- Здравствуйте, садитесь.
- Здравствуйте.
- Рассказывайте.
- Я даже не знаю, с чего начать.
- Начните с того, что не нравится.
- У меня в браузере постоянно выскакивает страничка какого-то Колыбанова…
- Так. И что вам не нравится?
- Ну, получается, что мне не нравится то, что у меня в браузере постоянно выскакивает страничка какого-то Колыбанова.
- Так. Но мне кажется, что проблемы с браузером решает не психолог, а системный администратор какой-то или программист. Почему вы обратились за помощью к психологу? Чем я могу вам помочь?
- Дело в том, что я сам, конечно, не системный администратор, но я очень хорошо разбираюсь в компьютере. Сам обслуживаю компьютеры у себя дома и у своих знакомых, сам могу поставить и настроить Windows, программы могу поставить. Я с компьютером на ты.
- Так. И?
- Но я уже год, наверно, бьюсь над этой проблемой к Колыбановым, но у меня ничего не получается.
- Гуглили?
- Гуглил, конечно! Но ничего не нашёл.
- Так… Ну, я честно не знаю, как вам помочь с вашим браузером. Может быть, вам лучше вызвать какого-нибудь мастера из сервиса по обслуживанию компьютеров?
- Не в этом дело.
- А в чём?
- Я хочу сам эту ошибку исправить.
- Угу!
- Да! Мне реально стыдно, что я не могу эту ошибку решить сам.
- Какие есть способы, по-вашему, решения этой проблемы?
- Дело в том, что в компьютерах нет никакого волшебства и никакой мистики. Всё, что делает компьютер, было где-то как-то изначально прописано. Поэтому первым делом я полез в системный реестр…
- Так, продолжайте.
- К своей радости я обнаружил запись в разделе «RunOnce» о запуске браузера с открытием страницы этого Колыбанова. И удалил её. Но потом, после перезагрузки, страница Колыбанова открылась снова. И это не прекращается.
- Вы везде искали?
- Ну, да! Реестр обыскал. Всё чисто.
- Где ещё можно поискать?
- Ну, иногда настройки прописываются в системных файлах, но я не думаю. Всё-таки идёт запуск приложения, в котором открывается конкретный сайт… Не думаю, что это прописано в файле настроек.
- Понятно. Так почему же вы обратились за помощью к психологу?
- (улыбается) Дело в том, что есть ещё одно решение этой проблемы с Колыбановым, но я никак не могу на него решиться.
- Какое решение?
- Переустановить Windows. Полностью обнулить систему.
- Вы умеете это делать, вы сказали…
- Да, конечно.
- Что вам мешает переустановить Windows?
- А вот как раз об этом я и хотел бы поговорить с психологом (улыбается).
- Теперь я, кажется, начинаю вас понимать (сам улыбаюсь). Хорошо. Что же, по вашему мнению, мешает вам переустановить Windows или, как вы сказали, обнулить систему?
- Я уже много думал об этом…
- Расскажите первое, что приходит в голову.
- Мой отец.
- Так…
- Мой отец оставил меня, когда я был ещё маленький, и я жил с мамой. Нам было очень тяжело. Приходилось часто терпеть, унижаться, страдать…
- Я так чувствую, вы подготовились к походу к психологу.
- Ну, я немного почитываю психологическую литературу (улыбается).
- Знаете, я сам тоже иногда почитываю компьютерную литературу… Скажите, сколько лет уже вашей Windows?
- Пять лет.
- Вы достаточно быстро назвали число!
- Ну, да. Во-первых, я как бы готовился. Во-вторых, я горжусь этим.
- Чем гордитесь?
- Периодом времени, в течение которого Винда стоит и не переустанавливается.
- Почему это может быть предметом гордости?
- Потому что это хорошо характеризует юзера. Если Винда долго используется и не падает, значит юзер адекватный и качественно проводит обслуживание Винды.
- Вы такой?
- Да.
- Как вы обслуживаете свою Винду?
- Ну, это целое искусство!
- Расскажите.
- Самое основное это периодически чистить временные файлы. Хотя нет, это не главное. Всё-таки главное будет не допускать попадание всякого мусора на компьютер. Например, если устанавливать много программ, то увеличивается вероятность какой-то ошибки. Поэтому я устанавливаю минимум программ и ставлю только качественные программы.
- Так. Ещё?
- Ещё… Ну, антивирус это такое… Опять же, главное не ставить подозрительные программы и не заходить на подозрительные сайты. Но сейчас с защитой в Windows и в браузере всё достаточно нормально, поэтому с вирусами проблемы нет.
- Так. Что ещё вы делаете для того, чтобы Windows была чистой?
- Да в общем-то ничего особенного. Тут, знаете, хорошо подходит метод «Чисто не там, где убирают. А там, где не сорят». Нужно просто понимать, что делаешь, и всё будет хорошо. Складывать файлы в нужные места. Не допускать бардак…
- Вы не допускаете бардак?
- Нет, конечно! У меня на жёстком диске идеальный порядок. Всё разложено по папочкам, структуризировано и организовано.
