ОПЫТ ЗАБОТЫ О СВОИХ КЛИЕНТАХ
Зацепился за тему клиентоориентированности банков :)
Как вам нравится идея южно-африканского банка Nedbank помочь своим Клиентам: местным ремесленникам, общинам и… окружающей среде?
Сначала банк оборудовал биллборд солнечными батареями, превратив его в мини-электростанцию мощностью 1,35 кВт. Этого хватило для обеспечения электричеством кухни начальной школы в пригороде Йоханнесбурга (Александра), ну, и конечно же, подсветку щита. На щите красовалась многозначительная надпись: "What if a bank really did give power to the people?" (А если банк вправду дает людям энергию?).
Второй рекламный щит имел ветряк, и электричество, которое он вырабатывал, питало школу в Кейптауне.
Третий биллборд в серии зеленой рекламы банка был сплетен из 2000 пластиковых пакетов, бывших когда-то мусором. Работу выполнили вручную семь местных ремесленников (женщины), проработав почти шесть недель. Надпись из зеленых пакетов гласит: "Only one bank can truly call itself the green bank" (Только один банк по-настоящему может называть себя зеленым).
