюмирую.
Сайт. Фокус - спортивная одежда. По сути, проект придется поднимать с нуля. Cегодня не устраивает ни дизайн, ни сервисы. Предварительно строим на Joomla, затачивая бесплатными и платными компонентами под наши задачи.
Цель сайта. У него две категории пользователей: Клиенты и Сотрудники.
- С точки зрения Клиента: быстро определиться с выбором и быстро достучаться до компании для получения более подробной информации; как альтернатива - Клиенту самому получить подробную информацию с сайта;
- С точки зрения компании: система сигнализации и контроля - Сотрудники должны немедленно получать сообщение о тех людях, которые долго висят на сайте, и начать с ними общаться, а руководитель должен ежедневно получать статистику "подхватов" Клиента и их сегментацию; рабочее место продавца - Сотрудникам легко вести по сайту Клиентов, обучать их (например, благодаря конструктору одежды); система по формированию качественной обратной связи - автоматическое напоминание Клиентам об акциях, мероприятиях и т.п.; легкий выбор способа обращения Клиента к компании; интеграционная компонента - сайт должен быть интегрирован с 1С.
Мне важно сделать сайт удобным для Клиентов и Сотрудников, которые помогают Клиентам сделать свой выбор. Идеального сайта, на который можно показать пальцем в качестве примера, не знаю. Видел удачные решения отдельных элементов по взаимодействию с Клиентами. Для Исполнителя будет переданы наши "наколки".
Клиенты. В2В, бюджетники и коммерческие организации (50/50).
Конкуренты. Ближайшие - это бывшие выходцы из родной компании, например Олспорт. В целом наши конкуренты - это мелкие фабрики с швейным производством. Те, кто работает на консьюмерском рынке, типа stayer.su или Спортмастер и т.п., нам не враги.
Время жизни сайта. Нам нужно, чтобы сайт не был оторванным от бизнеса и темпов его роста. А компания сегодня небольшая и растет. Все должно быть конгруэнтным. Сайт должен продвигаться в ногу с бизнесом. Люди двигают бизнес, а не сайт. Итак, время жизни сайта - от года до двух.
Приемка работы. Сдачу-приемку проводим заинтересованными сторонами:
- нашими Клиентами;
- нашей компанией.
Соответственно, тут будут фигурировать совершенно разные показатели достижения результата. Ожидаемый результат:
- С точки зрения Клиента: просто и удобство (максимум в два клика находится нужная информация, сайт помнит, кто заходи и зачем, легкая обратная связь и т.п.), быстро загружается на маленьких скоростях (у нас много Клиентов-бюджетников)
- С точки зрения компании: лучший сайт отрасли (производство спортивной одежды) с точки зрения клиентоориентированности, в три месяца - в первой десятке поисковиков.
Изготовители и продвиженцы - разные команды.
Это мысли за сегодняшнюю ночь и день. А значит, еще я с этим не переспал…
Готов выслушать дальнейшую критику и предложения.