Internet, still waiting
Перед отъездом почти уже был готов наш интернет, с "твёрдой датой". Но мы уехали в отпуск.
В итоге, активация 5-го числа не произошла, и никто не позвонил нам объяснить почему, всем было плевать.
В четверг после возвращения я тут же позвонил в провайдер, и узнал, что наш тикет "будет снова запущен в систему". Back to square one. :)
К тому же выяснилось, что правильный и прилежный человек, занимавшийся в Customer Care нашей проблемой, пошёл на повышение в сейлзы, а его коллеги посоветовали мне по почте... "обратиться в Customer Service". Что является бредом, ибо сервиса-то и нет совсем... Такой вот футбол. Прямого телефонного номера у Customer Care нет вовсе, туда могут перевести звонок только из Customer Service, где в свою очередь сидят индусы и стараются тебя отфутболить вместо этого либо в customer service, либо в support, либо в order status.
Сегодня снова позвонил в Order Status, не давая им заснуть на лаврах. Милая девочка с той стороны трубки картинно удивилась (ой, как долго, I understand your frustration, Sir) и "подняла наш приоритет", отправив мой тикет в управление инженерного отдела. Я так понимаю, чем больше звонишь, тем выше поднимается твой приоритет. Что ж, ждём перемен.
Без сети дома мне приходится бегать на компьютер моей Благоверной, где был организован мною диалап, отвлекая её, и все мои домашние компьютерные дела просто встали мёртво... потому что скачать даже 15 мегабайт с диалапа -- это час с хвостиком...
Сидим, ждём. Мне уже не обидно, мне уже таки просто смешно, сколько ещё может длится эта катабасия. 28-го сентября исполнится два месяца со времени переезда. И попутно мой "день варенья". Интересно, запустят мне к нему Сеть или нет?
Предваряя радостные вопли англофобов или ненавистников UK Online, заверяю вас, что ни Англия, ни UK Online тут не при чём. Нормальная активация широкополосного инета (броадбанд) занимает 5 дней. И UK Online у меня работал долго-долго безо всяких проблем (пока я не перешёл на ADSL2+ тогда...) В данном случае имеет место просто обычное, хоть и исключительно неблагоприятное, стечение обстоятельств. Наверное, Кто-то хочет передать мне некое сообщение: сделай то-то и то-то в ОФФлайне, и будет тебе сразу инет. (Мысль навеяна "Dance, Dance, Dance" Мураками, которого я сейчас читаю с PDA... :))
Вот сижу, думаю, ЧТО же я должен сделать-то. :)
В итоге, активация 5-го числа не произошла, и никто не позвонил нам объяснить почему, всем было плевать.
В четверг после возвращения я тут же позвонил в провайдер, и узнал, что наш тикет "будет снова запущен в систему". Back to square one. :)
К тому же выяснилось, что правильный и прилежный человек, занимавшийся в Customer Care нашей проблемой, пошёл на повышение в сейлзы, а его коллеги посоветовали мне по почте... "обратиться в Customer Service". Что является бредом, ибо сервиса-то и нет совсем... Такой вот футбол. Прямого телефонного номера у Customer Care нет вовсе, туда могут перевести звонок только из Customer Service, где в свою очередь сидят индусы и стараются тебя отфутболить вместо этого либо в customer service, либо в support, либо в order status.
Сегодня снова позвонил в Order Status, не давая им заснуть на лаврах. Милая девочка с той стороны трубки картинно удивилась (ой, как долго, I understand your frustration, Sir) и "подняла наш приоритет", отправив мой тикет в управление инженерного отдела. Я так понимаю, чем больше звонишь, тем выше поднимается твой приоритет. Что ж, ждём перемен.
Без сети дома мне приходится бегать на компьютер моей Благоверной, где был организован мною диалап, отвлекая её, и все мои домашние компьютерные дела просто встали мёртво... потому что скачать даже 15 мегабайт с диалапа -- это час с хвостиком...
Сидим, ждём. Мне уже не обидно, мне уже таки просто смешно, сколько ещё может длится эта катабасия. 28-го сентября исполнится два месяца со времени переезда. И попутно мой "день варенья". Интересно, запустят мне к нему Сеть или нет?
Предваряя радостные вопли англофобов или ненавистников UK Online, заверяю вас, что ни Англия, ни UK Online тут не при чём. Нормальная активация широкополосного инета (броадбанд) занимает 5 дней. И UK Online у меня работал долго-долго безо всяких проблем (пока я не перешёл на ADSL2+ тогда...) В данном случае имеет место просто обычное, хоть и исключительно неблагоприятное, стечение обстоятельств. Наверное, Кто-то хочет передать мне некое сообщение: сделай то-то и то-то в ОФФлайне, и будет тебе сразу инет. (Мысль навеяна "Dance, Dance, Dance" Мураками, которого я сейчас читаю с PDA... :))
Вот сижу, думаю, ЧТО же я должен сделать-то. :)