- И тем не менее, появился этот Колыбанов…
- Да, прям беда!
- Скажите, насколько вы доверяете Windows?
- В каком смысле?
- Сама Windows может допускать ошибки в своей работе?
- Может, конечно! Но в ситуации с Колыбановым это маловероятно.
- Значит, вы считаете, что переустановить Windows это единственное решение?
- Я думаю, это единственное решение в моей ситуации, потому что других решений я не вижу.
- Вы хотите, чтобы я вам помог убедиться в том, что нужно переустановить Windows?
- Ммм… Да. Да! Точно! Мне бы это точно помогло.
- Почему вы начали рассказывать об отце?
- Я себя чувствую несчастным в этой ситуации с Колыбановым. Это длится уже долго. И я подумал, что это у меня проявляется роль жертвы.
- Расскажите о своих «страданиях» (улыбаюсь).
- Ну, начинается это с того, что при запуске Windows через минуту или две сам запускается браузер и в нём открывается страничка этого Колыбанова.
- Вы, кстати, кэш в браузере почистили?
- Да, конечно!
- Так. Что ещё происходит?
- Да, собственно, и всё.
- То есть вас беспокоит, что страничка Колыбанова запускается самостоятельно сразу после загрузки Windows?
- Да.
- Что вы делаете с этой страничкой?
- Закрываю её.
- Просто закрываете…
- Да.
- Мышкой щёлкаете на крестик на ярлычке страницы...
- Да.
- По-моему, это не сложно.
- Совсем не сложно.
- То есть вы включаете компьютер, сразу после этого запускается браузер со страничкой Колыбанова, вы её закрываете и всё.
- Да (улыбается).
- Насколько я помню, вас расстраивает то, что страничка Колыбанова открывается без вашего ведома. То есть вам не нравится, что вы не можете контролировать этот процесс.
- Да.
- И вам это не нравится.
- Не нравится.
- Ещё вам не нравится, что вы не способны починить эту ошибку. То есть вы не всемогущи.
- Да. Не всемогущий.
- Поэтому варианта два. Либо вы продолжаете страдать от своего бессилия и своей некомпетентности, либо вы переустанавливаете Windows, обнуляете систему и начинаете новую жизнь с чистого листа. И если учесть ваш большой опыт работы с компьютером, есть вероятность, что в следующей новой жизни ошибка с Колыбановым уже не повторится.
- Да. Я думаю, ошибка с Колыбановым не повторится, потому что у меня никогда раньше такого не было.
- Что будет, если ошибка с Колыбановым повторится?
- Ой, да один уже хрен. Я уже хочу поскорей избавиться от этого Колыбанова, чтобы он мне голову не морочил.
- То есть будете переустанавливать Windows?
- Блин (задумался).
- Что?
- Я не знаю, что делать.
- Почему?
- Вы знаете, что такое переустановить Винду?
- Ну, догадываюсь…
- Это полдня работы! Установить Винду, допустим, это не сложно. Только ждать долго. Потом нужно установить всякие архиваторы, браузеры и другие системные утилиты. Потом Office поставить, другие программы…
- Вам нравится это делать?
- Нравится.
- Может быть, для вас это не так сложно, как кажется на первый взгляд? К тому же, вы от этого, по-моему, получаете удовольствие.
- Статистика в uTorrent пропадёт (улыбается).
- Это что такое?
- Ну, статистика, которая показывает, сколько гигабайт я отдал, какое соотношение между отданным и закаченным…
- Для вас это важно?
- Ну, вообще-то приятно…
- Что для вас важнее? Статистика в uTorrent или избавление от Колыбанова?
- Хм… Хороший вопрос… В принципе, я уже неоднократно переустанавливал uTorrent. Это не вся статистика за всю мою жизнь.
- То есть статистикой можно пожертвовать?
- В принципе, да. Но…
- Что но?
- Да я вот думаю. Может, ну её эту ошибку с Колыбановым?
- Почему?
- Ну, всё же нормально работает. Единственное, что мне сейчас не нравится на компьютере, это эта выскакивающая страничка с Колыбановым. А так всё работает нормально!
- То есть не будете переустанавливать?
- Да она мне особо и не мешает.
- У нас осталось пять минут…
- Да… Знаете, я, наверно, не буду переустанавливать Windows.
- Почему?
- В принципе, Винда со временем распухает. То есть рано или поздно её всё равно придётся переустановить, когда место на диске Ц закончится. Тогда и от Колыбанова избавлюсь. А пока оно мне особо не мешает.
- А что будете делать с отцом?
- С отцом?
- Да.
- А я как-то уже не вижу смысла впутывать сюда отца. Как-то уже понятно стало, что отец тут не при чём.
- Почему?
- Ну, я просто вижу, что сложилась ситуация. Есть этот надоедливый Колыбанов, и я с ним не могу справиться. Есть возможность от Колыбанова избавиться, но мне это чего-то будет стоить, и я на эти расходы не готов идти. Поэтому попробую с этим Колыбановым как-то подружиться.
- Значит, всё хорошо?
- Да, всё хорошо. Спасибо!
- Удачи!