Как я провела это. Интернет, часть 3.
Пост о беспощадном нашем как бы сервисе. Вы помните мои увлекательные истории про интернет, да? Кто не читал, мотаем страничку вниз, ага))) Так вот это ж еще был не конец! После праздников интернет починили. Часа на два. И ночью он благополучно опять сдох. Сдох он буквально на руках у моего друга, который воспылал желанием позвонить в техподдержку сам и пообщаться с оператором, назвав его за глаза Вальдемаром. Звонили мы той ночью несколько раз. Мы стали страшным сном Вальдемара. Но интернет так и не воскрес, мне снова пообещали инженера на растерзание. Но неизвестно, когда и неизвестно, во сколько.
Весь день я отчаянно ждала мастера, а мне надо было оформлять работы, а это такой процесс, во время которого в комнату уже не попасть - сплошные баррикады из рамок. Ну, к вечеру я поняла, что уже ловить нечего, да и друг приехал помочь, и мы залегли на полу с макетниками и скотчем. И конееечно тут же звонок в дверь. Дорогой наш мастер, да не один! "Ну - говорю я - вы как раз вовремя! Пролезайте к компу как хотите теперь, желательно по потолку. " Пролезли. Потом убежали на чердак. Побегали туда сюда, опять проблема не в моей квартире, а с их оборудованием. Починили, денег не взяли. Я поинтересовалась, когда снова ждать в гости. Их слегка передернуло, нервно смеялись. Напоследок я решила уточнить, вернут ли мне деньги за неработающий интернет, мастера сказали, конечно, а как же иначе?
А иначе вот как. Позвонили мне на следующий день из сети и вежливо спросили, довольна ли я, хорошо ли мне, сухо и комфортно? Я сказала, что, конечно, хорошо, но еще лучше было бы, если бы мой счет пополнился, потому что две недели раком с этим интернетом и несколько дней вообще без связи - это как-то надо задобрить материально. Секретарь ушла в несознанку, и я ей в более доходчивой форме объяснила, что я думаю об их сервисе. Она испугалась и сбежала, передав трубку какому-то дядьке. Дядька решил, что меня можно развести и начал объяснять, что всё это время у меня шел трафик! И у меня БЫЛ интернет, просто почему-то я об этом не знала... Ну не заметила, может быть... И три оператора их сети - тоже не заметили. И два мастера инженера, видимо, просто приходили на чай. И всё это вообще происходило в параллельном измерении! А разговор весь этот случился, когда я зашла в ИОН посмотреть кое-что, а вокруг милые мальчики продавцы в белых рубашечках, вежливо спрашивали, что мне нужно... А я такая фея вся в бантиках, как начну по телефону на весь магазин верещать, куда и по какому адресу пойдет менеджер сети, если и дальше будет мне трахать мозг, и что, если в ближайшее время не сделают пересчет и не поднимут все заявки и вызовы - я еще и в суд подам... Мальчики в рубашечках больше с вопросами не подходили.
Так что шутки кончились, не будите во мне зверя. И дело не в том, что мне должны какую-то большую сумму, нет, там мало, конечно. Но это вопрос принципа - услуга не была предоставлена, но услуга была оплачена. Мне должны вернуть на счет деньги. Не вернут - я им весь мозг проем, я умею.
Весь день я отчаянно ждала мастера, а мне надо было оформлять работы, а это такой процесс, во время которого в комнату уже не попасть - сплошные баррикады из рамок. Ну, к вечеру я поняла, что уже ловить нечего, да и друг приехал помочь, и мы залегли на полу с макетниками и скотчем. И конееечно тут же звонок в дверь. Дорогой наш мастер, да не один! "Ну - говорю я - вы как раз вовремя! Пролезайте к компу как хотите теперь, желательно по потолку. " Пролезли. Потом убежали на чердак. Побегали туда сюда, опять проблема не в моей квартире, а с их оборудованием. Починили, денег не взяли. Я поинтересовалась, когда снова ждать в гости. Их слегка передернуло, нервно смеялись. Напоследок я решила уточнить, вернут ли мне деньги за неработающий интернет, мастера сказали, конечно, а как же иначе?
А иначе вот как. Позвонили мне на следующий день из сети и вежливо спросили, довольна ли я, хорошо ли мне, сухо и комфортно? Я сказала, что, конечно, хорошо, но еще лучше было бы, если бы мой счет пополнился, потому что две недели раком с этим интернетом и несколько дней вообще без связи - это как-то надо задобрить материально. Секретарь ушла в несознанку, и я ей в более доходчивой форме объяснила, что я думаю об их сервисе. Она испугалась и сбежала, передав трубку какому-то дядьке. Дядька решил, что меня можно развести и начал объяснять, что всё это время у меня шел трафик! И у меня БЫЛ интернет, просто почему-то я об этом не знала... Ну не заметила, может быть... И три оператора их сети - тоже не заметили. И два мастера инженера, видимо, просто приходили на чай. И всё это вообще происходило в параллельном измерении! А разговор весь этот случился, когда я зашла в ИОН посмотреть кое-что, а вокруг милые мальчики продавцы в белых рубашечках, вежливо спрашивали, что мне нужно... А я такая фея вся в бантиках, как начну по телефону на весь магазин верещать, куда и по какому адресу пойдет менеджер сети, если и дальше будет мне трахать мозг, и что, если в ближайшее время не сделают пересчет и не поднимут все заявки и вызовы - я еще и в суд подам... Мальчики в рубашечках больше с вопросами не подходили.
Так что шутки кончились, не будите во мне зверя. И дело не в том, что мне должны какую-то большую сумму, нет, там мало, конечно. Но это вопрос принципа - услуга не была предоставлена, но услуга была оплачена. Мне должны вернуть на счет деньги. Не вернут - я им весь мозг проем, я умею.